推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”是上海推動(dòng)城市治理現(xiàn)代化、完善全方位服務(wù)體系的重要抓手。為了讓更多市民能在基層社區(qū)就享受到“一網(wǎng)通辦”的便利，長(zhǎng)寧區(qū)正在積極打造老百姓家門口一站式自助服務(wù)區(qū)，打通“一網(wǎng)通辦”的最后一公里。

　　東銀中心的虹橋營商環(huán)境服務(wù)中心，在此上班的謝小姐正在辦理住房租賃合同網(wǎng)簽備案，有了這個(gè)備案，她未來辦理上海的居住證將更加便利。以往需要跑到社區(qū)事務(wù)受理中心才能辦理的事情，如今在寫字樓的“一網(wǎng)通辦”移動(dòng)窗口，就可以快速便捷辦理。

　　謝小姐：完全不耽誤我們上班的時(shí)間，基本上是利用午休的時(shí)間，半個(gè)小時(shí)就能辦好了。

　　為了打造“最后一公里”政務(wù)服務(wù)圈，虹橋街道已經(jīng)把“一網(wǎng)通辦”的移動(dòng)窗口延伸到轄區(qū)內(nèi)的16個(gè)居委會(huì)和東中西三個(gè)重點(diǎn)樓宇中。 虹橋街道辦事處副主任趙厚曾：我們梳理了一下，把高頻的12大類101項(xiàng)事務(wù)，我們通過移動(dòng)窗口，放到了我們的企業(yè)和我們老百姓的家門口和樓門口。

　　除了在居委會(huì)、商務(wù)樓宇內(nèi)提供一網(wǎng)通辦服務(wù)外，長(zhǎng)寧還以公安警務(wù)網(wǎng)格為基礎(chǔ)，將全區(qū)10個(gè)街鎮(zhèn)劃分為35個(gè)網(wǎng)格，計(jì)劃在每個(gè)網(wǎng)格建立政務(wù)服務(wù)自助辦理專區(qū)。在上海工作和生活的非滬籍人員，要申領(lǐng)居住證，只需要在自助終端機(jī)上進(jìn)行操作，無需提交任何材料，就能直接領(lǐng)證。

　　董小姐：像我剛才這樣操作，我算了一下大概三分鐘左右就可以拿到了。

　　目前，上海長(zhǎng)寧區(qū)已經(jīng)建成6個(gè)政務(wù)服務(wù)自助辦理專區(qū)，計(jì)劃年內(nèi)建成20個(gè)，到2021年實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)格覆蓋，打通“最后一公里”政務(wù)服務(wù)圈，滿足企業(yè)、居民多元化的服務(wù)需求。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案?；谑袌?chǎng)主體、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。