記者近日從省自然資源廳獲悉，全省不動(dòng)產(chǎn)登記窗口全面推行“好差評(píng)”評(píng)價(jià)。

　　據(jù)悉，不動(dòng)產(chǎn)登記直接面向企業(yè)和群眾，是自然資源主管部門(mén)對(duì)外服務(wù)的重要窗口。該廳要求市、縣（區(qū)）自然資源主管部門(mén)到6月底要為每個(gè)不動(dòng)產(chǎn)登記受理窗口配備可接入“好差評(píng)”系統(tǒng)的智能評(píng)價(jià)器，將評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)匯入省“好差評(píng)”系統(tǒng)。同時(shí)，要求確保不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋，所有服務(wù)事項(xiàng)全部納入“好差評(píng)”評(píng)價(jià)范圍；服務(wù)對(duì)象全覆蓋，確保企業(yè)和群眾均能進(jìn)行評(píng)價(jià)。省自然資源廳將從省“好差評(píng)”系統(tǒng)獲取評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，對(duì)各地不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)滿意率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將結(jié)果納入輔助決策系統(tǒng)進(jìn)行考核，切實(shí)將“好差評(píng)”制度落到實(shí)處。

　　記者點(diǎn)評(píng)>>>

　　重視差評(píng)，也用好好評(píng)

　　“好差評(píng)”早已深入我們的生活，并推動(dòng)著服務(wù)行業(yè)不斷進(jìn)步。將“好差評(píng)”引入政府部門(mén)服務(wù)窗口，可以形成一種具有約束力和威懾力的考核機(jī)制，打造真實(shí)評(píng)價(jià)的閉環(huán)。這是建設(shè)服務(wù)型政府、進(jìn)一步深化“放管服”改革的必然要求。

　　政府部門(mén)真正落實(shí)好“好差評(píng)”制度，不僅要重視差評(píng)，也要用好好評(píng)。從差評(píng)中對(duì)企業(yè)和群眾反映集中的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤分析和綜合挖掘，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)堵點(diǎn)難點(diǎn)及時(shí)化解，推進(jìn)政府決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化。同時(shí)，充分發(fā)揮好服務(wù)、好評(píng)價(jià)的正向激勵(lì)作用，將好評(píng)轉(zhuǎn)化為政務(wù)服務(wù)人員持續(xù)改進(jìn)工作的動(dòng)力，形成正向激勵(lì)的良性循環(huán)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升。

       附1：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門(mén)就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

　　附2：國(guó)脈政策通（又名“國(guó)脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案?；谑袌?chǎng)主體、民生服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。