提效能、優(yōu)服務、便人民。合肥高新區(qū)政務服務中心始終堅持“廉潔、務實、規(guī)范、高效”的服務宗旨，不斷優(yōu)化政務服務環(huán)境，推出智慧政務、7×24小時政務服務大廳“不打烊”自助服務，群眾獲得感和幸福感顯著提升。

　　記者了解到，政務服務中心原有11個部門分散28個服務窗口，通過一窗改革，窗口服務聚集到政務服務中心，實現(xiàn)“一窗受理、分類審批、統(tǒng)一出件”，并對各部門辦事流程進行重構和創(chuàng)新，變原先多門辦理為“一門通達”。

　　截止9月底，所有667個區(qū)級事項全部入駐政務服務大廳，共完成辦件量10.8萬件，月均辦件1.4萬余件，為17萬人提供了高效、優(yōu)質、便捷、規(guī)范的政務服務。

　　中心為方便群眾辦事，還推出“合肥高新微政務”預約取號服務，并依托安徽政務服務網(wǎng)及皖事通平臺，通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”運行審批平臺，一網(wǎng)受理，一窗核驗，事件自動分發(fā)到相關業(yè)務部門開展并聯(lián)審批，大大減少了材料的重復申報和跑辦次數(shù)。

　　在商事服務方面，中心大力推進壓縮企業(yè)開辦時間和企業(yè)登記“智能審批”改革，全區(qū)商事登記實現(xiàn)開辦企業(yè)“一日辦”、商事登記“一網(wǎng)通”、智能審批“零見面”、個體登記“簡化辦”、簡易注銷“當場結”，企業(yè)活力有效釋放。

　　截止9月底，全區(qū)市場主體43937戶，其中企業(yè)37651戶。2020年1-9月新增市場主體7768家，月均新增1000余家。長三角G60窗口實現(xiàn)了長三角地區(qū)G60九城市商事服務的一網(wǎng)通辦，已累計為超過600家企業(yè)提供異地商事登記服務。

　　目前，全區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)超過90%的事項可全程網(wǎng)辦，審批效率壓縮到3.20個工作日，平均提交辦事材料下降至2.89件，以實際舉措提升群眾滿意度。