2005 年 5 月 18 日 起，全國 3000 多名各省、市、縣（區(qū)）的公安局長們將敞開大門接待信訪群眾， “ 人人受到局長接待，件件得到妥善處理 ” 成為這次新中國成立以來規(guī)模最大的集中接待信訪活動的目標。實現(xiàn)這一目標的重要技術基礎是公安部公安信訪管理系統(tǒng)，由中國著名的電子政務軟件廠商——北京華深慧正系統(tǒng)工程技術有限公司承建。

　　 作為 2005 年中國第一部重大法律法規(guī)的調(diào)整，《信訪條例》于 1 月 17 日 正式頒布，并將于 5 月 1 日起 實施。這部與基層民眾利益攸關的條例，將保護信訪人權利確立為信訪工作的重要原則。

　　 為配合該條例的順利實施，公安部啟動了 全國公安機關集中處理群眾信訪問題專項工作。在該專項行動中，要求各地公安機關按照縣、市、省、部四級自下而上逐級接待信訪人的方式，分級負責、就地解決一批信訪問題。通過集中處理群眾信訪問題，體現(xiàn)公安機關立警為公，執(zhí)法為民的宗旨。為及時掌握各地工作動態(tài)，需要開發(fā)處理信訪問題網(wǎng)上直報系統(tǒng)專用軟件，各級公安機關信訪部門使用該系統(tǒng)錄入接待及處理信息，通過公安信息網(wǎng)將收集信息逐級上報。既實現(xiàn)了對信訪信息的規(guī)范化管理又提高了工作效率，也便于上級公安機關和領導及時掌握下級公安機關接待處理信訪問題的動態(tài)情況。通過對這些信訪信息的統(tǒng)計分析，為部領導及時掌握全國開展集中處理群眾信訪問題工作當好參謀助手。

　　 為此，建設一個功能強大、運行高效的 IT 支持系統(tǒng)刻不容緩，但留給軟件廠商的時間并不多了。通過招投標等層層篩選， 華深慧正以卓越的技術、優(yōu)秀的項目能力和高績效的團隊成為最終的承建商，但在 30 天內(nèi)完成該項系統(tǒng)的開發(fā)與上線運行工作，時間是非常的緊迫，不允許出現(xiàn)任何偏差。

　　 因為該項目的重要意義，華深慧正公司總裁查衛(wèi)江對項目的成功實施非常重視，召開了特別項目管理會，對項目資源進行了調(diào)配指導。為了保證系統(tǒng)能在 5.18 信訪日到來之前，按時上線運行，公司選派了一支最優(yōu)秀的項目開發(fā)團隊，全力以赴，“五一”長假期間未休息一天，以華深慧正人“腳踏實地敢于拼”的精神品質(zhì)，團結一致，克服了層層困難，實現(xiàn)了這一幾乎不可能的目標。

　　 該系統(tǒng)的順利上線，實現(xiàn)了依托于公安信息網(wǎng)，完成全國公安機關集中處理工作中信訪信息的錄入、查詢、統(tǒng)計、分析，實現(xiàn)集中處理工作的規(guī)范化、網(wǎng)絡化，科學化管理，達到信訪信息分析“反應快、數(shù)字準”的目標，真正做到對全國的公安信訪事項“底數(shù)清、情況明”，提高數(shù)據(jù)分析工作的科學性、時效性、準確性，為部、廳領導正確決策提供可靠的第一手資料。

　　 該系統(tǒng)的優(yōu)越性能和良好運行，獲得了公安部領導的大力肯定。公安部信訪辦對華深慧正公司在項目啟動和執(zhí)行過程中，始終如一的品質(zhì)追求、熱情及時的客戶服務、卓越的技術實力，以及“堅忍不拔、勇克難關”的可貴品質(zhì)予以了大力肯定和贊賞，對公司員工在“五一”期間的忘我奉獻精神表示衷心的感謝，通過這些員工的表現(xiàn)，切身感受到華深慧正公司一切以客戶為中心、追求客戶滿意的企業(yè)文化。

　　 作為領先的中國電子政務軟廠商，華深慧正公司在政府信息化浪潮中，勇于承擔起自己的社會使命，立足于創(chuàng)造良好的社會經(jīng)濟效益，為提高政府運行效率、服務公眾、推動經(jīng)濟發(fā)展、推動軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而努力前進。