十三五”時期,蘇州市電子政務“蓬勃發(fā)展,市級財政不斷加大投資力度,高質(zhì)量電子政務項目不斷研發(fā)應用:“蘇州政府門戶網(wǎng)站”連續(xù)三年獲得全國地級市績效評估第一名,“蘇州空間大數(shù)據(jù)分析平臺”獲得中國地理信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀工程金獎,“蘇州公安DNA數(shù)據(jù)信息共享應用系統(tǒng)”獲得公安部科學技術一等獎等。

  近年來,蘇州市財政局從“賬房先生”主動向“決策參謀”轉(zhuǎn)變,積極參與電子政務頂層規(guī)劃、管理創(chuàng)新和預算編制,將財政智慧融入電子政務改革的方方面面,為蘇州市打造“高效政府”“陽光政府”“數(shù)字政府”提供強大推力。

  以制度之變夯實“硬底子”

  2014年蘇州市正式啟動電子政務管理工作,市政府辦公室印發(fā)《蘇州市電子政務管理暫行辦法》,明確了電子政務管理范圍,制定了發(fā)改部門(機構改革前)控計劃、財政部門控預算的“雙控”管理模式,同時在操作層面細化了電子政務項目申報審批流程和資金管理辦法。隨后幾年,蘇州市電子政務獲得了高質(zhì)量發(fā)展,但是也暴露出一些不完善之處,比如在項目預算評估方面缺少專業(yè)知識支撐,在項目投入使用后的運行維護方面缺乏有效監(jiān)管等。

  2019年,以政府機構改革為契機,市財政局聯(lián)合新成立的市大數(shù)據(jù)管理局共同修訂了《蘇州市級電子政務項目管理辦法》,專門設立電子政務運行維護項目種類,納入審核范圍,同時明確電子政務項目預算評估工作職責,軟件開發(fā)部分由大數(shù)據(jù)管理局負責,硬件購置部分由財政投資評審中心負責,評估結(jié)束后匯總形成項目控制價格,制度的完善使電子政務管理工作形成閉環(huán),專業(yè)技術的引入為節(jié)約財政資金提供有力保障。

  以理念之變繪制“總藍圖”

  隨著蘇州市電子政務總體水平不斷提升,各部門打造智能化業(yè)務系統(tǒng)的積極性空前高漲,但是總體規(guī)劃的缺失導致“十三五”初期,政府部門各自為政,“一家一機房,家家建系統(tǒng)”,不僅造成人力、物力和財力資源的浪費,而且電子政務建設標準的不統(tǒng)一也使得各部門信息孤立,數(shù)據(jù)共享難以實現(xiàn)。

  為此,市財政局主動與相關主管部門溝通協(xié)調(diào),及時轉(zhuǎn)變管理理念,決心分三步將蘇州電子政務逐步打造成“統(tǒng)籌建設、多級應用”的發(fā)展道路。第一步,整合基礎設施打造“集體機房”,合理向各部門分配硬件和網(wǎng)絡資源,即保障各部門業(yè)務系統(tǒng)平穩(wěn)運轉(zhuǎn),也達到了硬件設備集中采購、網(wǎng)絡集約建設,充分節(jié)約財政經(jīng)費的效果;第二步,整合基礎信息打造“基礎信息資源庫”,主要圍繞“自然人信息”“法人信息”“城市地理信息”“信用信息”“電子證照”五大維度建立數(shù)據(jù)標準,研發(fā)數(shù)據(jù)倉庫,集中采集、更新數(shù)據(jù)信息,供政府部門按需調(diào)用;第三步,依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”新理念,以政府部門便民服務電子政務項目作試點,創(chuàng)新部門電子政務統(tǒng)籌建設新模式,在前期已完成的整合各政府部門門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)基礎上,集中打造“蘇州城市生活服務總?cè)肟凇K周到’App項目”,滿足群眾面廣量大的公共服務便利化需求。

  到2019年底,經(jīng)過清理整合,蘇州市除“集體機房”外,政府部門電子政務機房大幅度減少,五大“基礎信息資源庫”和“蘇周到”App建設已在今年啟動,預計在“十四五”中期初見成效。

  以技術之變打好“智能牌”

  “十三五”初期,電子政務管理沿用傳統(tǒng)方式,管理部門間業(yè)務系統(tǒng)獨立,“斷頭路”未能打通,給管理工作造成一定影響。機構改革完成后,市財政局與市大數(shù)據(jù)管理局便緊鑼密鼓地投入共同研發(fā)管理平臺的工作中。

