“窗口工作人員態(tài)度熱情、服務周到，對我提出來的問題都耐心解答。我很滿意！”10月12日，在市政務服務中心辦事大廳，市民陳婷辦理好不動產(chǎn)轉(zhuǎn)讓手續(xù)后，現(xiàn)場為工作人員“點亮”了滿意的好評。

　　政務服務不滿意，群眾有權給出“差評”。今年以來，市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局在辦事大廳10個窗口、人社分中心2個窗口建立“好差評”制度，推動政務服務人員增強服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，提升政務服務質(zhì)效?！啊貌钤u’平臺的上線，可以倒逼工作人員不斷提升整體服務水平，增強人民群眾的獲得感、幸福感。”該局相關負責人介紹。

　　為加強作風建設，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，該局扎實推進作風建設年活動，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境、惠民利民便民工作，針對行政審批慢、要件多、時間長等問題，推進“一網(wǎng)一門一次”改革不力，選擇性執(zhí)法、隨意性執(zhí)法、亂收費、亂罰款等現(xiàn)象開展專項整治。

　　他們還建立招投標項目“容缺”辦理機制，對農(nóng)村工程建設項目材料不全，放寬至項目開標前補充齊全，為招標人縮短近20天的受理時間。建立和實施協(xié)調(diào)保障與信息共享機制、案件移送協(xié)查機制、聯(lián)合執(zhí)法檢查機制，切實推動和加強項目實施全過程監(jiān)督管理。召開作風建設征求意見暨企業(yè)代表座談會，收集垃圾處理費收費過高等共性問題4個，人才公寓不動產(chǎn)證辦理難等個性問題19個，安排專人進行核實、處理。

　　同時，啟動“仙桃評議”工作平臺，引導群眾對全市辦事服務窗口、基層站所、二級單位的政務服務、執(zhí)法管理等進行掃碼評價，通報排名結果，對滿意度低的單位及人員將實行嚴厲的追責問責。