“滴”伴隨著刷二維碼的聲音，8月6日下午，在濟南章丘區(qū)人民醫(yī)院看病的邵先生打開手機，僅幾秒鐘時間就完成了掛號等一系列流程，“有了這個，來醫(yī)院看病拿藥也方便了，都不用排隊。”

　　邵先生展示的是自己手機上的醫(yī)保電子憑證。2019年11月24日，國家醫(yī)保局在山東濟南舉辦了全國醫(yī)保電子憑證首發(fā)儀式，簽發(fā)了全國第一張醫(yī)保電子憑證。作為全國首批實行醫(yī)保電子憑證的省份，截至目前，山東省16市實現(xiàn)了醫(yī)保電子憑證應用全覆蓋，全省醫(yī)保電子憑證激活人數(shù)1600.1萬人，占全省參保人數(shù)的16.9%；覆蓋定點藥店20025家，占全省定點藥店總數(shù)的68.55%；覆蓋定點醫(yī)療機構7614家，其中醫(yī)院2137家，社區(qū)診所、服務站等基層醫(yī)療機構5477家；累計使用醫(yī)保電子憑證交易385.5萬筆、金額2.7億元，日均支付近3萬多筆，真正實現(xiàn)了“一碼在手、醫(yī)保無憂”。

　　各種機器取代了人工掛號、收費等窗口

　　8月6日下午，一進濟南章丘區(qū)人民醫(yī)院門診大廳，記者發(fā)現(xiàn)，以往擁擠不堪的人工掛號處被一排自助機取代，市民正有序地在自助機前排隊操作，建檔、掛號、查詢、繳費、充值等業(yè)務均可在自助機上進行。此外，自助機還支持使用醫(yī)保電子憑證，十分方便快捷。

　　“院內(nèi)就診的患者中有60%都使用微信線上繳費，醫(yī)保電子憑證的開通帶來新的移動醫(yī)保支付便利，更加提高了患者的就醫(yī)體驗，減少患者看病排隊等待和跑腿?！闭虑饏^(qū)人民醫(yī)院信息科主任張友工介紹，醫(yī)保電子憑證真正實現(xiàn)了“簡單、便捷、安全”的特點，“有了醫(yī)保電子憑證，出門不用帶醫(yī)保實體卡了，一個手機就解決所有問題，非常簡單，而且也避免了以往插卡、讀卡等使用實體卡時出現(xiàn)的接觸，非常便捷。并且，醫(yī)保電子憑證就是一個二維碼，過了3分鐘的使用時間立馬失效，使用很安全?！?/p>

　　章丘區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)保科主任袁偉表示，疫情常態(tài)化時期，推動了醫(yī)保電子憑證的使用?！翱次覀冞@門診大廳，以往是人工收費窗口，排隊的人很多，秩序也和現(xiàn)在沒法比。”如今，該院已取消原有的17處掛號、收費等人工窗口，全部使用機器操作，“如果有不會使用手機的老人，我們也有使用現(xiàn)金的機器，十分方便操作?！?/p>

　　6日下午，前往醫(yī)院看病的邵先生說，就連醫(yī)生看診完畢后的結算，也可以直接在診室拿著手機掃描下醫(yī)保電子憑證，實現(xiàn)診間結算，不用再像以往那樣前往收費處排隊等待繳費，“省時間、省體力，尤其是疫情期間，減少了接觸，非常方便?！?/p>

　　事實也的確如此。山東省醫(yī)保局規(guī)劃財務和法規(guī)處主任王守平表示，疫情以來，省醫(yī)保局充分利用醫(yī)保電子憑證快捷、方便、無接觸的特點，推動醫(yī)保電子憑證在購藥、就醫(yī)結算和辦理醫(yī)保業(yè)務等場景的應用，有效減少人群聚集、接觸和交叉感染風險，促進醫(yī)保服務更加便捷惠民，取得了顯著成效。

