22日從廣州海關獲悉，為深入推進“放管服”改革，便利企業(yè)辦理政務服務事項，即日起廣州海關在關區(qū)7個地市（廣州、佛山、韶關、河源、肇慶、清遠、云浮）推行政務服務窗口業(yè)務“通辦”。轄區(qū)進出口企業(yè)可選擇廣州海關任意隸屬海關單位的業(yè)務窗口辦理9個業(yè)務領域的48項政務服務事項。

　　“我們公司注冊地點在市政務服務中心附近，平時主要業(yè)務就是奔跑在廣州各區(qū)之間代辦海關業(yè)務，現(xiàn)在好了，在公司門口就可以‘開工’?！?1月16日，廣州市越秀區(qū)注冊企業(yè)、廣州暢禾塬進出口貿易有限公司的關務代理李娟在位于天河區(qū)的廣州市政務服務中心順利辦理進出口貨物收發(fā)貨人注銷業(yè)務。

　　“去哪里方便、離哪里近就到哪里辦，辦理海關業(yè)務幾乎和銀行網點取錢一樣便利！”按照“前臺統(tǒng)一接收、后臺分撥辦理”的方式，進駐廣州市政務服務中心的廣州海關所屬天河海關收取企業(yè)申辦材料，當場出具了“海關政務服務異地通辦事項申辦材料接收回執(zhí)”， 后續(xù)申辦手續(xù)將后臺分撥至廣州海關所屬越秀海關辦理。

　　“推行海關政務服務事項關區(qū)‘通辦’后，對于因網絡故障等特殊原因必須線下辦理的事項，均由收到紙本申辦材料的業(yè)務窗口先行接收，后續(xù)辦理程序由接辦業(yè)務的海關轉交相關事項對應的主管海關完成，方便企業(yè)就近辦事?！睆V州海關所屬天河海關政務服務三科副科長龍江介紹。

　　龍江介紹，海關窗口工作人員將嚴格落實 “首問負責制”和“一次性告知”制度，建立業(yè)務“通辦”轉辦臺賬，對轉交其他主管海關辦理的政務服務事項逐一跟蹤落實，杜絕轉而不辦、轉而慢辦的現(xiàn)象。

　　目前，納入“通辦”范圍的政務服務業(yè)務大部分已實現(xiàn)全流程或者受理環(huán)節(jié)的“線上”辦理。今年以來，為充分釋放海關政務服務改革紅利，廣州海關在前期推進“互聯(lián)網+政務服務”的基礎上，進一步推行全部行政審批事項網上辦理，倡導行政相對人通過“線上海關”辦理轉關關鎖、“主動披露”網上報備、科研設備共享簡易程序申請、報關單數據查詢等15項廣州海關轄區(qū)特色政務服務事項。

　　截至10月底，位于廣州中心城區(qū)的天河、海珠、荔灣、越秀海關現(xiàn)場業(yè)務窗口累計辦理各類政務服務事項超12.4萬件，網辦率達95%。

　　9月初，廣州海關在廣州市中心五區(qū)（即海珠區(qū)、天河區(qū)、越秀區(qū)、荔灣區(qū)、白云區(qū)）實施海關業(yè)務窗口“一窗通辦”改革，只要工商注冊地在以上五區(qū)內的企業(yè)，可自主選擇在天河、海珠、荔灣、越秀任一海關（天河海關負責天河區(qū)、白云區(qū)企業(yè)相關業(yè)務辦理）的業(yè)務窗口辦理海關行政審批和企業(yè)資質管理業(yè)務。

　　“在實施‘一窗通辦’改革的基礎上，我們進一步優(yōu)化關區(qū)政務服務工作模式，實現(xiàn)關區(qū)通辦，充分發(fā)揮數據和技術優(yōu)勢，突破海關業(yè)務地域限制，重塑業(yè)務辦理流程，把選擇權交給企業(yè)，讓數據‘多跑路’，讓企業(yè)‘少跑腿’，充分釋放海關政務服務改革紅利?！睆V州海關法規(guī)處副處長徐荔表示。