為推動長三角地區(qū)政務服務“一網(wǎng)通辦”，安徽省積極推出“皖事通辦·一源五端”，并于9月12日在世界制造業(yè)大會江淮線上經(jīng)濟論壇——數(shù)字政府建設論壇上正式發(fā)布。

　　“皖事通辦”平臺是安徽省在一體化政務服務平臺基礎上，通過進一步豐富服務渠道、拓展服務內容、強化平臺功能，為企業(yè)和群眾提供全覆蓋、無差別、高質量的政務服務和社會服務的統(tǒng)一辦事平臺?！耙辉次宥恕笔侵笇⒏鞯馗鞑块T的服務統(tǒng)一接入到“皖事通辦”平臺，由“皖事通辦”平臺統(tǒng)一對外提供服務，做到同一服務無差別受理、同標準辦理，形成同源管理；并根據(jù)使用場景和用戶需求，提供電腦端、移動端、自助端、電視端、窗口端5種服務渠道，打造多端協(xié)同、城鄉(xiāng)覆蓋、數(shù)據(jù)匯聚的全渠道服務矩陣，讓辦事群眾享受到“無縫隙”“一體化”“無差異”服務。

　　目前，重點打造的移動端“皖事通”裝載量達到5700萬，已接入4000項便民服務，累計提供服務訪問35億筆（次），在中國科學院主辦的《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評選出的2020上半年政務APP排行中，“皖事通”已位居全國第二；電腦端累計提供智能搜索超過3200萬次、智能問答超過330萬次，讓企業(yè)和群眾辦事“好找、好問、好辦、好評”；利用銀行物理網(wǎng)點和自助終端資源，和建行、工行、中行、農行4家銀行開展合作，在全省5000臺銀行STM機上線社保、公積金等高頻服務；在電信IPTV電視端推出“皖事通辦”專區(qū)，觸達全省800萬電視用戶，方便群眾“在家辦事”；綜合窗口改革實現(xiàn)各類服務事項集中辦理、各窗口無差別服務，形成線上線下融合互補的服務渠道。

　　依托“皖事通辦”平臺，安徽省還實現(xiàn)了94%的個人事項全程網(wǎng)辦、6356個“一件事”集成聯(lián)辦、4000項社會服務掌上可辦，完成首個省級政務區(qū)塊鏈平臺搭建，上線全國首家7×24政務服務地圖，極大地方便了企業(yè)和群眾辦事。國務院辦公廳電子政務辦公室組織的2019年省級政府網(wǎng)上政務服務能力第三方評估認為，“皖事通辦”已經(jīng)成為推動安徽政務服務再升級、創(chuàng)新數(shù)字政府服務模式、提升治理能力現(xiàn)代化水平的重要舉措，作為全國一體化平臺建設的創(chuàng)新實踐，在全國發(fā)揮了較強的引領和示范作用。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級與智慧組織進化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。