在建設(shè)銀行珠海分行辦事的王小姐體驗(yàn)了一回“政務(wù)+金融一站式”服務(wù)，辦理存款業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在5G智慧政務(wù)幫辦專區(qū)辦妥了醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的變更?！叭套灾k理，窗口工作人員提供遠(yuǎn)程導(dǎo)辦，審核結(jié)果還能免費(fèi)通過EMS政務(wù)專遞郵寄到家，現(xiàn)在銀行可辦事項(xiàng)越來越多，真是方便！”王小姐說。

　　這樣的便利來源于珠海政銀合作的進(jìn)一步深化。11月5日，珠海市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局與建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、農(nóng)商銀行、平安銀行、興業(yè)銀行等8家銀行簽訂了《珠?！皵?shù)字政府”政銀合作框架協(xié)議》，并正式啟用珠海數(shù)字政府5G政銀融合示范廳，攜手全市152個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)開啟“5G+智慧政務(wù)”新模式，進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字政府改革建設(shè)成果向基層下沉。

　　根據(jù)《珠?！皵?shù)字政府”政銀合作框架協(xié)議》，珠海將充分發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)密集、服務(wù)資源豐富等優(yōu)勢(shì)，通過自助終端辦、5G視頻辦、政銀移動(dòng)辦等方式，最大程度擴(kuò)大一體化政務(wù)服務(wù)的覆蓋范圍，暢通社區(qū)服務(wù)的“最后一米”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)辦事“就近辦、一次辦、全城辦”。

　　目前，珠海全市銀行接入政務(wù)辦事系統(tǒng)的智能自助辦理終端有568臺(tái)，分布在152個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，已上線120多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，涉及人社、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)、司法、民政、衛(wèi)健、殘聯(lián)等方面，其中學(xué)生參保登記等23項(xiàng)功能為珠海本地特色業(yè)務(wù)。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，由珠海市政務(wù)服務(wù)大廳與建設(shè)銀行聯(lián)手建設(shè)的珠海數(shù)字政府“5G政銀融合示范廳”，推出自助終端辦、5G視頻辦、政銀移動(dòng)辦三種創(chuàng)新辦理模式，通過5G技術(shù)將政務(wù)服務(wù)窗口前移至銀行網(wǎng)點(diǎn)。

　　“5G遠(yuǎn)程視頻業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，充分發(fā)揮5G高帶寬、低時(shí)延的特點(diǎn)，結(jié)合4K高清視頻，實(shí)現(xiàn)線上線下辦事無縫銜接。申請(qǐng)人可在銀行網(wǎng)點(diǎn)與政務(wù)服務(wù)大廳工作人員線上互動(dòng)，在遠(yuǎn)程指導(dǎo)下完成辦理操作?！敝楹Ｊ姓?wù)服務(wù)與數(shù)字管理中心主任潘永強(qiáng)介紹，最有意思的是，該系統(tǒng)還嘗試將5G無感評(píng)價(jià)技術(shù)運(yùn)用到辦事流程中，通過實(shí)時(shí)采集辦事人面部表情、對(duì)話語氣，后臺(tái)建模分析進(jìn)行自動(dòng)評(píng)分，為政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理提供數(shù)據(jù)支撐。

　　建設(shè)銀行珠海分行機(jī)構(gòu)部副總經(jīng)理張姝捷介紹，目前建設(shè)銀行總行大力推行智慧政務(wù)，今年廣東省分行與省政數(shù)局共同合作“百項(xiàng)政務(wù)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)”項(xiàng)目，建行網(wǎng)點(diǎn)成為政務(wù)服務(wù)大廳的延伸，珠海分行也積極與各政府部門推動(dòng)智慧政務(wù)在銀行的落地，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)+金融”新業(yè)態(tài)。

　　據(jù)了解，8家簽約合作銀行將可自主選擇開展更多的特色項(xiàng)目，提供5G遠(yuǎn)程辦、港澳跨境辦、線下綜窗辦、政銀移動(dòng)辦等多渠道多形式的立體服務(wù)，使智慧政務(wù)就近可達(dá)、觸手可及。