“真方便，沒想到在沈陽新辦企業(yè)效率這么高!”10月12日8時30分，徐女士在網(wǎng)上提交了新辦沈陽晨升汽車維修服務(wù)有限公司的申請，兩個小時后，手機(jī)中就收到審批通過的提示短信。

　　據(jù)悉，為使企業(yè)和群眾享受到辦事的方便快捷，沈陽持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，通過深化“放管服”改革，全力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”等務(wù)實創(chuàng)新的新舉措，打出“組合拳”，按下“快捷鍵”，推動形成市場化、法治化、國際化的新營商環(huán)境。

　　驚喜：開辦企業(yè)僅花兩小時，營業(yè)執(zhí)照“秒”領(lǐng)取

　　12日11時，徐女士來到鐵西區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，將身份證放在自助打印設(shè)備上，對著攝像頭刷了臉，幾秒鐘就領(lǐng)取到營業(yè)執(zhí)照。“沒有了以前的東奔西跑，在家動動手指，僅僅花了兩個小時就完成了營業(yè)執(zhí)照的申請。”徐女士驚喜萬分。

　　據(jù)了解，這樣的“網(wǎng)辦”新模式，被稱為企業(yè)登記全流程不見面審批服務(wù)模式，今年3月起由鐵西區(qū)在全省率先推出。通過采取微信公眾號365×24小時自動回復(fù)推送辦事輔導(dǎo)視頻 人工在線1對1精準(zhǔn)服務(wù)的方式，企業(yè)辦事可實現(xiàn)“全流程不見面”。此外，還通過制定公眾號標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)將以往晦澀的法規(guī)條款與系統(tǒng)操作翻譯成易懂、易傳播、易操作的方式，受到企業(yè)和群眾的一致認(rèn)可。

　　經(jīng)統(tǒng)計，今年3月到9月，鐵西區(qū)在線客服共接待辦事企業(yè)咨詢15199人次，人工回復(fù)信息91988條，無一投訴，徹底解決企業(yè)在辦事過程中碰到的各種問題，目前鐵西區(qū)企業(yè)登記(設(shè)立、注銷、變更、備案等業(yè)務(wù))網(wǎng)辦率達(dá)到91%，月均核準(zhǔn)企業(yè)登記1400筆，目前這種服務(wù)方式已在全省范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

　　高效：優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，新開辦企業(yè)僅需0.5個工作日

　　良好的營商環(huán)境，是城市綜合競爭力的核心體現(xiàn)。審批環(huán)節(jié)少、流程優(yōu)、效率高、服務(wù)好則是提升企業(yè)和群眾獲得感的根本途徑。

　　據(jù)市營商局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，目前在沈陽，企業(yè)新開辦時長已由原來的3.5個工作日，壓縮到0.5個工作日。沈陽將企業(yè)申請營業(yè)執(zhí)照、刻制公章、領(lǐng)用發(fā)票、銀行開戶、人員參保、不動產(chǎn)信息驗真等審批事項全部納入一體化政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)開辦企業(yè)“一窗辦理、一次填報、一個環(huán)節(jié)”。通過綜合窗口，向多部門同時推送企業(yè)申報信息，由“企業(yè)跑腿改為信息跑路”。

　　沈陽持續(xù)推進(jìn)簡政放權(quán)，3年來累計取消行政職權(quán)124項、下放151項，鐵西、和平、渾南實現(xiàn)了“一枚印章”管審批。工程建設(shè)項目推行“策劃生成”“聯(lián)合審圖”“多測合一”“施工許可豁免”“清單制 承諾制”等創(chuàng)新舉措，項目審批從立項到驗收，總體審批時限控制在50個工作日以內(nèi)。下一步，沈陽還將下放一批高頻政務(wù)服務(wù)事項，承接事項全部進(jìn)大廳、全部上網(wǎng)，完善事中事后監(jiān)管措施，確保職權(quán)事項接得住、管得了、用得好。

　　方便：130項服務(wù)“掌上辦”，115項服務(wù)“全市通辦”

　　沈陽全力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，讓企業(yè)和群眾感到辦事便捷、高效、痛快，不用求人就能辦成事。目前，在建設(shè)運(yùn)行的一體化政務(wù)服務(wù)平臺上，全市政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)辦率可達(dá)97.1%，全程網(wǎng)辦率達(dá)40%，平臺累計訪問量超過3100萬人次，線上辦件量400余萬件、業(yè)務(wù)占比超過70%，提供免費(fèi)快遞服務(wù)9000余次。全面應(yīng)用身份認(rèn)證、電子證照、電子檔案、網(wǎng)上支付等，歸集電子證照375.8萬冊、工程建設(shè)項目電子檔案1134份。沈陽還發(fā)放了全省首張電子施工許可證。

　　據(jù)統(tǒng)計，全市已有養(yǎng)老保險參保登記、養(yǎng)老保險檔次調(diào)整、不動產(chǎn)登記繳費(fèi)等130項熱點(diǎn)便民服務(wù)實現(xiàn)“掌上辦”，115項便民服務(wù)事項實現(xiàn)“全市通辦”。

　　下一步，沈陽還將強(qiáng)力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，啟動“一網(wǎng)通辦”百日攻堅行動，全力打通市級部門自建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)壁壘，全面應(yīng)用身份認(rèn)證、電子證照、電子檔案、網(wǎng)上支付等。同時，通過“萬人進(jìn)萬企”活動的深入開展，“點(diǎn)對點(diǎn)”幫助企業(yè)解讀和落實政策，幫助企業(yè)排憂解難解，加快沈陽全面振興、全方位振興。