大到投資興業(yè)，小到辦事跑腿，營商環(huán)境直接關系到每個市場主體的獲得感與滿意度。持續(xù)改善營商環(huán)境，是貫徹落實汕頭市委十一屆十三次全會“1146”工作部署的重要內(nèi)容，也是推動汕頭實現(xiàn)經(jīng)濟高質量發(fā)展、在新時代經(jīng)濟特區(qū)建設中迎頭趕上的有力舉措。

　　近年來，汕頭市持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，著力當好有求必應、無事不擾的“店小二”，全力破解制約企業(yè)發(fā)展的痛點、堵點、難點，通過優(yōu)服務、降門檻、減成本，激發(fā)各類市場主體活力，營造重商安商親商和公平公正的市場環(huán)境。

　　提升服務效能 持續(xù)深化體制改革

　　“以前辦事流程比較繁瑣，后來稅務部門推出‘套餐式’服務，只要資料準備齊全、把要辦理的業(yè)務勾選好，很快就可以處理好?！痹谏穷^市政務服務中心，前來申報領取發(fā)票的陳女士在短時間內(nèi)完成了業(yè)務辦理，窗口工作人員的服務態(tài)度和辦事效率令她贊不絕口。這項為企業(yè)提供便利的新辦納稅人“套餐式”服務，即把新辦企業(yè)相關涉稅事項集約化進行辦理，對于開始正常經(jīng)營、符合有關前置規(guī)定要求并有發(fā)票使用需求的納稅人來說，包括發(fā)票核定在內(nèi)的13個事項可在當天辦結，確保當天領取到發(fā)票。

　　這項廣受好評的新辦納稅人“套餐式”服務，是汕頭市不斷提升政務服務水平的一個縮影。除此之外，政務服務“跨域通辦”、審批服務“馬上辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”“一次辦”等，都讓企業(yè)和市民體會到實實在在的便利。今年以來，汕頭市政務服務數(shù)據(jù)管理局在全面落實疫情防控措施的前提下，持續(xù)優(yōu)化政務服務、加快審批改革、縮短辦事時限，推動政務服務質量不斷躍升。

　　在汕頭市政務服務中心，一個“跨域通辦”專窗打通了汕頭和省內(nèi)外合作城市的地區(qū)信息壁壘。據(jù)介紹，汕頭市已分別與福建漳州、廣東惠州、揭陽簽訂政務服務“跨省通辦、省內(nèi)通辦”合作協(xié)議，建立政務服務合作機制?！斑@三個城市的辦事群眾可以到我們實體大廳進行代收代辦，也可以在一體機上進行事項辦理，或者在網(wǎng)上進行全程網(wǎng)上通辦?！贝翱诜杖藛T林渙鎰告訴記者。

　　汕頭市還推出首批118個政務服務事項的“免證辦”清單，開展政務服務“四免”優(yōu)化專項工作，推動電子證照、數(shù)據(jù)共享、電子印章、電子簽名等進一步應用，摸索開展政務服務“秒批”改革，不斷實現(xiàn)更多事項“兩減一即”（減時間、減跑動、即辦），99%的事項實現(xiàn)“最多跑一次”，75%的事項實現(xiàn)一次不用跑。同時，抓好“數(shù)字政府”改革，做大做強做優(yōu)“政務服務網(wǎng)”“粵省事”“粵商通”“粵政易”，構建融黨政辦公、業(yè)務辦理、政策推送、政企互動、企業(yè)中心為一體的移動綜合政務服務平臺，實現(xiàn)政務服務“零跑動”和“指尖辦理”。汕頭市政務服務數(shù)據(jù)管理局副局長陳艷莉表示，接下來將貫徹落實汕頭市委全會精神，牢牢把握汕頭經(jīng)濟特區(qū)發(fā)展的新定位、新目標、新任務，堅持以人民為中心，圍繞廣東省委“1+1+9”工作部署和汕頭市委“1146”工程，依托放管服改革和數(shù)字政府改革建設，不斷提升線上線下一體化政務服務水平，當好服務企業(yè)和群眾的“店小二”，助力優(yōu)化汕頭營商環(huán)境。

　　搭建政企快車 著力回應企業(yè)關切

　　近日，汕頭市好鄰居置業(yè)有限公司獲悉，困擾該公司多年的一個項目驗收問題有望在短期內(nèi)得到解決。這個因工程款項糾紛而久拖不決的項目，通過搭乘政企“直通車”得到有關部門的協(xié)調推動，讓企業(yè)深切體會到這一趟“快車”的暢通、便捷和高效。

　　政企“直通車”是汕頭市為優(yōu)化營商環(huán)境、助力企業(yè)發(fā)展開設的溝通平臺，致力于全方位收集企業(yè)訴求、暢通訴求反映渠道，幫助企業(yè)解決實際問題和困難。在汕頭市政府門戶網(wǎng)站上，搭建了政企“直通車”專欄，企業(yè)可以在網(wǎng)頁直接填寫訴求建議，也可掃描二維碼直達投訴建議界面。同時，汕頭市還在12345政府熱線開通了政企“直通車”熱線，24小時無間斷提供接聽企業(yè)來電的服務。

　　截至12月7日，汕頭市政企“直通車”平臺共收到了企業(yè)訴求建議35宗，涉及用地、人才需求、產(chǎn)品推廣、資金扶持等內(nèi)容，工作專班已按職能轉交各區(qū)及市相關職能部門辦理，落實限時辦結。汕頭市營商環(huán)境建設監(jiān)督局副局長、市政企“直通車”工作專班負責人李緒明表示：“接下來工作專班將堅決貫徹落實好汕頭市委、市政府決策部署，認真收集整理企業(yè)訴求，及時轉辦各相關責任單位，跟蹤督促各單位按照汕頭市政企直通車工作會議的要求，高效優(yōu)質解決好企業(yè)訴求?！?/p>

　　優(yōu)化投資環(huán)境 加快招商引資步伐

　　全面深化改革開放，實施創(chuàng)造型引領型改革，汕頭成為廣東省營商環(huán)境綜合改革試點城市；通過簡政放權做大做強鎮(zhèn)域經(jīng)濟，上千項市、區(qū)職權下放鎮(zhèn)街，讓老百姓在家門口就能方便辦事；紡織服裝、化工塑料、工藝玩具等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)提速升級，海上風電、5G產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)加快落地……今天的汕頭，正持續(xù)優(yōu)化投資環(huán)境，強力開展精準招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商，昂首闊步向高質量發(fā)展邁進。

　　為加大招商引資力度，吸引廣大投資者來汕投資興業(yè)，今年3月，汕頭出臺《汕頭市招商引資重點產(chǎn)業(yè)項目獎勵辦法》，設置了固定資產(chǎn)投資獎勵、項目發(fā)展獎勵、貸款貼息獎勵、引薦獎勵以及特大項目獎勵等5項獎勵措施，對落戶汕頭的重點產(chǎn)業(yè)項目進行全鏈條、大力度的獎勵扶持，切實提高汕頭市對先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)等優(yōu)質項目的吸引力和競爭力。