整潔寬敞的大廳環(huán)境、現(xiàn)代先進的智慧服務(wù)、文明熱情的工作態(tài)度……6月28日，經(jīng)過近8個月的加緊建設(shè)，貴陽白云區(qū)政務(wù)服務(wù)中心新大廳于當天正式投用。全區(qū)36個部門700余項行政服務(wù)事項全部集中辦公，讓辦事企業(yè)、群眾“只進一扇門”，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　據(jù)了解，白云政務(wù)服務(wù)中心新大廳項目是該區(qū)深化“放管服”改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的一個重要舉措，作為該區(qū)重大工程和重點項目之一，于去年10月正式啟動建設(shè)。新大廳位于位于白金大道與天元街交叉口(云城尚品瑞?；▓@)，項目在升級了硬件環(huán)境的基礎(chǔ)上，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)先進技術(shù)，通過數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)測和智能響應(yīng)，構(gòu)建“智慧政務(wù)”服務(wù)體系，探索“掌上預(yù)約”辦理、“掌上秒批”辦理等業(yè)務(wù)，著力為企業(yè)和群眾打造“一站式”集中服務(wù)事項綜合性實體政務(wù)服務(wù)平臺，高標準、高水平、高效率服務(wù)于民。

　　新大廳建筑面積1.4萬余平方米，功能使用面積是原服務(wù)大廳的2倍，設(shè)置有公安綜合受理區(qū)、稅務(wù)綜合受理區(qū)、24小時自助服務(wù)區(qū)、企業(yè)事務(wù)專區(qū)、個人事務(wù)專區(qū)、醫(yī)保社保事務(wù)區(qū)等，功能服務(wù)區(qū)有序分布，共設(shè)置有165個窗口，全區(qū)36個部門700余項行政服務(wù)事項全部集中，確保企業(yè)和群眾辦事“只進一扇門”，全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　“新大廳不僅只是簡單的換址，我們在打造好硬件環(huán)境的基礎(chǔ)上更致力于打造現(xiàn)代化智能辦事服務(wù)體驗。打通后臺數(shù)據(jù)，‘集成套餐’服務(wù)、‘全省通辦’服務(wù)等為企業(yè)提供‘一站式’服務(wù)站點，一樓還設(shè)置有智能機器人‘小衛(wèi)’提供更加精準的引導(dǎo)服務(wù)及政策講解服務(wù)。”白云區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負責人介紹說，新大廳還設(shè)置了黨建功能活動室，拉近黨群距離，提升窗口單位服務(wù)水平。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標準、模塊架構(gòu)上對當前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。