　　山東省15933家定點醫(yī)藥機構支持個人賬戶異地支付

　　6日下午，在萊蕪區(qū)的益壽堂藥店61分店，來自青島的張先生也體驗到了醫(yī)保電子憑證購藥的便捷。

　　張先生在青島參加醫(yī)療保險，但因工作關系常在不同城市辦公，現(xiàn)在派駐在濟南市萊蕪區(qū)辦事處辦公。到藥店買藥時，店長向他介紹現(xiàn)在可以通過醫(yī)保電子憑證進行醫(yī)保個賬異地支付，這意味著以后在山東省內(nèi)的任一城市，張先生都可以使用醫(yī)保個賬“無卡購藥”?！艾F(xiàn)在方便啦，不僅我自己出差在不同城市都能用醫(yī)保，以后我父母從青島到濟南，常用藥也不用大老遠帶過來，在濟南也能用醫(yī)保買藥，微信操作也簡單，我得趕快教他們學會用醫(yī)保電子憑證。“

　　山東省醫(yī)保局規(guī)劃財務和法規(guī)處主任王守平介紹，自2019年11月24日，山東簽發(fā)全國第一張醫(yī)保電子憑證至今，全省16市實現(xiàn)了醫(yī)保電子憑證應用全覆蓋，全省醫(yī)保電子憑證激活人數(shù)1600.1萬人，覆蓋定點藥店20025家，覆蓋定點醫(yī)療機構7614家，累計使用醫(yī)保電子憑證交易385.5萬筆、金額2.7億元。

　　此外，為解決長期以來醫(yī)保個人賬戶異地支付“兩定機構”擴面難、虛實賬戶并存對賬難、憑證全省通用難的問題，滿足省內(nèi)流動人口和隨遷老人就醫(yī)購藥需求，山東省建設了醫(yī)保個人賬戶異地支付系統(tǒng)，依托醫(yī)保電子憑證，打破了醫(yī)保個人賬戶資金使用區(qū)域限制和不同管理模式之間的障礙，實現(xiàn)了醫(yī)保個人賬戶“異地支付、一碼通刷、全省通用”。系統(tǒng)自今年6月份上線以來，全省已有15933家定點醫(yī)藥機構支持個人賬戶異地支付，其中定點藥店12772家，醫(yī)院1841家，社區(qū)診所、服務站等基層醫(yī)療機構1320家，累計使用醫(yī)保電子憑證個人賬戶異地交易58108筆，金額714萬元。

　　下一步將實現(xiàn)醫(yī)保個人賬戶資金在家庭成員中互助共濟

　　據(jù)王守平介紹，山東省充分發(fā)揮醫(yī)保電子憑證的基礎支撐作用，推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保+醫(yī)療+醫(yī)藥”綜合服務模式創(chuàng)新，今年4月25日，山東省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保大健康服務平臺正式啟用，為全省失能人員、慢病患者、困難群體和2300萬老年人提供網(wǎng)上問診、咨詢服務、復診檢查、慢病續(xù)方、醫(yī)保支付結算、幫辦代辦、送藥上門等一體化、專業(yè)化服務。

　　同時，依托山東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保大健康服務平臺，組織開展了醫(yī)保健康服務車進鄉(xiāng)村義診活動，醫(yī)保健康服務車搭載了智能診療系統(tǒng)、醫(yī)療協(xié)作系統(tǒng)、云巡診箱等綜合檢查服務系統(tǒng)和醫(yī)保結算系統(tǒng)，可以協(xié)助完成7大項53類檢查檢驗項目，并實現(xiàn)了基于醫(yī)保無線專網(wǎng)的即時結算，打通了醫(yī)療服務最后一公里，有效解決基層特別是偏遠農(nóng)村、山區(qū)弱醫(yī)、少藥、缺設備和醫(yī)生進不去、群眾出不來等問題，讓基層鄉(xiāng)村群眾在家門口就能享受到醫(yī)保服務。

　　下一步，山東省將加快制定基于醫(yī)保電子憑證的統(tǒng)籌基金、個人賬戶和自付費用的“混合支付”標準規(guī)范，持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務模式創(chuàng)新。同時，聚焦城鄉(xiāng)居民關切，加快建立家庭共濟系統(tǒng)，通過醫(yī)保電子憑證實現(xiàn)醫(yī)保個人賬戶資金在家庭成員中互助共濟，支持老年人和未成年人由直系親屬代為激活醫(yī)保電子憑證。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。