九成辦稅事項(xiàng)“最多跑一趟”，149項(xiàng)常辦業(yè)務(wù)“一趟不用跑”，代開發(fā)票90%通過手機(jī)辦理；增值稅申報(bào)“智能歸集”，逾九成納稅人零錄入；企業(yè)所得稅一鍵零申報(bào)，45%項(xiàng)目免填；個(gè)人參保等高頻業(yè)務(wù)通過掌上辦稅廳小程序辦理；所有稅費(fèi)種100%實(shí)現(xiàn)全流程電子化申報(bào)……

　　借助“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新應(yīng)用，國(guó)家稅務(wù)總局廈門市稅務(wù)局不斷深化“放管服”改革，在去年辦稅時(shí)間壓縮26%的基礎(chǔ)上今年再縮短20%，納稅人滿意度調(diào)查連續(xù)四年躋身全國(guó)前十，“涉稅電子文書網(wǎng)上送達(dá)服務(wù)”等8項(xiàng)舉措被評(píng)定為全國(guó)首創(chuàng)。

　　近日，廈門市在2019年全國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中位居全國(guó)前列，其中納稅指標(biāo)成績(jī)優(yōu)異，獲評(píng)納稅領(lǐng)域“標(biāo)桿城市”。

　　自2016年起，廈門市稅務(wù)局連續(xù)五年開展納稅營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)評(píng)估，對(duì)標(biāo)先進(jìn)一流，查找差距短板，迭代推出稅收營(yíng)商環(huán)境升級(jí)版，充分釋放改革紅利。

　　不斷減少納稅次數(shù)、壓縮報(bào)稅時(shí)間等一批改革舉措，在廈門市稅務(wù)局局長(zhǎng)張曙東看來(lái)，為廈門市全力打造國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境、形成更加強(qiáng)大的長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)了獨(dú)特的稅務(wù)力量。

　　數(shù)據(jù)多跑路，納稅人少跑腿

　　近日，福建興大進(jìn)出口貿(mào)易有限公司收到了一筆5342.23萬(wàn)元的退稅款，距離其提交退稅申請(qǐng)僅過了3個(gè)小時(shí)。

　　這樣的速度讓公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人楊豫閩和公司主管有些驚喜。

　　作為從事金屬等大宗商品交易的企業(yè)，受疫情影響，興大公司的大宗商品進(jìn)出口貿(mào)易都受到了較大沖擊，訂單減少，資金流緊張，特別是去年底大量采購(gòu)導(dǎo)致庫(kù)存很多，2019年12月的銷售額約40億元，今年2月僅為20億元。

　　就在楊豫閩一籌莫展之際，他接到了廈門市稅務(wù)局的電話，告知他們可以申請(qǐng)?jiān)鲋刀愒隽苛舻滞硕悺?/p>

　　疫情期間，廈門市稅務(wù)局通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)建立數(shù)據(jù)模型，依據(jù)符合留抵退稅的相關(guān)條件，在申報(bào)期內(nèi)每天進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，篩選出符合留抵退稅條件的企業(yè)名單，再由稅務(wù)管理部門工作人員進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)。正是在日常電話聯(lián)系中，稅務(wù)部門發(fā)現(xiàn)了興大公司現(xiàn)金流緊張的問題。

　　從申報(bào)優(yōu)惠、提交資料到審核通過、退稅款到位，廈門市稅務(wù)局與楊豫閩保持在線聯(lián)系，確保流程清晰。

　　作為典型的外向型經(jīng)濟(jì)城市，廈門多數(shù)外貿(mào)出口企業(yè)不同程度受到疫情的沖擊。

　　“在國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)最緊張的情況下，我們公司提交了出口退稅申請(qǐng)，848萬(wàn)余元的退稅款很快就到賬?！卑操M(fèi)諾電子裝配（廈門）有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)陳海燕介紹，今年以來(lái)，公司累計(jì)收到出口退稅款4062萬(wàn)元，“稅收優(yōu)惠政策兌現(xiàn)成了真金白銀”。

　　作為一家港澳臺(tái)商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)，安費(fèi)諾公司主營(yíng)新型電子元器件及相關(guān)零配件業(yè)務(wù)，所生產(chǎn)的產(chǎn)品八成以上出口海外市場(chǎng)。陳海燕告訴記者，這筆退稅款對(duì)他們穩(wěn)產(chǎn)能、保訂單、保市場(chǎng)起到了關(guān)鍵作用。

　　疫情期間，在出口退稅率提高的政策落地后，廈門市稅務(wù)局快速落實(shí)反饋機(jī)制，加快無(wú)紙化出口退稅進(jìn)度，全天候、零跑腿、智能化、無(wú)障礙，快捷退稅，將出口生產(chǎn)企業(yè)辦理退稅時(shí)間盡量縮短，確保退稅款項(xiàng)最快速度到達(dá)企業(yè)賬戶，數(shù)據(jù)多跑路、納稅人少跑腿。目前出口退稅網(wǎng)上申請(qǐng)業(yè)務(wù)已超過99%。

　　“社保費(fèi)繳納就像交水電費(fèi)一樣”

　　全程只花了不到5分鐘就完成了社保費(fèi)的申報(bào)和提交。

　　廈門集裝箱碼頭的財(cái)務(wù)主管賈戍莉向本刊記者現(xiàn)場(chǎng)展示廈門市電子稅務(wù)局平臺(tái)操作界面，134.5萬(wàn)元的社保費(fèi)即時(shí)享受了減免。

