“市政務(wù)服務(wù)中心不僅辦事效率高,還提供保姆式服務(wù),確實(shí)做到了讓群眾只跑一次路!”10月10日,婁底市政務(wù)服務(wù)中心大廳里,肖女士正和“幫代辦”工作人員進(jìn)行交流,喜悅之情溢于言表。
原來,肖女士上個(gè)月通過“幫代辦”的全程保姆式服務(wù),僅用5個(gè)小時(shí)就在現(xiàn)場(chǎng)取得了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,這讓完全不了解企業(yè)開辦流程的她感受到了“幫代辦”制度的便利。這次,肖女士專程送來感謝信感謝工作人員的高效服務(wù),同時(shí)也表達(dá)了對(duì)“幫代辦”制度高度肯定。
2020年以來,婁底市政務(wù)服務(wù)中心為進(jìn)一步深化“放管服”改革,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,于8月份成立“幫代辦”專班,為企業(yè)和群眾提供保姆式“一對(duì)一”貼心幫辦代辦服務(wù),把“企業(yè)群眾辦”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢畮痛k”,最大限度減少了企業(yè)和群眾跑腿次數(shù),提高辦事效率,為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政務(wù)服務(wù)保障。
截至目前,婁底市政務(wù)服務(wù)中心“幫代辦”專班已接待了68家企業(yè)和個(gè)人,辦結(jié)104筆業(yè)務(wù)?!皫痛k”專班的推行,極大地提高了辦事服務(wù)效率,提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度,彰顯了“一次辦好”改革中的“婁底政務(wù)服務(wù)加速度”。