11月5日上午,從陜西省人民政府新聞辦發(fā)布會(huì)上了解到,陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)自2017年5月正式上線運(yùn)行以來(lái),注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)1100萬(wàn),累計(jì)為群眾提供各類(lèi)服務(wù)2071萬(wàn)余件次。其中讓群眾“一次都不跑”的服務(wù)超過(guò)143萬(wàn)件次。
陜西省公安廳副廳級(jí)偵察員呂海濤在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示,目前陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)361項(xiàng)公安行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理,已成為全省公安機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)的總樞紐、總支撐、總門(mén)戶(hù)。
緊貼群眾需求 不斷充實(shí)平臺(tái)可辦項(xiàng)目和辦理模式
平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)、小程序、頭條號(hào)等網(wǎng)上接口,以及在線申請(qǐng)、網(wǎng)上受理、遠(yuǎn)程寄遞、電子化支付等多樣受理方式,還有刷臉認(rèn)證、一鍵挪車(chē)等便捷系統(tǒng)應(yīng)用,將公安服務(wù)覆蓋到線下和線上的各個(gè)環(huán)節(jié),打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,將服務(wù)觸角延伸至百姓生活的各個(gè)角落。在平臺(tái)建設(shè)中,陜西省公安廳堅(jiān)持全警種業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接平臺(tái)要求,實(shí)現(xiàn)了治安、刑偵、出入境、法制、交警等與群眾生活最密切相關(guān)的警種部門(mén)全接入。
“361+N” 通用模式 服務(wù)全省各地用戶(hù)
這里的“361”,是省廳梳理確定的全省共通的361項(xiàng)公安辦事事項(xiàng);N,是各市公安機(jī)關(guān)的創(chuàng)新應(yīng)用事項(xiàng)。在這套模式下,省廳提供全省公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一的身份認(rèn)證、支付寄遞、短信模塊和硬件支撐,讓各市在提供互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)時(shí)“輕裝上陣”,有針對(duì)性地服務(wù)本地群眾。
今年,省公安廳又新推出了一批以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托的便民服務(wù)事項(xiàng):一是為企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供全流程網(wǎng)上“往來(lái)港澳商務(wù)登記備案”辦理服務(wù)。二是為已辦理出入境證件的中國(guó)公民提供證件照下載服務(wù)。三是提供出入境同行人證件預(yù)約功能,方便大家為同行的老人和未成年人辦理業(yè)務(wù)。四是實(shí)現(xiàn)港澳人員往來(lái)內(nèi)地通行證件業(yè)務(wù)的電子繳費(fèi)。五是將在全省1800余個(gè)戶(hù)政大廳全面實(shí)現(xiàn)線下辦理身份證、戶(hù)政業(yè)務(wù)通過(guò)手機(jī)“掃碼”繳費(fèi)。六是將在全省106個(gè)長(zhǎng)途客運(yùn)站設(shè)置臨時(shí)乘車(chē)身份證明自助打印終端,讓忘帶身份證旅客也能“無(wú)證出行”。七是擴(kuò)大“看守所律師會(huì)見(jiàn)網(wǎng)上預(yù)約”范圍。八是對(duì)群眾網(wǎng)上咨詢(xún)留言實(shí)現(xiàn)智能答復(fù),“0延遲”提供答復(fù)參考意見(jiàn)和辦事鏈接。九是提供無(wú)犯罪記錄證明的網(wǎng)上辦理。
此外,今年經(jīng)報(bào)請(qǐng)省政府同意,為“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)接入了工商、稅務(wù)、社保、社會(huì)信用等8類(lèi)74項(xiàng)政務(wù)數(shù)據(jù),讓群眾在公安機(jī)關(guān)辦事無(wú)需重復(fù)提交辦事材料,盡最大限度讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。
優(yōu)化辦事流程 為陜西政務(wù)服務(wù)注入公安力量
隨著全省政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作的不斷深入,陜西省公安廳對(duì)陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)認(rèn)證模塊在安全性、穩(wěn)定性、并發(fā)性和響應(yīng)效率等方面進(jìn)行了全面升級(jí),截至目前,已向全省政務(wù)服務(wù)提供公民互聯(lián)網(wǎng)身份認(rèn)證服務(wù)超過(guò)1000萬(wàn)次。
作為全國(guó)首批試點(diǎn),陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)已接入公安部“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認(rèn)證平臺(tái)”,解決了群眾辦事過(guò)程中證明“我就是我”和“是我在辦”的難題,大幅節(jié)省了群眾辦事的時(shí)間和精力。同時(shí)大幅提升數(shù)據(jù)效率,將群眾查詢(xún)速度、辦事響應(yīng)速度由原來(lái)的30多秒縮短為1秒以?xún)?nèi),有力提升了群眾訪問(wèn)體驗(yàn)。