“數(shù)字政府”匯聚勞動就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、醫(yī)療衛(wèi)生等信息資源

　　推廣一體化服務模式 方便群眾辦事

　　10月12日，《山西省數(shù)字政府建設規(guī)劃 (2020-2022 年)》公布。我省將圍繞人的全生命周期，匯聚勞動就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、醫(yī)療衛(wèi)生等領域的資源，通過數(shù)字政府建設提高群眾生活品質。

　　我省以改革創(chuàng)新舉措推動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、5G、人工智能等新技術與政府決策、管理、服務深度融合，高標準打造數(shù)字政府，提升政府宏觀決策、社會治理和公共服務水平。在數(shù)字政府建設過程中，我省將開展公共服務大數(shù)據(jù)應用建設。圍繞人的全生命周期，關注人一生的基本生存與發(fā)展所需要的服務，匯聚公共教育、勞動就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、醫(yī)療衛(wèi)生、社會服務、住房保障、公共文化體育、民生服務等領域的信息資源，“強弱項、補短板”，方便群眾辦事，提高生活品質。

　　在政務服務事項“全程網辦”方面，以為企業(yè)和群眾“辦好一件事”為導向，推行政務服務一體化聯(lián)動機制。凡與群眾生產生活密切相關的審批服務事項，實現(xiàn)從網上咨詢、網上申報到網上預審、網上辦理、網上反饋“應上盡上、全程在線”。同時，在全省范圍推行“一網綜合受理”“套餐式服務”，實現(xiàn)跨層級、跨部門、跨區(qū)域一網通辦。推行以“視頻幫辦”為基礎的“網上咨詢、視頻答疑、在線初審”辦理模式，解決復雜材料不見面咨詢的難題。推廣“24小時不打烊”自助服務和線上線下融合的一體化服務模式，優(yōu)化政務服務互聯(lián)網門戶使用體驗，提高辦事精細化水平，為群眾提供更加便捷優(yōu)質的服務。

　　同時，拓展“三晉通”政務服務移動端應用，歸集公安、社會保障、不動產、教育、民政、衛(wèi)生健康等領域的公共服務能力；利用5G技術，打造網上智慧政務大廳，實現(xiàn) VR 政務服務、 AI 引導、遠程辦事、移動審批等服務與管理功能，提升群眾的獲得感。