10月28日下午，普陀區(qū)“政府開放日”活動暨普陀區(qū)政務公開服務專區(qū)啟用儀式舉行，區(qū)委副書記、區(qū)長姜冬冬，區(qū)委常委姚汝林，市政府辦公廳政務公開辦主任過亦林等出席活動，25名市民代表及企業(yè)代表參加活動。
政務公開服務專區(qū)全新亮相
提供便捷高效有溫度服務
儀式上，普陀區(qū)政務公開服務專區(qū)暨“一網(wǎng)通辦”自助專區(qū)正式啟用。目前，這是本市規(guī)模最大、功能最齊全的政務公開服務專區(qū)。
姜冬冬表示，普陀區(qū)高度重視政務公開工作，努力將政務公開打造成為普陀新時代全面深化改革、推進法治政府建設和優(yōu)化營商環(huán)境等方面的一張亮麗名片。普陀區(qū)建設政務公開服務專區(qū)，充分運用數(shù)字化智能化手段，打造了一個集政府信息查詢、信息公開申請、政策解讀、政民互動、服務咨詢、事項辦理等功能于一體的線上線下綜合服務平臺，致力于提供便捷、高效、智能、有溫度的政府服務。政務公開服務專區(qū)建設是普陀區(qū)踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念的重要舉措，希望借此平臺，讓生活和工作在普陀的廣大群眾和企業(yè)，更加了解普陀、熱愛普陀、扎根普陀，與政府攜手共同創(chuàng)造普陀更加美好的未來。
當天，出席活動的領導嘉賓、市民代表及企業(yè)代表走進普陀區(qū)政務公開服務專區(qū)，參觀了解專區(qū)的服務項目和功能。專區(qū)位于區(qū)行政服務中心一樓大廳內，占地面積近200平方米，提供“一網(wǎng)通辦”自助辦理和引導、一站式便捷查詢政府信息、服務咨詢、政民互動等服務，是普陀區(qū)政務公開重要實體平臺，也是本區(qū)政務服務公開的重要場所。
活動中，區(qū)政府辦公室和區(qū)行政服務中心介紹了政務公開與政務服務融合情況及區(qū)行政服務中心入駐事項和服務更新情況。區(qū)科委對區(qū)重大行政決策事項《普陀區(qū)支持新基建和在線新經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》具體條款進行了解讀。區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)人社局等單位解讀了企業(yè)代表普遍關心的政策。在現(xiàn)場交流中，市民和企業(yè)代表們積極就解讀內容展開討論，并提問，現(xiàn)場解讀人給予了詳細解答。
融合政務公開與政務服務
打通服務群眾“最后一公里”
為貫徹落實黨中央、國務院關于全面推進政務公開的決策部署，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，打通政府聯(lián)系服務群眾“最后一公里”，普陀區(qū)在行政服務中心設立政務公開服務專區(qū)。專區(qū)以融合為目標，以統(tǒng)籌推進政務公開線上與線下、政務公開與政務服務相結合為抓手，通過不斷擴大服務公開的范圍，推動辦事服務公開標準化和基層政務公開平臺規(guī)范化建設，促進提升政務服務水平，持續(xù)優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境。
普陀區(qū)著力將政務公開服務專區(qū)打造成為政務公開的“實體店”。區(qū)政府辦公室相關工作人員介紹，“政務公開服務專區(qū)是普陀區(qū)政務公開工作的重要實體平臺。辦事人既可便捷查詢政府信息、提交政府信息公開申請，還可參與區(qū)重大行政決策事項制定、咨詢和報名參加政府開放日活動、對政務公開工作提出意見建議等。專區(qū)定期開展現(xiàn)場政策解讀活動、設立專業(yè)部門老法師咨詢臺等。進一步推動辦事服務公開?！?/p>
值得一提的是，專區(qū)實現(xiàn)了政務公開與在線政務服務的高度融合。普陀區(qū)上線公開了首批30項公共服務事項類結果信息，包括文化、體育、醫(yī)療服務等，辦事人除可通過“一網(wǎng)通辦”普陀頻道、“隨申辦”普陀區(qū)移動端政務服務旗艦店查詢，還可通過專區(qū)的政務公開自助服務終端機查詢。目前，普陀區(qū)計劃繼續(xù)推出第二批更大范圍的公共服務事項類結果信息公開。同時，普陀區(qū)整合了“一網(wǎng)通辦”在線政務服務與“上海普陀”門戶網(wǎng)站的主題服務資源，推動政府信息資源標準化、信息化管理，更好為廣大市民服務。
區(qū)行政服務中心負責人介紹，中心目前推出了靠普辦、一件事一次辦、無人干預自動辦理、企業(yè)專屬網(wǎng)頁等線上特色服務，以及新增事項、自助終端、好差評、兩個免于提交等線下特色服務，希望通過各部門努力，能讓“一網(wǎng)通辦”能辦、好辦、愿辦。
今后，普陀區(qū)將結合專區(qū)運作情況，不斷改進提升本區(qū)政務公開工作，并積極在公開與服務的融合方面進行更多的探索創(chuàng)新，穩(wěn)步推進政府行政權力運行全過程和政務服務全流程公開，全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化水平，為優(yōu)化普陀營商環(huán)境，全面建成小康社會貢獻力量。
