11月24日，世界互聯(lián)網(wǎng)大會互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇期間，浙江省政府公布了“一網(wǎng)通辦”的最新進(jìn)展。截至目前，浙江省2629個政務(wù)服務(wù)事項已接入“政務(wù)服務(wù)中臺”，64%的事項已實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，到年底將力爭達(dá)到80%以上。據(jù)統(tǒng)計，通過系統(tǒng)和數(shù)據(jù)打通，市民在辦事過程中填寫的信息量減少近一半。

　　據(jù)浙江省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局局長金志鵬介紹，2020年初，浙江省委省政府提出，要加快建成“掌上辦事之省”，推動政務(wù)服務(wù)從網(wǎng)上“可辦”轉(zhuǎn)向“好辦、易辦”。圍繞這一目標(biāo)，浙江省和阿里巴巴深度合作，合力建設(shè)“政務(wù)服務(wù)中臺”產(chǎn)品，目前，已優(yōu)化升級到2.0版本，浙江“政務(wù)服務(wù)中臺”已全面貫通各級政府部門審批系統(tǒng)499套，要實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上隨時辦、全域就近辦、簡易快捷辦。

　　記者日前走訪浙江省杭州市相關(guān)行政服務(wù)大廳和社區(qū)，親身感受了“一網(wǎng)通辦”的便利。在杭州市江干區(qū)行政服務(wù)大廳，盛女士和愛人來辦理結(jié)婚登記，沒想到還收獲了意外驚喜。“領(lǐng)完結(jié)婚證，我們更改了戶口本的婚姻狀態(tài)。在政務(wù)服務(wù)試點窗口，還辦理了無房證明和公積金流水。本來以為需要很多材料，沒想到只用一張身份證，用一個多小時的時間，四個證件都辦完了?！?/p>

　　江干區(qū)行政服務(wù)中心工作人員胡小霞介紹，以往大家辦事要跑很多政府部門，如今一網(wǎng)通辦升級后，一個窗口幾乎就能辦理所有事項了。

　　“我們一窗通辦系統(tǒng)上線了25個部門的700多個事項，都是人社、公積金等老百姓常辦的高頻事項。用一張身份證，大家就能在一個窗口辦理多個事項。改造后的新大廳還在從‘辦本地事’向‘全省通辦’升級，未來在杭州的大廳就能辦理溫州的事項?！?/p>

　　在年輕人感受辦事大廳便捷性的同時，政務(wù)服務(wù)上門辦理也讓老年人享受到了數(shù)字化的便利。在杭州市江干區(qū)丁蘭街道長虹社區(qū)，由于母親身體不好，71歲的鄭阿姨要把自己的醫(yī)保結(jié)余款通過“醫(yī)保共濟(jì)”的方式給97歲的母親使用?！斑^去我需要到醫(yī)保大廈辦理。自己坐車過去就要半天時間，沒法照顧老母親，一直惦記著她，心里就更不踏實了?！?/p>

　　現(xiàn)在，只要鄭阿姨有需求，社區(qū)的工作人員就可以把“辦事大廳”送上門。我們看到，工作人員用平板電腦登錄政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，只要輸入母女兩人的身份信息，不一會兒，鄭女士500元?dú)v年賬戶余額就“秒轉(zhuǎn)”至母親賬戶了。

　　丁蘭街道長虹社區(qū)工作人員陳祎介紹，小區(qū)有公租廉租房800多套，殘疾人200多名。有很多老人出門辦事不方便，手機(jī)也不會用，他們就帶著平板電腦上門幫他們辦理，用的代辦系統(tǒng)是通過政務(wù)服務(wù)中臺搭建的，醫(yī)保、社保、住建等很事項都可以辦理，和在辦事大廳效果一樣。