大數(shù)據(jù)助力政務(wù)服務(wù)又出新招。9月29日上午，省大數(shù)據(jù)中心在世紀城會展中心舉行新版“天府通辦”上線發(fā)布儀式，標志“百姓大小事，天府通通辦”又躍上了一個新臺階。

　　什么是天府通辦

　　“天府通辦”是四川政務(wù)服務(wù)的品牌，包括四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺及支撐體系、移動客戶端及各類小程序，目標是實現(xiàn)全省政務(wù)服務(wù)全域可辦、一網(wǎng)通辦、一次辦成。

　　全新升級：新體系、新LOGO、新宗旨

　　本次升級從“高效、便捷、易用”三個方面提升用戶體驗，從“集約發(fā)展、融合發(fā)展”的角度完善業(yè)務(wù)邏輯和系統(tǒng)架構(gòu)，構(gòu)建了全省五級四同的松耦合體系。

　　新版“天府通辦”創(chuàng)新打造“1+N”（1個應(yīng)用中臺，PC端、移動端、自助終端、電視端、融媒體等N個服務(wù)渠道）同源多端政務(wù)服務(wù)矩陣，形成“1+5”（1個省級主站點，省級部門、市、縣、鄉(xiāng)、村5類站點）政務(wù)服務(wù)建設(shè)運營新體系，為企業(yè)、群眾推出一體化無差異的?！笆瘛倍ㄖ品?wù)，推動政務(wù)服務(wù)線上線下無縫融合、向基層延伸。

　　品牌LOGO融合了藝術(shù)字體的“四、川、辦”三個字，并巧妙地融入“大熊貓”等元素, 既彰顯了“天府四川”的地域特點和獨特內(nèi)涵，又具有高度創(chuàng)意性和辨識度。

　　大力提升線上政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化企業(yè)群眾辦事體驗，做到“百姓大小事，天府通通辦”，是四川政務(wù)服務(wù)的目標，更是四川政務(wù)服務(wù)的宗旨！

　　特色亮點

　　21個市州近5萬余個分站點，支付寶小程序市民中心，當?shù)靥厣?wù)一鍵觸達。

　　14個綜合服務(wù)專區(qū)，183個主題場景服務(wù)，640余個高頻便民服務(wù)。

　　所有服務(wù)事項全程公開，實現(xiàn)“上一個網(wǎng)、辦所有事”。

　　行權(quán)清單6603項，依申請服務(wù)1220項，行政許可663項，公共服務(wù)277項，實現(xiàn)減材料、減時間、減跑動、減環(huán)節(jié)。

　　?！笆瘛狈?wù)“一對一”。利用大數(shù)據(jù)分析用戶畫像，按個人、法人進行分類，精準推送專屬服務(wù)，實現(xiàn)“記錄一生、管理一生、服務(wù)一生”。

　　電子社?？?、電子身份憑證等，近2億數(shù)據(jù)裝進手機，一鍵亮證，出行無憂！

　　從跑腿排隊到就近辦事，“天府通辦”打破實體大廳的空間限制，擴大自助機服務(wù)范圍，線上線下有效融合，改善服務(wù)體驗，大小事務(wù)“就近辦”。

　　建設(shè)全新綜窗受辦平臺，推進全省“異地通辦”。

　　建設(shè)“川渝通辦”服務(wù)專區(qū)，打破地域限制，整合政務(wù)資源，實現(xiàn)川渝兩地互享、互通、互辦，打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境創(chuàng)新樣板。企業(yè)及分支機構(gòu)設(shè)立、社保信息查詢打印及掛失、交通違章查詢及處罰、婚姻預(yù)約登記、戶口遷移、公積金互認互貸等45項服務(wù)實現(xiàn)兩地通辦。

　　非接觸式政務(wù)服務(wù)

　　“天府通辦”緊扣疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求，推出“非接觸式政務(wù)服務(wù)”，提供電子健康證明、密切接觸者查詢、“不見面”辦稅、普惠信貸、交通出行、求職招聘等防疫防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)熱點服務(wù)，實現(xiàn)全程“網(wǎng)上辦”、預(yù)約線下“錯峰辦”、郵政快遞“代幫辦”，讓政務(wù)服務(wù)不打烊、不斷檔，推動企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為群眾健康出行保駕護航。

　　天府通辦支付寶小程序

　　在新版“天府通辦”發(fā)布之際，省大數(shù)據(jù)中心攜手支付寶，已開通天府通辦小程序并即將入駐支付寶市民中心，全省市民通過支付寶搜索天府通辦，同樣可以體驗到天府通辦便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)體驗。

　　總結(jié)與展望

　　“天府通辦”實現(xiàn)1300余項政務(wù)服務(wù)事項3800多項業(yè)務(wù)辦理項100%可網(wǎng)上辦理，98%事項“最多跑一次”；累計訪問量超5億次，累計辦件量2.1億件，注冊用戶超過2500萬，群眾滿意率達99.9%，真正實現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，最大程度利企便民。

　　下一步，四川省大數(shù)據(jù)中心將繼續(xù)按照黨中央、國務(wù)院和省委、省政府決策部署，迭代升級“天府通辦”，提升全省線上政務(wù)服務(wù)水平，打響四川政務(wù)服務(wù)品牌，推進川渝兩地政務(wù)數(shù)據(jù)共享開放，推動更多政務(wù)服務(wù)事項集成辦理和跨省通辦，為加快推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，進一步深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境再造新優(yōu)勢。