為深化“放管服”改革、提升政務(wù)服務(wù)治理能力，近日，江蘇省政務(wù)辦發(fā)布《關(guān)于解決形式主義突出問(wèn)題，讓基層切實(shí)抓好政務(wù)服務(wù)工作落實(shí)的通知》，出臺(tái)12項(xiàng)硬核舉措，進(jìn)一步優(yōu)化江蘇營(yíng)商環(huán)境。

　　政務(wù)服務(wù)直接面對(duì)企業(yè)和群眾，需要解決實(shí)際問(wèn)題，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和含糊。省政務(wù)辦出臺(tái)優(yōu)化服務(wù)之舉，旨在掃除形式主義，打破“玻璃門(mén)”“彈簧門(mén)”“旋轉(zhuǎn)門(mén)”，打通“腸梗阻”，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更加便民務(wù)實(shí)高效。

　　打破“空中樓閣”,讓簡(jiǎn)政放權(quán)落地見(jiàn)效。簡(jiǎn)政放權(quán),必須以是否有利于解放和發(fā)展生產(chǎn)力作為衡量指標(biāo)，絕不能搞“花架子”、玩“面子工程”。這次《通知》明確要求，對(duì)已取消的審批事項(xiàng)杜絕“變相審批”，對(duì)已調(diào)整的審批事項(xiàng)實(shí)施主體不得擅自委托下放；嚴(yán)禁刻意追求“不見(jiàn)面”辦件量，杜絕“上門(mén)不辦理、線下不受理”等現(xiàn)象。簡(jiǎn)政放權(quán)不是形象工程、政績(jī)工程，不能成為“空中樓閣”，必須務(wù)實(shí)落地、扎實(shí)見(jiàn)效。

　　打破“專(zhuān)業(yè)瓶頸”，讓政務(wù)服務(wù)便民高效。政務(wù)服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持合法、公開(kāi)、便民、高效的原則，最大程度方便企業(yè)、群眾辦事創(chuàng)業(yè)。這次《通知》要求，堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，著力解決界面不友好、系統(tǒng)不聯(lián)通、數(shù)據(jù)不共享等問(wèn)題；采取優(yōu)化標(biāo)識(shí)指引、民生服務(wù)延伸到村(社區(qū))辦理等措施，優(yōu)化線下服務(wù)，打通為民服務(wù)“最后一米”。辦事方不方便，企業(yè)群眾最有發(fā)言權(quán)。更多傾聽(tīng)他們的呼聲和需求，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化服務(wù)方式，理應(yīng)成為政務(wù)服務(wù)部門(mén)的“常態(tài)”。

　　打破“行政壁壘”，讓政務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，既需要服務(wù)大廳的“一站式服務(wù)”，也需要線上“一平臺(tái)服務(wù)”。行政部門(mén)各自為政，分散布點(diǎn)網(wǎng)上辦事平臺(tái)，企業(yè)群眾難找，辦事效率不高。這次省政務(wù)辦明確要求，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)APP的規(guī)范管理，群眾關(guān)注度不高、使用頻次較低、維護(hù)成本大的政務(wù)APP要堅(jiān)決關(guān)停，同時(shí)取消整合一批微信工作群，科學(xué)合理使用保留的微信工作群，真正便利基層、提高效率。打造一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化“云上服務(wù)”，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天正當(dāng)時(shí)。

　　政務(wù)服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好，優(yōu)化工作永遠(yuǎn)在路上。7月1日起，《江蘇省促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化條例》正式施行，標(biāo)志著全省政務(wù)服務(wù)走上法治化軌道。認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》和《通知》精神，把政務(wù)服務(wù)做得更精、更快、更實(shí)，打通“最后一米”，必將進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)活力，贏得老百姓的真心點(diǎn)贊！

       附1：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門(mén)就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

　　附2：國(guó)脈政策通（又名“國(guó)脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案?；谑袌?chǎng)主體、民生服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。