自3月13日太原市公安局在全市派出所啟動“一門通辦”綜合服務(wù)以來，全市共113個戶籍派出所開通“一門通辦”綜合服務(wù)。截止7月底，全市“一門通辦”綜合服務(wù)累計辦理業(yè)務(wù)34萬余起，其中治安戶政業(yè)務(wù)近34萬起，交管、出入境業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)6800余。

　　“一門通辦”綜合服務(wù)讓群眾和企業(yè)到公安機關(guān)辦事不找警種、不分區(qū)域、一次辦成、太原市通辦，真正做到了“只進一個門、辦結(jié)所有事”，受到大家的一致肯定和熱烈歡迎。

　　近日，家住黃陵轄區(qū)居民的郭女士，發(fā)現(xiàn)自己的機動車檢驗合格標志已到期，本來還準備到車管所去辦理，但又擔心路上被查，在聽說交管業(yè)務(wù)派出所也能辦理后，抱著試試看的心態(tài)，她在黃陵派出所遞交了汽車保險副本，沒想到，幾分鐘后就領(lǐng)到了機動車檢驗合格標志。郭女士高興地說：“‘一門通辦’真是太方便了，在家門口就把機動車業(yè)務(wù)辦好了，省得我再擔心了?！?/p>

　　今年6月，太原市民郭先生的身份證、駕駛證、行駛證全部丟失，小店分局平陽路派出所為其進行了補辦。郭先生高興的說：“以前補辦駕駛證、行駛證、身份證需要去不同的單位，跑不少冤枉路，現(xiàn)在一次就在派出所辦理了這些業(yè)務(wù)，這真的是我用時最短、省時省力、體驗最好的一次辦證經(jīng)歷了?！?/p>

　　“以前一想到要去東山換領(lǐng)機動車檢驗合格標志心里就發(fā)怵，地方又遠，還人多、擁擠，還要排很長時間隊。”太原市民劉先生說，“前幾天，去派出所給孩子上戶口時，聽說可以辦理交管業(yè)務(wù)了，就順便辦理了一個違章交罰款業(yè)務(wù)，人少、速度快，真是太方便了！”

　　“一門通辦真是太方便了，在家門口就把駕駛證辦好了?！碧锵壬谛〉昱沙鏊鶓粽髲d門口拿著嶄新的駕駛證高興地說。田先生是一名貨車司機，疫情發(fā)生以來一直在家待業(yè)，隨著企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，田先生也接到了多筆運輸訂單，卻發(fā)現(xiàn)駕駛證不見了，因為駕駛證丟失，無法開工，去市區(qū)辦理補證業(yè)務(wù)，來回大約需要一天，十分不便。在一門通辦進村、進社區(qū)宣傳中，他了解到派出所現(xiàn)在就能辦理補證業(yè)務(wù)，而且網(wǎng)上就有辦證流程和所需資料，還可以預(yù)約時間。帶著齊全的材料按照約定時間來到家門口的派出所，僅十幾分鐘，嶄新的駕照就拿到了。

　　業(yè)務(wù)開展初期，為了確?！耙婚T通辦”綜合服務(wù)在省城迅速鋪開，太原市公安局不斷加大各項投入力度。在省廳配發(fā)設(shè)備的基礎(chǔ)上，加大硬件投入，自采了一批專用設(shè)備，淘汰了老舊設(shè)備，確保了硬件運行的穩(wěn)定。同時，太原市公安機關(guān)加大培訓(xùn)力度，交警部門和出入境部門多次召開專項培訓(xùn)會議，對太原派出所窗口民警進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。出入境管理支隊采用“深入基層、服務(wù)一線”的方式，派員深入相關(guān)分局在全市范圍內(nèi)開展出入境業(yè)務(wù)培訓(xùn)。交警部門采用車管所對接分局的辦法做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　近日，為進一步抓好窗口服務(wù)質(zhì)量，強化窗口規(guī)范化管理，太原市公安局針對“一門通辦”業(yè)務(wù)面向全市260余名派出所窗口受理民警、輔警進行了“5分鐘達標”培訓(xùn)。8月3日下午，太原市公安局組織開展了全市公安“一門通辦”窗口服務(wù)業(yè)務(wù)比武競賽，對參賽人員的業(yè)務(wù)水平進行了全面測試。目前，全市各派出所已基本實現(xiàn)“一門通辦”交管、出入境業(yè)務(wù)窗口受理 “五分鐘”完畢。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案。基于市場主體、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。