平頂山市行政審批服務(wù)中心日均接待辦事群眾2000人次左右，為了提高辦事效率，工作人員從設(shè)施配備、志愿服務(wù)等方面多措并舉全方位提高服務(wù)質(zhì)量，為我市創(chuàng)建文明城市添磚加瓦。

　　14日上午，來到市行政審批服務(wù)中心門前，只見門頭上方電子顯示屏上滾動播放著“創(chuàng)文明城市、做文明市民”等標(biāo)語，門前防疫崗、導(dǎo)詢臺有多名志愿者在為市民提供服務(wù)，來辦事的市民需要測量體溫并且佩戴口罩。

　　同時，這里還設(shè)有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，開展綠色通道服務(wù)，對特困人群提供上門服務(wù)。另外，這里備有輪椅、藥箱、充電寶和公用電腦，供前來辦事的市民免費使用。

　　環(huán)顧各個服務(wù)窗口，市民依次等候辦事，秩序井然。大廳兩側(cè)設(shè)有公共衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間及母嬰室，一條醒目的黃色無障礙通道貫穿其間。

　　市行政審批服務(wù)中心綜合窗口工作人員王彥喆說，該中心還推出豫事辦政務(wù)服務(wù)APP及全市41家行政事業(yè)單位的辦事指南二維碼服務(wù)項目，市民可以在線上申辦服務(wù)大廳所辦理的眾多審批業(yè)務(wù)。

　　此外，今年8月份，一個面積近100平方米，設(shè)有20臺政務(wù)服務(wù)一體機(jī)的24小時自助政務(wù)服務(wù)廳正在試運行中。正式啟用后，市民可以24小時在這里查詢辦理交通違章、工商證照、水氣暖過戶、住房公積金等70項政務(wù)服務(wù)項目。

　　當(dāng)天上午，市民小吳在引導(dǎo)員張鵬的指導(dǎo)下，在一臺政務(wù)服務(wù)一體機(jī)上查詢辦理交通違章業(yè)務(wù)。她高興地說：“今天到這里辦別的事哩，沒想到還捎帶處理了交通違章?！?/p>