浦東企業(yè)只要在手機微信上搜索找到“浦通辦”小程序，注冊輸入相關(guān)信息，并關(guān)聯(lián)有關(guān)企業(yè)后，就能建立一個量身定制的辦事網(wǎng)頁。今后它將為企業(yè)提供定制化政務服務，使企業(yè)辦事由“能辦”真正向“好辦”“愿辦”轉(zhuǎn)變
兩個月前剛剛在浦東注冊成立上海華漫文化發(fā)展有限公司的房秋妍，最近在手機微信上收到了一條提醒：“年末將至，請及時為企業(yè)進行年度申報，否則會影響后續(xù)經(jīng)營。”生平第一次辦企業(yè)的房秋妍覺得這條提醒來得很及時，“此前都不知道還要年度申報，差點就錯過了，幸虧現(xiàn)在身邊有了一個‘辦事小秘書’?！?/p>
房秋妍口中的“小秘書”，其實是浦東新區(qū)今年推出的企業(yè)專屬網(wǎng)頁移動端1.0版。昨天，這個智能化辦事平臺正式開通運行，今后它將為企業(yè)提供定制化政務服務，使企業(yè)辦事由“能辦”真正向“好辦”“愿辦”轉(zhuǎn)變。
“這個服務實在太貼心了”
習近平總書記在浦東開發(fā)開放30周年慶祝大會上提出，浦東要在改革系統(tǒng)集成協(xié)同高效上率先試、出經(jīng)驗。要探索開展綜合性改革試點，統(tǒng)籌推進重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，從事物發(fā)展的全過程、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全鏈條、企業(yè)發(fā)展的全生命周期出發(fā)來謀劃設計改革，加強重大制度創(chuàng)新充分聯(lián)動和銜接配套，放大改革綜合效應，打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境。
移動版專屬網(wǎng)頁，是浦東落實總書記重要講話精神，圍繞企業(yè)發(fā)展全生命周期打造的全新“服務鏈”。浦東新區(qū)企業(yè)服務中心副主任黃海霞告訴記者，過去企業(yè)辦事是自己找資料，找審批，找政策，專屬網(wǎng)頁則實現(xiàn)了“千企千面”，依托人工智能分析、知識圖譜建設、個性政策標簽等技術(shù)手段，打通線上線下辦事數(shù)據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)足不出戶就可咨詢辦事，關(guān)鍵信息第一時間觸達的目的。
如今，浦東企業(yè)只要在手機微信上搜索找到“浦通辦”小程序，注冊輸入相關(guān)信息，并關(guān)聯(lián)有關(guān)企業(yè)后，就能建立一個量身定制的辦事網(wǎng)頁?！拔覀兺ㄟ^大數(shù)據(jù)分析和人工智能算法，從企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、行業(yè)類別等多個維度建立企業(yè)專屬畫像。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的電子證照庫、電子材料庫、辦事記錄、電子公章，建立完整的企業(yè)專屬檔案?！秉S海霞說，一企一檔為個性化服務提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，比如“浦通辦”后臺自動給房秋妍發(fā)送年度申報提醒，就是基于大數(shù)據(jù)智能分析，判斷出上海華漫文化發(fā)展有限公司屬于新設立企業(yè)，可能對企業(yè)日常所需辦理事項不太熟悉，所以主動“跨前一步”提醒。
上海嘭程建筑科技有限公司總經(jīng)理陸衢最近也在“浦通辦”小程序上收到了類似的推送，內(nèi)容是提醒他可以為公司申報“初創(chuàng)科技公司創(chuàng)業(yè)基金補貼”。“過去都是我們自己去各個網(wǎng)站搜政策，找補貼，沒想到現(xiàn)在政策和補貼居然主動找上門來。專屬網(wǎng)頁能像網(wǎng)購那樣，從政策庫中精挑細選，為企業(yè)推送專屬政策，一旦有與企業(yè)高度相關(guān)的新政策出臺，還能主動提醒企業(yè)及時了解，不讓你錯過任何優(yōu)惠，這個服務實在太貼心了?！?/p>
“辦事真的‘一趟都不用跑’”
移動版專屬網(wǎng)頁除了能像“智能小秘書”那樣，時時對企業(yè)“噓寒問暖”，提供精準政策外，同時也是一個屬于企業(yè)自己的“一網(wǎng)通辦”平臺。 在現(xiàn)實中，企業(yè)辦事遇到最多的麻煩往往是不知道如何填表以及重復填寫、重復遞交浪費了大量時間和精力。“浦通辦”微信小程序則整合了線下窗口、自助辦理、AI智能預審、遠程審核、快遞服務以及線上辦理等各類功能。企業(yè)只要在手機上，根據(jù)提示引導，一步步輸入相關(guān)信息，上傳有關(guān)證件，就能最快時間完成辦理。“移動版專屬網(wǎng)頁的后臺打通了浦東各個委辦局的數(shù)據(jù)，只要輸入企業(yè)名稱，企業(yè)證照、法人身份等信息就不需要重復輸入，電腦能自動生成?！秉S海霞透露，“浦通辦”后臺還有一個強大的智能審批系統(tǒng)，它能在3分鐘內(nèi)，對企業(yè)提交的材料進行預審，給出“通過”，或者還需補交何種材料的意見，讓企業(yè)第一時間就能知道辦理結(jié)果。“今后隨著企業(yè)辦事數(shù)量的增加，智能審批系統(tǒng)的學習能力就越強大，預審的準確率也會越高。”
移動端信息輸入加智能化預審系統(tǒng)，使得浦東企業(yè)辦事真正實現(xiàn)了“不見面審批”。赫比(上海)家用電器產(chǎn)品有限公司聘用了70多位殘疾職工，但對企業(yè)工會主席凌勇來說，每年為這些職工申報“殘疾人就業(yè)保障金”都是一件頭痛的事?！斑^去，要在指定申報時間內(nèi)，帶著70多人的材料往返辦事大廳幾次，每年都怕錯過申報時間，耽誤殘疾職工的福利，所以壓力很大?！苯衲?，凌勇第一次嘗試在企業(yè)專屬網(wǎng)頁上辦理申報，結(jié)果不到1個小時就順利辦完了，“現(xiàn)在辦事，真的‘一趟都不用跑’，這個變化讓我感觸很深?！?/p>
記者了解到，浦東新區(qū)企業(yè)專屬網(wǎng)頁移動端自從年初試運行以來，已經(jīng)實名注冊企業(yè)總數(shù)12.2萬家，頁面訪問量1178萬。如今，平臺正式開通運行，浦東新區(qū)企業(yè)服務中心希望能有更多企業(yè)來使用，來找茬?！?.0版肯定還有許多不足之處，我們誠邀廣大企業(yè)來試用，多提意見、多送良方。問計于民，問策于企，未來專屬網(wǎng)頁移動端2.0版長什么樣？企業(yè)說了算。”黃海霞說。
