創(chuàng)建“1+3+N”業(yè)務(wù)架構(gòu)，建立企業(yè)訴求全時響應(yīng)機制，重點推出辦事審批、申領(lǐng)扶持、金融服務(wù)三大功能應(yīng)用，“N”個可無限擴展的開放共享企業(yè)服務(wù)新場景……這是今年5月在“i順德”APP上線的24小時企業(yè)服務(wù)平臺，目標(biāo)是第一時間跟進企業(yè)服務(wù)，構(gòu)建全時段在線、全地域覆蓋、全領(lǐng)域可辦的全時全域企業(yè)服務(wù)新模式，形成訴求響應(yīng)閉環(huán)，確保企業(yè)有呼、政府必應(yīng)。
如今，近半年過去，
24小時企業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)得怎么樣？
又有哪些特色？
一鍵審批
線上線下綠色審批并軌提速
順德將政務(wù)服務(wù)受理渠道延伸至家門口，推動“去中心化”發(fā)展，打造“2公里政務(wù)服務(wù)圈”。4月15日，首批21個服務(wù)網(wǎng)點上線，截至9月末已有96個服務(wù)網(wǎng)點，共上線：自助機102項、指尖辦500項和代收件83項服務(wù)事項，1290項廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。i 順德、順德政務(wù)百事通，可隨時、隨地、隨辦。
從去年底起，順德還專門成立了工程建設(shè)項目代辦中心，為順德創(chuàng)新審批代辦服務(wù)工作提供實體平臺，為企業(yè)投資建設(shè)工程提供審批全流程咨詢輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)跟進、審批代辦等服務(wù)，提升企業(yè)報建審批辦事效率。
中心成立至今，可代辦事項已達133項，可實現(xiàn)工程報建審批全流程代辦。工程代辦中心成立以來，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程，推出了“專人辦”“協(xié)同辦”“網(wǎng)上辦”“全程辦”“無償辦”五大特色服務(wù)。代辦中心提供上門輔導(dǎo)、上門收件、上門核驗原件等靠前服務(wù)，徹底變“建設(shè)單位跑腿”為“政府跑腿”，讓項目原件不出門、輕松在家辦審批。
截至今年9月30日，區(qū)代辦中心共解答全區(qū)工程建設(shè)業(yè)務(wù)咨詢電話5120通，服務(wù)工程建設(shè)項目單位1297個，深入對接工程項目120個（含佛山市重大重點項目19個），為企業(yè)上門服務(wù)210人次，服務(wù)工程項目涉及投資總額912億。
一鍵申領(lǐng)
精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，靶向推送政策
24小時企業(yè)服務(wù)平臺實時匯集梳理國家、省、市、區(qū)各類政府資金申報政策，通過企業(yè)畫像和政策標(biāo)準(zhǔn)化解讀，用數(shù)據(jù)聯(lián)動觸發(fā)、精準(zhǔn)推送，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。
具體來說就是，一方面，部門共建共享數(shù)據(jù)庫。目前，平臺已自工商系統(tǒng)匯集20余萬企業(yè)用戶基礎(chǔ)信息，并利用云平臺數(shù)據(jù)目錄、各職能部門數(shù)據(jù)共享整理企業(yè)標(biāo)簽庫。
同時，建立數(shù)據(jù)模型進行企業(yè)畫像。首批已對接區(qū)經(jīng)濟促進局，獲取“小升規(guī)”后備庫、“專精特新”認(rèn)定、機器人骨干企業(yè)認(rèn)定、技術(shù)改造備案/完工驗收、外貿(mào)備案等多類企業(yè)名單，覆蓋近萬家本地企業(yè)。
平臺能基于企業(yè)畫像進行精準(zhǔn)推送、申報提醒。目前已一站式匯聚2470條惠企政策。平臺可對接佛山扶持通，一次登錄、一鍵申領(lǐng)。目前，已同步163個扶持政策，其中15個市級政策和4個區(qū)級政策可在線申報。
企業(yè)用戶在平臺中可詳細(xì)查閱政策解讀、提交申請，查詢申報進度。
一鍵融資
搭建全域共享普惠金融服務(wù)平臺
線下設(shè)立首（轉(zhuǎn)）貸服務(wù)中心，線上開設(shè)“獲取融資”板塊，構(gòu)建普惠的金融服務(wù)體系。企業(yè)可一鍵快速查詢了解相關(guān)金融優(yōu)惠政策、金融及信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)入和退出標(biāo)準(zhǔn)，查找適合自身發(fā)展的融資產(chǎn)品及優(yōu)惠政策，還有416名金融顧問在線服務(wù)。
此外，平臺還聚焦企業(yè)發(fā)展資源需求，聚合“N”個政務(wù)服務(wù)場景應(yīng)用。如構(gòu)建“一鍵招引人才”場景，對接順德區(qū)人才發(fā)展服務(wù)中心，引入26000余名高校應(yīng)屆畢業(yè)生人才信息；構(gòu)建“一鍵咨詢律師”場景，企業(yè)可根據(jù)實際需要自行選擇、聯(lián)系咨詢覆蓋10個鎮(zhèn)街的300余名執(zhí)業(yè)律師，以獲取專業(yè)可靠的法律服務(wù)。
