“真方便，沒(méi)想到在沈陽(yáng)新辦企業(yè)效率這么高!”10月12日8時(shí)30分，徐女士在網(wǎng)上提交了新辦沈陽(yáng)晨升汽車維修服務(wù)有限公司的申請(qǐng)，兩個(gè)小時(shí)后，手機(jī)中就收到審批通過(guò)的提示短信。

　　據(jù)悉，為使企業(yè)和群眾享受到辦事的方便快捷，沈陽(yáng)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，通過(guò)深化“放管服”改革，全力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”等務(wù)實(shí)創(chuàng)新的新舉措，打出“組合拳”，按下“快捷鍵”，推動(dòng)形成市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化的新?tīng)I(yíng)商環(huán)境。

　　驚喜：開(kāi)辦企業(yè)僅花兩小時(shí)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照“秒”領(lǐng)取

　　12日11時(shí)，徐女士來(lái)到鐵西區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，將身份證放在自助打印設(shè)備上，對(duì)著攝像頭刷了臉，幾秒鐘就領(lǐng)取到營(yíng)業(yè)執(zhí)照?！皼](méi)有了以前的東奔西跑，在家動(dòng)動(dòng)手指，僅僅花了兩個(gè)小時(shí)就完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申請(qǐng)?！毙炫矿@喜萬(wàn)分。

　　據(jù)了解，這樣的“網(wǎng)辦”新模式，被稱為企業(yè)登記全流程不見(jiàn)面審批服務(wù)模式，今年3月起由鐵西區(qū)在全省率先推出。通過(guò)采取微信公眾號(hào)365×24小時(shí)自動(dòng)回復(fù)推送辦事輔導(dǎo)視頻 人工在線1對(duì)1精準(zhǔn)服務(wù)的方式，企業(yè)辦事可實(shí)現(xiàn)“全流程不見(jiàn)面”。此外，還通過(guò)制定公眾號(hào)標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)將以往晦澀的法規(guī)條款與系統(tǒng)操作翻譯成易懂、易傳播、易操作的方式，受到企業(yè)和群眾的一致認(rèn)可。

　　經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年3月到9月，鐵西區(qū)在線客服共接待辦事企業(yè)咨詢15199人次，人工回復(fù)信息91988條，無(wú)一投訴，徹底解決企業(yè)在辦事過(guò)程中碰到的各種問(wèn)題，目前鐵西區(qū)企業(yè)登記(設(shè)立、注銷、變更、備案等業(yè)務(wù))網(wǎng)辦率達(dá)到91%，月均核準(zhǔn)企業(yè)登記1400筆，目前這種服務(wù)方式已在全省范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

　　高效：優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，新開(kāi)辦企業(yè)僅需0.5個(gè)工作日

　　良好的營(yíng)商環(huán)境，是城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的核心體現(xiàn)。審批環(huán)節(jié)少、流程優(yōu)、效率高、服務(wù)好則是提升企業(yè)和群眾獲得感的根本途徑。

　　據(jù)市營(yíng)商局相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹，目前在沈陽(yáng)，企業(yè)新開(kāi)辦時(shí)長(zhǎng)已由原來(lái)的3.5個(gè)工作日，壓縮到0.5個(gè)工作日。沈陽(yáng)將企業(yè)申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、刻制公章、領(lǐng)用發(fā)票、銀行開(kāi)戶、人員參保、不動(dòng)產(chǎn)信息驗(yàn)真等審批事項(xiàng)全部納入一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)辦企業(yè)“一窗辦理、一次填報(bào)、一個(gè)環(huán)節(jié)”。通過(guò)綜合窗口，向多部門(mén)同時(shí)推送企業(yè)申報(bào)信息，由“企業(yè)跑腿改為信息跑路”。

　　沈陽(yáng)持續(xù)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，3年來(lái)累計(jì)取消行政職權(quán)124項(xiàng)、下放151項(xiàng)，鐵西、和平、渾南實(shí)現(xiàn)了“一枚印章”管審批。工程建設(shè)項(xiàng)目推行“策劃生成”“聯(lián)合審圖”“多測(cè)合一”“施工許可豁免”“清單制 承諾制”等創(chuàng)新舉措，項(xiàng)目審批從立項(xiàng)到驗(yàn)收，總體審批時(shí)限控制在50個(gè)工作日以內(nèi)。下一步，沈陽(yáng)還將下放一批高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，承接事項(xiàng)全部進(jìn)大廳、全部上網(wǎng)，完善事中事后監(jiān)管措施，確保職權(quán)事項(xiàng)接得住、管得了、用得好。

　　方便：130項(xiàng)服務(wù)“掌上辦”，115項(xiàng)服務(wù)“全市通辦”

　　沈陽(yáng)全力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，讓企業(yè)和群眾感到辦事便捷、高效、痛快，不用求人就能辦成事。目前，在建設(shè)運(yùn)行的一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率可達(dá)97.1%，全程網(wǎng)辦率達(dá)40%，平臺(tái)累計(jì)訪問(wèn)量超過(guò)3100萬(wàn)人次，線上辦件量400余萬(wàn)件、業(yè)務(wù)占比超過(guò)70%，提供免費(fèi)快遞服務(wù)9000余次。全面應(yīng)用身份認(rèn)證、電子證照、電子檔案、網(wǎng)上支付等，歸集電子證照375.8萬(wàn)冊(cè)、工程建設(shè)項(xiàng)目電子檔案1134份。沈陽(yáng)還發(fā)放了全省首張電子施工許可證。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市已有養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、養(yǎng)老保險(xiǎn)檔次調(diào)整、不動(dòng)產(chǎn)登記繳費(fèi)等130項(xiàng)熱點(diǎn)便民服務(wù)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”，115項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全市通辦”。

　　下一步，沈陽(yáng)還將強(qiáng)力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，啟動(dòng)“一網(wǎng)通辦”百日攻堅(jiān)行動(dòng)，全力打通市級(jí)部門(mén)自建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)壁壘，全面應(yīng)用身份認(rèn)證、電子證照、電子檔案、網(wǎng)上支付等。同時(shí)，通過(guò)“萬(wàn)人進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)的深入開(kāi)展，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫助企業(yè)解讀和落實(shí)政策，幫助企業(yè)排憂解難解，加快沈陽(yáng)全面振興、全方位振興。