7月7日，藍(lán)山縣麗紅便利店老板唐基文，來到藍(lán)山縣行政審批服務(wù)局政務(wù)大廳二樓2號綜合窗口辦理營業(yè)執(zhí)照，窗口工作中人員李振華主動詢問得知他的想法后，立刻給他進(jìn)行“我要開便利店”的政務(wù)套餐辦理，一個半小時左右，便拿到了營業(yè)執(zhí)照。唐基文感慨地說，“這個速杠杠滴，原來要跑無數(shù)回的事，現(xiàn)在個多小時就搞好，而且還拿到證，這個服務(wù)真是沒得說……”

　　無獨(dú)有偶，市民成光和家新開了一家便利店，他來到藍(lán)山縣行政審批服務(wù)局政務(wù)大廳二樓的綜合窗口，辦理食品經(jīng)營許可證，工作人員熱情的接待了他。然而當(dāng)問到要身份證時，老成面露難色，找了一身都沒有找到，原來記著帶的東西忘記帶了。

　　得到這一狀況后，工作人員小何微笑地說：“您先不要急，我在系統(tǒng)上幫您查下之前的辦證記錄，幫您把身份證復(fù)印件導(dǎo)出來就行了?！辈坏綆追昼姇r間，小何就找到了之前成光和的辦證記錄，并順利的為他辦好了食品營業(yè)許可證。拿到證件的老成十分感動：“真沒想到行政審批局政務(wù)大廳的服務(wù)這么好，辦事這么快，我要為你們點(diǎn)贊！”

　　在縱深推進(jìn)"一件事一次"改革中，藍(lán)山縣推出“一件事一次辦”210個政務(wù)套餐，將企業(yè)、群眾需辦理的“一件事情”，或者需到多個部門辦理的“一攬子事”梳理整合、流程再造,打造為“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次辦好”的政務(wù)套餐，并在藍(lán)山縣政務(wù)服務(wù)旗艦店、政務(wù)APP、微信公眾號等平臺開設(shè)網(wǎng)辦窗口。企業(yè)和群眾可在申辦政務(wù)套餐時，將套餐涉及所有事項按照申請條件、受理對象、辦理地點(diǎn)、是否收費(fèi)、辦理時限、申請材料等要素，按照選擇的情形引導(dǎo)自助生成“明白卡”，一卡讀懂辦事流程、一次備齊相關(guān)資料。通過改革對材料、表單、流程進(jìn)行逐一事項、逐一情形精細(xì)化梳理，對于“聯(lián)辦事項”，形成“一張清單”、“一次表單”，并達(dá)到了實(shí)現(xiàn)材料最簡，流程最簡，時限最短的效果，有效推進(jìn)了新一輪藍(lán)山政務(wù)服務(wù)效能的大提速與大提升。今年截止7月7日，藍(lán)山縣“一件事一次辦”共辦結(jié)各類事項46484件，辦結(jié)率為98.2%。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。