營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力”，為深化“放管服”改革，打造高效便捷、公平競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，航天基地始終把服務(wù)放在首位，圍繞企業(yè)發(fā)展需求，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)工作方法、大膽創(chuàng)新、多措并舉，打造尊商、親商、安商、富商的營(yíng)商環(huán)境。
貼心服務(wù) 獲企業(yè)認(rèn)同
近日，陜西珺泰信息科技有限公司代理人馬女士向航天基地窗口工作人員送來了一面印有“貼心服務(wù)如家人、誠(chéng)信立德永稱贊”的錦旗，對(duì)窗口工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。
原來，該企業(yè)在申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)名稱存在生僻字，所以無法進(jìn)行全程電子化辦理，工作人員得知后，主動(dòng)研究登記業(yè)務(wù)，破解企業(yè)登記難題，經(jīng)過反復(fù)推敲、搜索，順利為企業(yè)申請(qǐng)并審核企業(yè)名稱，解決了企業(yè)“辦事難，辦事慢”的問題。
多措并舉 優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境
今年，為持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境，按照西安市出臺(tái)的《進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化的實(shí)施意見》，航天基地從4個(gè)方面推出12條便利化措施，確保政務(wù)服務(wù)工作服務(wù)出便利、服務(wù)出實(shí)惠，讓企業(yè)群眾辦事更加便捷。
推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式，按照“一網(wǎng)”“一窗”“一次”的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”。
完成政務(wù)大廳升級(jí)改造工作，設(shè)立工程建設(shè)等綜合受理窗口，增設(shè)自助機(jī)，設(shè)置智能共享圖書機(jī)、免費(fèi)手機(jī)充電樁、自動(dòng)售貨機(jī)、母嬰室等，全面打造優(yōu)美、舒適、便捷的服務(wù)環(huán)境。
加快推進(jìn)“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)，在企業(yè)群眾聚集區(qū)，設(shè)立政務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，打造三級(jí)政務(wù)服務(wù)圈，實(shí)現(xiàn)71.8%的社區(qū)居民辦事不出“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。
充分發(fā)揮代辦隊(duì)伍作用，圍繞全市重點(diǎn)項(xiàng)目和“一件事一次辦”服務(wù)，關(guān)愛老弱病殘?jiān)幸约靶枰獛椭娜罕?，為企業(yè)群眾提供高質(zhì)量的代辦幫辦服務(wù)。
聯(lián)合高新區(qū)公布實(shí)施第一批60項(xiàng)政務(wù)服務(wù)“兩區(qū)通辦”事項(xiàng)清單，聯(lián)合經(jīng)開區(qū)、航空基地公布實(shí)施167項(xiàng)政務(wù)服務(wù)“三區(qū)通辦”事項(xiàng)清單，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦理、區(qū)區(qū)通辦。
著力提升群眾辦事體驗(yàn)感，聯(lián)合長(zhǎng)安區(qū)衛(wèi)健局創(chuàng)新建立“一件事一次辦”跨區(qū)聯(lián)辦機(jī)制，目前共計(jì)推出“畢業(yè)生一件事”“市政管線工程一件事”等33類“一件事一次辦”事項(xiàng)。
以“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)及工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革為抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，目前政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率達(dá)99.3%。
未來，航天基地將繼續(xù)聚焦企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)效率，堅(jiān)持“親商、為商、利商”，堅(jiān)持“主動(dòng)、有為、有效”，全力以赴促進(jìn)市場(chǎng)主體提速增效、服務(wù)提檔升級(jí)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再提升作出更大貢獻(xiàn)。
