9月23日,河北省人民政府與建行總行聯(lián)合舉辦“冀時辦”2.0上線啟動儀式。自此,省建行768家網(wǎng)點和3100多臺智慧柜員機全部加載了政務(wù)功能,不僅實現(xiàn)了渠道延伸和渠道共享,而且有效助力企業(yè)和群眾實現(xiàn)“就近辦”和“最多跑一次”。截至11月6日,河北省已經(jīng)陸續(xù)分四期在全省768家建行網(wǎng)點、3162臺智慧柜員機上部署政務(wù)事項與便民服務(wù),目前已達171項。其中便民事項14大類、154項,行政事項2大類、17項。
建行STM(智慧柜員機)上線的便民事項主要突出與民生密切相關(guān)的辦理類業(yè)務(wù),包括公積金提取、出入境預(yù)約、婚姻登記預(yù)約等;以及方便群眾打印查詢結(jié)果類業(yè)務(wù),包括醫(yī)療保險消費明細、個人參保證明、出生醫(yī)學(xué)證明等。行政事項重點上線材料數(shù)量少、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、無需群眾二次提交的事項,主要包括辦事指南查詢、排污權(quán)抵押貸款登記等,一經(jīng)推出,就受到了廣大企業(yè)和群眾的普遍歡迎。
“我要辦公積金”功能目前全省已上線9個地市,事項包含個人公積金信息查詢、公積金貸款信息查詢、明細查詢、貸款進度查詢、還款計劃試算、公積金提取類、預(yù)約辦理、利率查詢等。
“我要辦出入境”功能可以選擇全省任一出入境服務(wù)大廳、工作時間段進行出入境證件預(yù)約申請,并可查詢證件辦理進度,用戶根據(jù)需求,自行選擇時間地點再前往,省時省力,極大提高辦證效率。
“我要辦婚育”功能可以進行婚姻登記預(yù)約,男女雙方只要有一個人戶口在河北省就可以預(yù)約婚姻登記,既避免群眾浪費時間去登記處排隊,又可以通過預(yù)約把人群提前分流,減輕登記處的壓力,保障大廳的秩序和安全。
“辦事指南查詢”功能是為深化“放管服”改革,進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù),以辦事指南的形式,規(guī)范各政務(wù)事項的證明文本樣式、明確辦理流程,群眾可通過全省768家建行網(wǎng)點就近查詢辦事指南。
“政策直通車”功能是為滿足公眾和企業(yè)用戶更方便的獲取有效政策,集中發(fā)布的涉及市場主體的法律、法規(guī)、規(guī)章、行政規(guī)范性文件和各類政策措施,減少信息溝通成本的訴求。
“辦件查詢與評價”功能基于“建立政務(wù)服務(wù)‘好差評’制度,服務(wù)績效由企業(yè)和群眾來評判”目標(biāo)要求,用戶可以查詢政務(wù)大廳、網(wǎng)廳、手機app等所有渠道辦理的政務(wù)事項,并可對辦件情況進行評價。
建行共享網(wǎng)點資源,助力政府解決社會民生層面企業(yè)和群眾的痛點、難點問題,是建行落實新金融理念的有效舉措。建行網(wǎng)點不僅是銷售金融產(chǎn)品的便利店,還是廣大人民群眾身邊的政務(wù)大廳。
助力“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革,建行在行動