國脈智庫·《數(shù)字政府周刊第86期》—政務(wù)APP效能提升研究
2020-08-28 14:55
來源: 國脈電子政務(wù)網(wǎng)
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2020年8月28日
數(shù)字政府周刊·第86期
《數(shù)字政府周刊》每周1期,每年48期,內(nèi)容包含數(shù)字政府、營商環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)等方面政策、動態(tài)、優(yōu)秀案例、理論探討、行業(yè)專題等內(nèi)容(微信掃描底部二維碼可付費獲取詳細版)。
【政務(wù)APP概述】
一、政務(wù)APP的內(nèi)涵
二、政務(wù)APP的意義
三、政務(wù)APP的研究價值
四、政務(wù)APP的理論基礎(chǔ)
【我國政務(wù)APP發(fā)展成效】
一、下載和使用規(guī)模越來越大
二、地域分布越來越廣
三、內(nèi)容和功能越來越全面
【我國政務(wù)APP存在問題】
一、政務(wù)APP開發(fā)不規(guī)范
二、公眾需求不能得到滿足
三、政府的使用率較低
四、群眾的參與力度不夠
五、信息安全隱患令人擔憂
六、內(nèi)容運營及更新凸顯“僵尸化”
【我國政務(wù)APP存在問題的成因】
一、頂層設(shè)計不全面
二、管理體制不完善
三、服務(wù)意識不強
四、需求定位不準確
五、政府各項投入不足
六、法律制度不完備
七、公眾認可和參與度低
八、缺少有效的信息風險管控措施
【政務(wù)APP發(fā)展建議】
一、加強頂層設(shè)計
二、完善機制體制
三、強化服務(wù)意識
四、加大宣傳力度
五、培養(yǎng)專業(yè)人才
六、加強安全保障
【國內(nèi)政務(wù)APP優(yōu)秀做法】
一、廣東:粵省事,一站式,更省事
二、浙江:浙里辦,讓你一次也不跑
三、江蘇:政務(wù)服務(wù)APP,“蘇”服在身邊
四、安徽:皖事通,萬事一點通
五、福建:閩政通,動動手指,處理身邊大小事
六、重慶:渝快辦,開啟政務(wù)“掌上辦”新模式
七、云南:辦事通,步步通,只為每一步
【國外政務(wù)APP優(yōu)秀做法】
一、美國:加深政務(wù)APP資源整合程度
二、韓國:推出覆蓋多領(lǐng)域的人性化政務(wù)APP
三、新加坡:調(diào)動和運用第三方參與的力量
1.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于印發(fā)政務(wù)公開工作要點的通知
8月21日,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳發(fā)布《政務(wù)公開工作要點的通知》。做好當前政務(wù)公開工作,要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神,堅持以人民為中心的發(fā)展思想,認真落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于政務(wù)公開工作的決策部署,貫徹落實新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》。
2.云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2020年云南省政務(wù)公開工作要點的通知
8月21日,云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2020年云南省政務(wù)公開工作要點的通知。2020年全省政務(wù)公開工作的總體要求是:以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神以及習近平總書記考察云南重要講話精神,堅持以人民為中心的發(fā)展思想。
3.福建省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)福建省新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三年行動計劃(2020—2022年)的通知
以習近平同志為核心的黨中央高度重視新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。習近平總書記多次作出重要指示,要求加快5G、數(shù)據(jù)中心、人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。
4.山東省人社廳關(guān)于印發(fā)全省人力資源社會保障系統(tǒng)建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度工作方案的通知
近日,山東省人力資源和社會保障廳印發(fā)《全省人力資源社會保障系統(tǒng)建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度工作方案》,明確建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度的時間表和路線圖。
5.廣州市優(yōu)化營商環(huán)境條例草案
近日,廣東省廣州市政府舉辦第165場疫情防控復(fù)工復(fù)產(chǎn)新聞發(fā)布會,廣州市司法局副局長張建山介紹了《廣州市優(yōu)化營商環(huán)境條例(草案)》的起草情況。
1.習近平主持召開經(jīng)濟社會領(lǐng)域?qū)<易剷?/strong>
中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平8月24日下午在中南海主持召開經(jīng)濟社會領(lǐng)域?qū)<易剷l(fā)表重要講話。他強調(diào),“十四五”時期是我國全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標之后,乘勢而上開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年,我國將進入新發(fā)展階段。
2.李克強點贊“渝快辦”:營商環(huán)境好壞,要看企業(yè)群眾辦事是否愉快
李克強8月21日來到重慶兩江新區(qū)政務(wù)大廳,向前來辦事的十幾位小微企業(yè)人員詳細了解疫情沖擊對企業(yè)經(jīng)營影響、減稅降費政策落實等情況。大家告訴總理,今年國家減稅降費力度超出預(yù)期,企業(yè)普遍受益,得以生存下來。李克強說,不僅減稅降費要到位,還要進一步降低門檻,更大激發(fā)市場主體活力。
