《2020聯(lián)合國電子政務調(diào)查報告》7月10日正式發(fā)布。報告顯示，我國電子政務發(fā)展指數(shù)排名提升至全球第45位，其中，作為衡量國家電子政務發(fā)展水平核心指標的在線服務指數(shù)躍升至全球第9位，達到“非常高”水平。

　　聯(lián)合國經(jīng)濟和社會事務部每兩年對全球190多個國家的電子政務發(fā)展進程進行調(diào)查，并發(fā)布調(diào)查報告。2020年報告的主題是：數(shù)字政府助力可持續(xù)發(fā)展十年行動。

　　2020年報告數(shù)據(jù)顯示，我國電子政務發(fā)展指數(shù)為0.7948（滿分值為1），排名從2018年的第65位提升至第45位，取得歷史新高。其中，得益于近年來我國不斷深化“放管服”改革，并大力推進全國一體化政務服務平臺建設，我國在線服務指數(shù)達到0.9059（滿分值為1），指數(shù)排名大幅提升至全球第9位，在線服務達到全球“非常高”的水平。

　　報告顯示，全球電子政務發(fā)展平均指數(shù)（EGDI）從2018年的0.55上升到2020年的0.60,65%的成員國處于“高”或“非常高”的電子政務發(fā)展指數(shù)組別。各大洲電子政務發(fā)展平均指數(shù)值均有提高，歐洲仍處于領(lǐng)先地位，其次是亞洲、美洲、大洋洲和非洲。越來越多的國家正在大力推進數(shù)字政府戰(zhàn)略，整合線上和線下渠道，提升以人為本的數(shù)字政務服務能力。

　　報告指出，新冠肺炎疫情在全球蔓延，電子政務正以新的方式服務公眾，取得積極成效。電子政務在越來越多國家廣泛應用，各國政府能根據(jù)實時數(shù)據(jù)和分析迅速作出決策，提高了政府應對疫情的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。

　　此外，調(diào)查結(jié)果也再次表明，盡管電子政務在全球范圍內(nèi)進展顯著，但區(qū)域內(nèi)以及區(qū)域間的差距依然存在。例如，雖然亞洲和美洲的電子政務發(fā)展整體水平不相上下，但亞洲各國之間電子政務發(fā)展的水平差距較大。

　　據(jù)悉，中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心將于7月26日通過視頻直播形式發(fā)布《2020聯(lián)合國電子政務調(diào)查報告（中文版）》。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標準、模塊架構(gòu)上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。