廣東省深圳市羅湖區(qū)借助省政府網(wǎng)站集約化契機，依托廣東省統(tǒng)一身份認證平臺數(shù)據(jù)資源，規(guī)范政府網(wǎng)站用戶登錄入口，全市率先推出統(tǒng)一身份認證、跨域單點登錄、服務(wù)集約高效的智能化便民服務(wù)。

　?。ㄒ唬┙y(tǒng)一認證數(shù)據(jù)互聯(lián)，推出定制個性主頁專題。羅湖區(qū)積極對接廣東省統(tǒng)一身份認證平臺，率先實現(xiàn)全網(wǎng)站各功能板塊跨域一號登錄、基礎(chǔ)服務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)共用、服務(wù)資源統(tǒng)一集成，推出可定制的"個性主頁"用戶空間。市民通過統(tǒng)一身份認證平臺一號登錄后，可實時查看政務(wù)服務(wù)辦理情況及個人咨詢來信答復(fù)情況、可根據(jù)個人需求進行全站信息訂閱、獲取主動推送的信息和服務(wù)，為市民提供便捷化辦理、定制化服務(wù)、精準化推送等個性化服務(wù)。

　?。ǘ┩瞥鼍W(wǎng)站知識圖譜，提升智能服務(wù)響應(yīng)效率。深化網(wǎng)站智能化技術(shù)探索，建立用戶前端"網(wǎng)站知識圖譜導(dǎo)覽"及后端"網(wǎng)站知識圖譜分析平臺""網(wǎng)站分析決策平臺"，率先實現(xiàn)網(wǎng)站知識圖譜智能化便民運用場景。羅湖區(qū)網(wǎng)站知識圖譜涵蓋15個業(yè)務(wù)領(lǐng)域、15個信息類別，關(guān)聯(lián)559個用戶標簽、984個業(yè)務(wù)標簽，標記分析超3萬條數(shù)據(jù)，以機器可讀的形式厘清網(wǎng)站各類信息之間關(guān)聯(lián)關(guān)系，實現(xiàn)深層次語義和知識層面的數(shù)據(jù)融合集成。通過網(wǎng)站知識圖譜導(dǎo)覽精準獲取所需信息和服務(wù)，方便網(wǎng)站管理單位依托后端對網(wǎng)站進行分析改進和決策支持，提升服務(wù)響應(yīng)速度和智能化服務(wù)水平。

　?。ㄈ┙Y(jié)合用戶角色需要，提供場景式集成式服務(wù)。羅湖區(qū)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)鏈條，精細梳理企業(yè)4環(huán)節(jié)22項重點服務(wù)事項、個人9階段58項重點服務(wù)內(nèi)容，按照用戶角色進行"全生命周期"組織梳理、編排整合、場景導(dǎo)航，對企業(yè)開辦、戶籍管理、學(xué)位申請、保障房申請等高頻服務(wù)事項進行細化步驟、重點解讀、場景融合，方便企業(yè)和個人根據(jù)場景導(dǎo)航便捷獲取信息和服務(wù)。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標準、模塊架構(gòu)上對當前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。