共享單車亂停在背街小巷，“城區(qū)大腦”能自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、派單；企業(yè)到行政服務(wù)中心辦事，智慧系統(tǒng)能自動(dòng)通知服務(wù)人員，送上精準(zhǔn)服務(wù)；小區(qū)發(fā)生高空拋物，“神經(jīng)元”能實(shí)時(shí)捕捉，精準(zhǔn)定位到戶……

　　在黃浦區(qū)城市運(yùn)行管理中心的指揮大廳，一張藍(lán)色巨型電子顯示屏占據(jù)整個(gè)墻面。屏上全息、全景呈現(xiàn)黃浦城區(qū)治理的各類要素。這是打造智慧黃浦的核心基礎(chǔ)，也是“一網(wǎng)統(tǒng)管”的“城區(qū)大腦”之所在。

　　“作為上海的中心城區(qū)，黃浦區(qū)的區(qū)位非常關(guān)鍵，人流密集，交通發(fā)達(dá)，市場(chǎng)繁榮，城區(qū)治理的難度以及挑戰(zhàn)都非常大。這些年，黃浦嘗試運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，為整個(gè)城區(qū)治理賦能。這是未來城區(qū)治理的必由之路，同時(shí)也是迫切的現(xiàn)實(shí)需要。”在今年5月舉行的全國(guó)兩會(huì)上，身為全國(guó)人大代表的黃浦區(qū)委書記杲云在接受人民網(wǎng)采訪時(shí)說。

　　正如杲云所說，如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)提升城區(qū)的精細(xì)化管理水平，黃浦區(qū)一直在尋求解決路徑。

　　2018年，黃浦區(qū)政府印發(fā)《黃浦區(qū)關(guān)于加強(qiáng)新型智慧城區(qū)頂層設(shè)計(jì)的實(shí)施意見》，提出整合全區(qū)資源，著力解決“數(shù)據(jù)孤島”等瓶頸問題，加快推動(dòng)跨部門、跨領(lǐng)域的基礎(chǔ)共性平臺(tái)建設(shè)，深入推動(dòng)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用。目標(biāo)明確后，2019年初，黃浦區(qū)聯(lián)合華為等企業(yè)啟動(dòng)智慧黃浦綜合運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)建設(shè)。

　　根據(jù)上海市大數(shù)據(jù)中心的總體規(guī)劃要求，黃浦區(qū)以“1+1+3+N”實(shí)施路徑，建設(shè)區(qū)大數(shù)據(jù)平臺(tái)?！翱v向”完成市、區(qū)大數(shù)據(jù)資源平臺(tái)級(jí)聯(lián)銜接，打通市區(qū)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通渠道，實(shí)現(xiàn)市區(qū)條塊數(shù)據(jù)的聯(lián)動(dòng)共享；“橫向”打通區(qū)內(nèi)各部門、街道數(shù)據(jù)共享交換通道，形成“縱橫貫穿”的黃浦區(qū)級(jí)“數(shù)據(jù)中臺(tái)”，全面攻破“數(shù)據(jù)壁壘”、消除“信息孤島”，為智慧城區(qū)、城區(qū)大腦以及“兩張網(wǎng)”建設(shè)和推進(jìn)提供了基礎(chǔ)支撐。

　　近幾年，共享單車成為時(shí)下流行的出行方式，發(fā)展迅速、受眾面廣，最初的“野蠻發(fā)展”已逐步實(shí)現(xiàn)有序規(guī)范化管理，但在亂停亂放、占用城市道路、影響市容秩序等方面的問題仍舊突出，給城市環(huán)境及市民生活帶來一定影響。

　　為解決這一“城市面貌痛點(diǎn)”，黃浦區(qū)基于“城區(qū)大腦”建設(shè)，搭建了“共享單車應(yīng)用場(chǎng)景”。一旦智能發(fā)現(xiàn)共享單車亂停放事件后，“城區(qū)大腦”將“共享單車違?！笔录巫詣?dòng)派發(fā)至相關(guān)部門和處置團(tuán)隊(duì)通過事件聯(lián)動(dòng)處置移動(dòng)終端小程序中，并組織現(xiàn)場(chǎng)快速處置。這不僅大大節(jié)省了人力問題發(fā)現(xiàn)的成本，同時(shí)也縮短了處置時(shí)間，提高了工作效率。

　　近日，黃浦區(qū)第一家“一網(wǎng)通辦”24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū)在小東門街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心正式對(duì)外開放。目前配備了一網(wǎng)通辦自助服務(wù)個(gè)人事務(wù)終端、企業(yè)事務(wù)終端、自助電腦、社會(huì)保險(xiǎn)查詢機(jī)、醫(yī)保自助服務(wù)機(jī)和自助證照柜等智能設(shè)備。對(duì)市民而言，24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)在時(shí)間、空間上提供了更多的選擇，在空間上完成了全覆蓋，在時(shí)間上延伸至了全天候。對(duì)街道而言，自助服務(wù)區(qū)的擴(kuò)容有效緩解了事務(wù)受理大廳的服務(wù)壓力，降低了服務(wù)成本。

　　隨著“一網(wǎng)通辦”24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)開發(fā)運(yùn)行，將會(huì)有更多便民利企服務(wù)事項(xiàng)融入。小東門街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心也將依托“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，借助運(yùn)管平臺(tái)、人工智能、“隨申辦”市民云、微信公眾號(hào)等信息化手段，結(jié)合中心自身優(yōu)勢(shì)，傾力打造東門特色的全方位服務(wù)體系，營(yíng)造一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。而小東門街道正是黃浦區(qū)的一個(gè)縮影。

　　“一場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)，讓我們更加感受到‘兩張網(wǎng)’的建設(shè)，是提升城區(qū)治理現(xiàn)代化水平，也是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活的重要引擎。后疫情時(shí)代，我們將繼續(xù)建設(shè)好‘兩張網(wǎng)’，不僅需要應(yīng)用更先進(jìn)的技術(shù)，也需要我們?cè)诶砟罴爸贫壬喜粩嘧兏?、升?jí)。”杲云坦言，黃浦區(qū)將以只爭(zhēng)朝夕的緊迫感，合力推進(jìn)“兩張網(wǎng)”建設(shè)，探索出超大城市的智慧治理方法。

　　黃浦區(qū)智慧城區(qū)建設(shè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來黃浦區(qū)將全力構(gòu)筑智慧黃浦城市智能體，瞄準(zhǔn)國(guó)際大都市智慧城區(qū)新標(biāo)桿這一目標(biāo)，在數(shù)字科技使能下，打造上?！笆澜鐣?huì)客廳”更加精細(xì)化、智慧化的窗口名片。