　　“在廈門，社保費(fèi)繳納就像交水電費(fèi)一樣方便?！睆B門市稅務(wù)局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)處處長(zhǎng)曾寧波介紹，廈門市稅務(wù)局將城鄉(xiāng)居民社保嵌入E政務(wù)平臺(tái)，居民相關(guān)社保事項(xiàng)均可就近在社區(qū)統(tǒng)一辦理，真正實(shí)現(xiàn)了15分鐘便民服務(wù)圈。

　　疫情期間，在國(guó)家階段性減免社保費(fèi)政策出臺(tái)后，廈門市稅務(wù)局立即組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)范圍內(nèi)率先完成征管系統(tǒng)修改上線、退費(fèi)數(shù)據(jù)推送給社保及醫(yī)保部門辦理，依托強(qiáng)大的信息技術(shù)系統(tǒng)，第一時(shí)間將國(guó)家出臺(tái)支持抗擊疫情的稅費(fèi)優(yōu)惠政策以來(lái)最大的一筆政策紅包送到企業(yè)手中，確保政策落地不隔夜。

　　針對(duì)納稅人發(fā)票領(lǐng)用頻次高等問題，早在2015年，廈門市稅務(wù)局就在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)了增值稅專用發(fā)票全程線上辦理、線下快遞配送，該項(xiàng)舉措被國(guó)務(wù)院作為改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)范圍內(nèi)復(fù)制推廣。

　　5年來(lái)，已有超過1.8億份發(fā)票通過網(wǎng)上點(diǎn)單、快遞上門。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，廈門稅務(wù)部門累計(jì)為全市11.5萬(wàn)戶次納稅人寄出發(fā)票1878萬(wàn)份，為納稅人提供安全高效不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　目前，全市超過八成納稅人已習(xí)慣不再到柜臺(tái)領(lǐng)用發(fā)票。

　　“從網(wǎng)上辦稅到指尖辦稅，廈門稅務(wù)部門一直在大膽創(chuàng)新，與時(shí)間賽跑，拿人民群眾辦稅辦費(fèi)的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題開刀，在全國(guó)起到了標(biāo)桿作用?！睆B門大學(xué)中國(guó)營(yíng)商環(huán)境研究中心納稅課題組組長(zhǎng)李成說(shuō)。

　　“將問題導(dǎo)向落實(shí)到稅務(wù)征管服務(wù)的所有流程和稅收工作的每一個(gè)神經(jīng)末梢?！睆埵飽|說(shuō)，通過一系列簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、壓時(shí)限、降成本、減負(fù)擔(dān)、優(yōu)營(yíng)商的改革創(chuàng)新，廈門稅務(wù)部門在落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠的同時(shí)，不斷提升納稅服務(wù)水平，刷新納稅人的辦稅體驗(yàn)。

　　“放得下、接得住、管得好”

　　目前廈門市社會(huì)信用信息共享平臺(tái)匯集了58個(gè)單位1.4億條信用信息。稅務(wù)部門作為成員單位之一，通過定期上傳納稅信用數(shù)據(jù)，共享各部門信用信息，切實(shí)提升數(shù)據(jù)管理企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的水平，在推動(dòng)辦稅便利性的同時(shí)，也確保了“放得下、接得住、管得好”。

　　大數(shù)據(jù)與政務(wù)管理的結(jié)合，為真正落實(shí)“管”打開新的窗口。

　　中鐵十七局集團(tuán)第六工程有限公司對(duì)于廈門稅務(wù)部門放開審批事項(xiàng)帶來(lái)的便利格外有感觸。

　　公司執(zhí)行董事廖日才告訴記者，自2017年起，廈門取消了本市納稅人跨區(qū)提供建筑服務(wù)須先在服務(wù)發(fā)生地預(yù)繳增值稅的征管模式，企業(yè)辦稅人員不用再帶著厚厚的資料奔波于各個(gè)稅務(wù)局，目前跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)前可網(wǎng)上辦理，也進(jìn)一步減輕了企業(yè)的辦稅負(fù)擔(dān)。

　　從部門間奔波到數(shù)據(jù)跑路，涉稅申請(qǐng)流程的改變，帶來(lái)廈門市稅務(wù)管理水平的顯著提升。

　　法治是最好的營(yíng)商環(huán)境。廈門市稅務(wù)局以行政執(zhí)法三項(xiàng)制度為主抓手，著力優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法方式，實(shí)施重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)音像記錄、重大稅收?qǐng)?zhí)法決定法制審核全覆蓋。

　　2019年，手機(jī)微信端“稅務(wù)執(zhí)法信息公示平臺(tái)”率先在廈門上線，所有執(zhí)法信息實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站和手機(jī)端全公開，全年發(fā)布各類事前公開事項(xiàng)信息276條，事中公示類事項(xiàng)信息1460條，事后公開類事項(xiàng)信息12.35萬(wàn)戶次。推行“首違不罰”制度，充分保障納稅人合法權(quán)益。

　　1月，廈門市稅務(wù)局政策法規(guī)處獲評(píng)“全國(guó)法治政府建設(shè)工作先進(jìn)單位”。

　　張曙東說(shuō)，只有“管”得好，才能更好地“放”和“服”；“管”得好更是一地稅收營(yíng)商環(huán)境的核心所在。