為深化“放管服”改革，全面優(yōu)化營商環(huán)境，內(nèi)江市以政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”建設(shè)為抓手，著力提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，構(gòu)建集成、高效、便捷的智慧政務(wù)服務(wù)體系。

　　一是抓網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。以省一體化政務(wù)服務(wù)平臺為支撐，推動政務(wù)事項多級聯(lián)動、部門協(xié)同、一網(wǎng)通辦，實現(xiàn)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批事項“應(yīng)上盡上，全程在線”，網(wǎng)上可辦率達100%。梳理出“網(wǎng)上辦”事項418件，并制定規(guī)范化辦事指南，讓群眾能在網(wǎng)上辦的，不用現(xiàn)場跑，全市網(wǎng)上辦理率二季度提高4.03%。

　　二是抓網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)多樣化。政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)自助服務(wù)區(qū)，市本級大廳全天候提供不動產(chǎn)、稅務(wù)、交通出行等9大類自助服務(wù)。大力推行“一網(wǎng)辦、郵件辦、掌上辦、預(yù)約辦”。做好政務(wù)服務(wù)“兩微一端”維護，宣傳推廣省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，天府通辦移動APP，提供實時資訊、政策展示、辦事指南，開放辦事入口，打造“掌上政務(wù)”，企業(yè)群眾可通過郵寄送達的方式實現(xiàn)“零跑路”。全市二季度政務(wù)服務(wù)群眾主動評價率提高16.59%,滿意率均為100%。

　　三是抓網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)個性化。針對當(dāng)前重點工作，聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域和重要行業(yè)，推出個性化特色服務(wù)。線上，開辟“企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專欄”，企業(yè)可在線申請或辦理事項44項，網(wǎng)上可辦率達61.1%；線下，市、縣（市、區(qū)）兩級政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)綜合服務(wù)窗口”，企業(yè)可通過“綠色通道”，執(zhí)行“告知承諾”“容缺受理”機制，快速辦理相關(guān)審批事項。推出“對外貿(mào)易主題服務(wù)”，涉及辦事環(huán)節(jié)6個、辦理事項12項，其中可在線辦理事項7項，網(wǎng)上可辦率達58.3%。在四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上推出主題式套餐服務(wù)152項，年底將再推出50項。

      附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。