由國(guó)家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部3部委和深圳市政府共同主辦的“2005中國(guó)國(guó)際軟件外包交易峰會(huì)”于12月5-7日在深圳隆重舉行。本次峰會(huì)是中國(guó)國(guó)內(nèi)舉辦的最具影響力的專業(yè)化軟件外包交易會(huì)議,也是美國(guó)Gartner公司將其Gartner Outsourcing Summit首次移師亞洲舉辦。應(yīng)大會(huì)組委會(huì)的邀請(qǐng),北大CIO班學(xué)員和北大CIO論壇部分CIO應(yīng)邀參加了本次峰會(huì)。
IT服務(wù)外包,包括信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)以及正在發(fā)展的知識(shí)流程外包(KPO)等。各種成本的居高不下,使跨國(guó)公司不得不考慮將非核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)對(duì)外承包,以實(shí)現(xiàn)離岸業(yè)務(wù)與在岸業(yè)務(wù)的高度互補(bǔ)。平均測(cè)算,外包可以降低25%-50%成本。
IT在很大程度上是一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施,作為基礎(chǔ)設(shè)施而不是核心業(yè)務(wù),他應(yīng)該由專業(yè)的公司去建設(shè)和維護(hù),這就是外包的趨勢(shì)。當(dāng)然外包是建立在一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的基礎(chǔ)之上,合理的外包可以給發(fā)包方帶來(lái)成本的節(jié)約和效益的提高。
2004年中國(guó)IT支出總額為2865.2億元。但是目前中國(guó)IT外包的市場(chǎng)還很小,2004年僅有52個(gè)億,而且其中很大一部分是承包的國(guó)外訂單。隨著中國(guó)信息化的深入發(fā)展,中國(guó)的信息化建設(shè)本身就構(gòu)成了很大的IT外包市場(chǎng)。一定程度上的外包可以讓中國(guó)的CIO從更多的事務(wù)性工作中解脫出來(lái),更多地考慮戰(zhàn)略和管理的問(wèn)題,所以外包也成了北大CIO關(guān)注的焦點(diǎn)。北大CIO班的學(xué)員在上課期間的沙龍活動(dòng)和網(wǎng)上論壇中都有不少關(guān)于外包的討論,有的希望外包減輕自己的負(fù)擔(dān),獲得更大的發(fā)展,有的則主張不要外包,要不自己會(huì)很被動(dòng)。其實(shí)這里爭(zhēng)論的關(guān)鍵是中國(guó)IT外包市場(chǎng)是否成熟的問(wèn)題。作為全球最具權(quán)威的IT研究與顧問(wèn)咨詢公司,Gatner親自策劃并承辦了這次高層次會(huì)議。大會(huì)為北大CIO班部分學(xué)員和北大CIO論壇部分CIO提供了免費(fèi)的機(jī)票和食宿,給大家提供了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。CIO通過(guò)與Gatner高層顧問(wèn)及一些外包供應(yīng)商面對(duì)面溝通,更加明確了如何基于中國(guó)信息化的現(xiàn)狀和趨勢(shì),逐步開(kāi)展適合本企業(yè)或政府部門(mén)的IT外包工作。