近日,蘇州高新區(qū)“政務(wù)服務(wù)驛站”在獅山路建設(shè)銀行高新區(qū)支行揭牌,首批推出在銀行辦理企業(yè)開辦全流程業(yè)務(wù)。今后,銀行也能辦理營業(yè)執(zhí)照,在驛站辦理開辦企業(yè)注冊登記、公章刻制、銀行開戶、稅務(wù)登記全流程業(yè)務(wù)。
記者在現(xiàn)場看到,驛站設(shè)立了“企業(yè)開辦服務(wù)”專窗,放置了智慧柜員機(jī),安裝了各類自助服務(wù)終端。后期還將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)自助服務(wù)終端進(jìn)行更新?lián)Q代,增加電子材料錄入、網(wǎng)上申報(bào)功能,提升全程網(wǎng)辦和“不見面”審批的最佳辦事體驗(yàn)。
“這是高新區(qū)首家在銀行設(shè)立的‘政務(wù)服務(wù)驛站’,是高新區(qū)突出‘用戶思維、客戶體驗(yàn)’,優(yōu)化營商環(huán)境、為企業(yè)群眾提供更加便利服務(wù)的重要舉措,是‘政銀合作’的最新成果。它創(chuàng)新了政務(wù)服務(wù)模式,整合了各方服務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)服務(wù)重心下移,讓企業(yè)、群眾可在家門口就能辦成事,享受服務(wù)‘零距離’,提高了企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。”高新區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)了解,“政務(wù)服務(wù)驛站”實(shí)現(xiàn)了把區(qū)行政審批部門的企業(yè)開辦“全鏈通”平臺(tái)、“一窗受理、集成服務(wù)”“不見面審批”成果與銀行的人才優(yōu)勢、地理優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢相結(jié)合,使申請人在銀行也能辦理營業(yè)執(zhí)照、刻制公章、開戶服務(wù)、稅務(wù)登記業(yè)務(wù),滿足創(chuàng)業(yè)者“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的需求,提高了為民服務(wù)便利度。
高新區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,他們將加大與銀行合作力度,設(shè)立更多的“政務(wù)服務(wù)驛站”,增加更多的服務(wù)內(nèi)容,并統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一服務(wù)模式,完善服務(wù)設(shè)施,提高服務(wù)功能,全力打造“最舒心”的營商環(huán)境,吸引更多的企業(yè)落戶高新區(qū)、扎根高新區(qū)。
附1:國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)(GDBOS),助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”(GDBOS), 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu),圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路,為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式,可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣(區(qū))不同層次需求,支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí),全面提升政務(wù)服務(wù)能力,夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ),為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架,構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng),有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作:①落腳在“辦成”,把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái),企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng);②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力,并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。
附2:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”),是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心,提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案。基于市場主體、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化,從最小顆?;?shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造,實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前,該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用,獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。