3.李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議 確定圍繞保市場主體深化“放管服”改革舉措
8月27日消息,國務(wù)院總理李克強8月26日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,部署防汛救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作,支持受災(zāi)地區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)保障民生;確定圍繞保市場主體激發(fā)活力深化“放管服”改革舉措。
4.國家稅務(wù)總局打造的智慧稅務(wù)大數(shù)據(jù)平臺已建設(shè)完成
8月27日消息,國家稅務(wù)總局依托阿里云打造的智慧稅務(wù)大數(shù)據(jù)平臺已建設(shè)完成。由于采用了分布式海量計算技術(shù),計算速度提高了2000倍。國家稅務(wù)總局稅務(wù)系統(tǒng)借助新平臺可實現(xiàn)30多個省級機關(guān)核心稅務(wù)數(shù)據(jù)的當日匯總、計算。
5.里約熱內(nèi)盧:運營中心扮演城市“大腦”
8月24日消息,在里約熱內(nèi)盧的桑巴大道附近,有一座城市運營中心。走進中心,一面巨大的屏幕墻格外醒目。屏幕上顯示著城市各處的實時監(jiān)控畫面,以及城市監(jiān)測裝置、網(wǎng)絡(luò)平臺等匯總的天氣、交通、市民訴求等各類信息數(shù)據(jù)。
【北京】政務(wù)服務(wù)“優(yōu)”無止境
8月26日消息,北京市人力社保局近期開展“局處長走流程”專項活動,近60位局處級干部以企業(yè)和群眾的身份,線上、線下全程體驗人力社保業(yè)務(wù)辦事流程,以群眾“懂不懂”、流程“通不通”、體驗“好不好”為標尺,查找經(jīng)辦服務(wù)中的“痛點”“堵點”。
【上?!績?yōu)化營商環(huán)境 出臺系列“免罰清單”
8月23日消息,優(yōu)化營商環(huán)境,天津持續(xù)發(fā)力。落實“六穩(wěn)”“六?!币痪€見聞,來看武清區(qū)在工程建設(shè)項目審批上,推出的“私人訂制”服務(wù)。
【天津】武清區(qū):優(yōu)化營商環(huán)境“私人訂制”隨叫隨到
7月10日,聯(lián)合國發(fā)布《2020聯(lián)合國電子政務(wù)調(diào)查報告》。中國“電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)”較兩年前的上次排名提升20位,全球排名第45位。上海市在“地方在線服務(wù)指數(shù)”排名中名列全球各大城市第九位。上海市“一網(wǎng)通辦”在報告中被作為經(jīng)典案例加以介紹。
【貴州】建設(shè)數(shù)字政府的“貴陽經(jīng)驗”
2018年,貴陽市委副書記、市長陳晏在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上談到貴陽打造數(shù)字政府的構(gòu)想和舉措——謀劃構(gòu)建“一擎雙翼”數(shù)字政府、數(shù)字社會協(xié)同治理平臺和模式,以政府數(shù)據(jù)共享交換平臺及相關(guān)信息建設(shè)成果為核心,建設(shè)數(shù)字政府流程調(diào)度統(tǒng)一支撐引擎,構(gòu)建完整生態(tài)圈。
【湖南】推進基層公共服務(wù)改革“一門式”政務(wù)服務(wù)模式
只進一道門、面對一扇窗,不用往返奔波,甚至不需要帶身份證,便可以在村里辦理諸如老年證、生育證等事項……這一過去難以想象的情景,如今卻在湖南省的鄉(xiāng)村上演著。
【廣東】數(shù)字政府改革建設(shè)又進一步 “粵政易”正式上線
8月25日消息,為政府治理能力賦能,讓基層減負落到實處。日前,廣東為全省公職人員打造的粵政易移動辦公平臺(下稱“粵政易”)正式上線。
【廣州】今年開啟營商環(huán)境3.0改革 一流營商環(huán)境拿到企業(yè)“贊成票”
8月28日消息,推動現(xiàn)代化國際化營商環(huán)境出新出彩,是新時代賦予廣州的使命,是貫徹落實習近平總書記對廣東重要講話和重要指示批示精神的具體行動。廣州市委市政府把優(yōu)化營商環(huán)境作為全市“一把手”工程統(tǒng)籌推進,各級各部門積極落實部署要求全力推進改革。2018年以來,廣州先后實施營商環(huán)境1.0、2.0、3.0改革,改革持續(xù)深化細化,不斷提速升級。
【廣州】12345政府服務(wù)熱線再度榮獲“中國最佳政府服務(wù)熱線”獎項
2020年8月18日,廣州12345政府服務(wù)熱線受邀參加“客戶世界·新講壇:政府與公共服務(wù) 2020”。憑借熱線標準化、智能化建設(shè)方面取得的卓越成效,繼2019年后,廣州12345政府服務(wù)熱線再度獲得“2020年度中國最佳政府服務(wù)熱線”獎項。
【深圳】領(lǐng)跑全國智慧城市 打造能“思考”能“秒批”的智慧政府
辦事越來越方便,生活越來越輕松。這得益于深圳全力打造國際一流智慧城市,加強智慧城市頂層設(shè)計,全面推進智慧應(yīng)用示范,整個城市變得越來越“智慧”、越來越“聰明”。國內(nèi)國際多家權(quán)威機構(gòu)的綜合評估顯示,深圳智慧城市發(fā)展水平位居中國第一。
【南京】自貿(mào)試驗區(qū)南京片區(qū) 營商環(huán)境國際化指數(shù)全國領(lǐng)先
8月24日消息,去年8月30日,中國(江蘇)自由貿(mào)易試驗區(qū)南京片區(qū)在江北新區(qū)揭牌,從此開啟“雙區(qū)疊加”新征程。一年來,圍繞“兩區(qū)一平臺”建設(shè),即具有國際影響力的自主創(chuàng)新先導區(qū)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)示范區(qū)和對外開放合作重要平臺,南京片區(qū)大膽試、大膽闖、自主改,各項工作都取得積極成效。
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責任編輯:hongqiong
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