一邊是不斷推進(jìn)的政府信息公開，市民只要輕點鼠標(biāo)，就能輕松了解各類政府信息，利用政府網(wǎng)站信息辦事和維護(hù)自身權(quán)益正逐漸成為上海市民的習(xí)慣，但與此同時，上海并不是每個家庭都擁有電腦，有電腦的家庭，也不是每個家庭成員都會使用電腦，而上網(wǎng)費用也不是所有家庭都能承擔(dān)。

　　上海大學(xué)圖書館副館長黃仁浩認(rèn)為，這些問題如果長期積累，就會降低政府信息公開效果，也會擴(kuò)大數(shù)字鴻溝。但是政府信息公開是一種為市民提供信息的服務(wù)，這種服務(wù)提供的數(shù)據(jù)是為市民查詢而設(shè)置的，他的對象是全體市民，只有提供了面向全體市民的全面查詢服務(wù)機制，政府信息公開才能完全落實。

　　為此，黃仁浩建議，在社區(qū)各居委會設(shè)立專用免費信息查詢站，開放各居委會現(xiàn)有的電腦供市民查詢各級政府網(wǎng)站，同時在社區(qū)各居委會設(shè)立專職導(dǎo)航員，在社區(qū)免費查詢站向市民提供咨詢、輔導(dǎo)和電腦維護(hù)。他還建議利用各級公共圖書館電腦系統(tǒng)開設(shè)免費政府信息查詢的專用區(qū)，在電訊經(jīng)營場所設(shè)立專用免費終端為市民提供查詢服務(wù)。同時，各級政府和其派出機構(gòu)在辦公服務(wù)場所也可開辟專用場地提供查詢服務(wù)，并可以設(shè)立導(dǎo)航員協(xié)助查詢，讓老百姓能夠更便捷地了解到上海各級政府的最新信息。