優(yōu)化用氣營商環(huán)境是提高深圳管道天然氣普及率的需要，是提升城市居民生活品質(zhì)、提高城市競爭力、促進深圳高質(zhì)量發(fā)展的需要。記者日前從深圳市燃氣集團獲悉，深圳燃氣2020年推出燃氣報裝“零資料、零跑腿、零費用、零審批”的“四零”服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化用氣營商環(huán)境，取得階段性成效。目前深圳用氣營商環(huán)境位居國內(nèi)領(lǐng)先水平。

　　據(jù)介紹，在市住建局的指導(dǎo)下，去年深圳市燃氣集團燃氣大刀闊斧推出了一系列用氣營商環(huán)境優(yōu)化措施。通過改革，工商用戶的用氣報裝環(huán)節(jié)由7個精簡成2個，辦理時限由10個工作日縮短到4-6個工作日，2019年全年為企業(yè)節(jié)省工程費用超過2600萬元、氣費優(yōu)惠超過3億元，用氣企業(yè)切實享受到了改革紅利。今年深圳燃氣進一步深化改革措施，推出燃氣報裝“零資料、零跑腿、零費用、零審批”的“四零”服務(wù)。

　　“零資料”：借助信息化手段向市民和企業(yè)提供智慧燃氣服務(wù)，通過對接政務(wù)服務(wù)平臺，將政務(wù)信息共享應(yīng)用于用氣申請環(huán)節(jié)，用戶在線上報裝時，通過刷臉即可獲取相應(yīng)電子證照，并自動共享給深圳燃氣，實現(xiàn)無感報裝，不用再提交資料。從9月1日起，用戶可在手機上通過粵省事、I深圳等平臺，查詢自己的電子證照，出示電子證照二維碼，窗口人員掃碼就可以獲取身份證和房產(chǎn)證的證照信息，實現(xiàn)了線上線下全渠道報裝零資料。

　　“零跑腿”：在工程項目規(guī)劃許可方面，實現(xiàn)了企業(yè)與政府的信息共享。深圳燃氣提前介入，做好市政燃氣管道配套及紅線內(nèi)燃氣管道設(shè)施建設(shè)準備。同時，燃氣開過戶與不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)實現(xiàn)聯(lián)動，線上自動共享資料。此外，深圳燃氣為每位用戶指定1名服務(wù)管家主動上門服務(wù)，用戶由原來的“最多跑一次”變成了“一次都不用跑”，更加省心省力。

　　“零費用”：針對裝表容量在G25及以下新申請用氣的小型工商用戶。只要符合基本條件的，深圳燃氣將免費安裝，包括燃氣系統(tǒng)設(shè)備材料、報警器、強排風(fēng)聯(lián)動系統(tǒng)以及紅線內(nèi)地下管道。G25氣表容量及以下是指用戶燃氣工程設(shè)計的每小時用氣量在40立方米及以下，這類用戶涵蓋了全市超80%的商業(yè)用戶。2020年燃氣集團計劃新拓展工商用戶3000-4000戶，其中小型工商用戶約為2700-3600戶，預(yù)計減免工程費超過1.5億元。針對不符合免費安裝條件的用戶，深圳燃氣將提供設(shè)備租賃模式，用戶前期不用任何投入，可以選擇按用氣量租、按用氣時間租、按月租、隨用隨租等模式，用氣報裝門檻降得更低。

　　“零審批”：多部門縮短行政審批辦理時間，對新建小型低風(fēng)險社會投資項目附屬的小型水電氣接入，實行免審批政策。深圳燃氣還將把施工環(huán)節(jié)納入用氣報裝時限整體考慮，推出燃氣報裝項目三種類別：標準制式項目、無外線工程接入項目、有外線工程接入項目，整體承諾的辦理時間分別壓縮到4、9、14個工作日。兩個措施疊加后，工商用戶從申請用氣、工程施工到最后的點火通氣時間，由原來最長41個工作日壓縮到14個工作日（燃氣企業(yè)辦理時間+施工時間+行政審批時間），縮短了66%。