  研發(fā)工作提出三個目標,一是共同建立電子政務項目“數(shù)據(jù)字典”,以標準名稱命名管理過程中的各業(yè)務節(jié)點,并實現(xiàn)在電子政務管理部門中的統(tǒng)一應用;二是做到電子政務項目“云審批”,從項目立項申報、批復到采購、驗收備案實現(xiàn)線上流轉(zhuǎn),業(yè)務資料實現(xiàn)電子查詢,統(tǒng)計數(shù)據(jù)實現(xiàn)智能展現(xiàn);三是打通電子政務管理和財政預算管理數(shù)據(jù)壁壘,完成財政“金財工程”升級改造,實現(xiàn)與電子政務審批平臺智能化對接,進一步提高業(yè)務數(shù)據(jù)關聯(lián)度,提升協(xié)同共治能力,同時避免平臺間重復申報,切實為基層工作人員減負。

  以手段之變接好“燙山芋”

  一直以來電子政務項目的后期運維是管理中的難點之一,難在界限尚未明確、規(guī)模難以統(tǒng)計、標準不易制定。2019年,市政府修訂《蘇州市級電子政務項目管理辦法》,明確將項目運維納入監(jiān)管范圍,為盡快落實好新要求,市財政局聯(lián)合相關管理部門深入研究,并邀請專家座談,擬定了四項改革措施,確保電子政務運維項目監(jiān)管到位。一是劃定運維項目管理界限,對界限內(nèi)的運維工作進行分類,對每一類運維項目進行標準化命名;二是聯(lián)合開展市級部門運維項目普查工作,要求各部門按照標準的運維項目名稱,分門別類申報運維合同金額、對應項目建設成本等;三是根據(jù)普查結(jié)果,運用大數(shù)據(jù)分析手段,測算各類運維項目成本、增長幅度、占建設成本比重等,探索制定相應的經(jīng)費支出標準;四是進一步制訂運維管理工作細則,在操作層面上規(guī)范運維項目審批流程。

  以服務之變唱好“重頭戲”

  “十三五”時期,市級電子政務建設體量最大的部門是蘇州市公安局,公安部門電子政務建設質(zhì)量直接影響全局。為此市財政局主動提升認識高度,與市大數(shù)據(jù)管理局共同打造“貼身服務”,深度參與公安部門電子政務項目建設。除了重點保障資金以外,還不斷加強管理,“量身定做”了更加嚴格的項目管控措施。一是“立規(guī)矩”,通過完善公安部門內(nèi)控制度,抓住關鍵節(jié)點,實現(xiàn)項目管理規(guī)范有效;二是“管立項”,對項目科學性、必要性嚴格把關,聯(lián)合開展項目事前績效評估,評估合格后方可進入實施階段;三是“抓監(jiān)理”,明確總投資金額在100萬元(含)以上的項目必須實施監(jiān)理。

  “十三五”以來,市財政、市公安兩部門依托雄厚的技術力量和完善的管理體系,在蘇州市智慧強警領域“捷報頻傳”。2016年,兩部門與第三方公司合作,運用先進的AI技術能力,在全市域范圍內(nèi),科學布建智能化前端感知設備,共享整合多方資源,搭建統(tǒng)一數(shù)據(jù)匯聚平臺,全面提升城市安全防控能力,打造在全國領先的公共安全“城市盾牌”。

  5G時代即將到來,電子政務的建設理念和管理方式又將面臨重大變局。蘇州市財政局將繼續(xù)深化部門間合作,不斷提升電子政務管理的“協(xié)同度”,繼續(xù)加強專業(yè)知識儲備和專業(yè)隊伍建設,不斷提高電子政務決策的“話語權”,持續(xù)升級“金財工程”建設水平,做到電子政務的“自身硬”,在“十三五”收官之年,為蘇州市決勝全面小康、開啟現(xiàn)代化新征程,凝心聚力推動“開放再出發(fā)”貢獻財政力量。


       附1:國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)(GDBOS),助力數(shù)字政府建設

  數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”(GDBOS), 是基于國家有關政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構,圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路,為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式,可從結(jié)構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區(qū))不同層次需求,支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級,全面提升政務服務能力,夯實數(shù)字政府基礎,為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

  依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架,構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng),有效驅(qū)動政務服務整體運作:①落腳在“辦成”,把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺,企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項;②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力,并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。

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  附2:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”),是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心,提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?;谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化,從最小顆?;?、數(shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造,實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前,該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用,獲企業(yè)群眾普遍好評。

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