2020年12月31日，義烏首個自貿試驗區(qū)政務服務驛站在陸港電商小鎮(zhèn)掛牌啟用。把政務服務窗口搬到電商企業(yè)集聚的“家門口”，將進一步提升轄區(qū)政務效能、優(yōu)化營商環(huán)境。

　　政務服務驛站設有綜合政務服務自助機、人工服務窗口，并結合電商企業(yè)發(fā)展需求和特點，“定制”專屬政務服務，商戶憑身份證就可以自助辦理677項業(yè)務。

　　當天，陸港電商小鎮(zhèn)工作人員金昕用了不到一分鐘，就為一名有意向入駐小鎮(zhèn)的企業(yè)主打印了一份營業(yè)執(zhí)照電子憑證。“電商企業(yè)入駐小鎮(zhèn)，租房需要提供營業(yè)執(zhí)照。如今有了自助辦理機，企業(yè)主可提供營業(yè)執(zhí)照電子憑證，無需再提供營業(yè)執(zhí)照正本?！苯痍空f。

　　市行政服務中心會同集聚區(qū)管委會、陸港集團將電商企業(yè)和員工相關政務服務延伸到點，實現(xiàn)企業(yè)“不出樓就能辦事”的便利化服務。在前期摸底調研的基礎上，市行政服務中心共梳理市場監(jiān)管局、稅務局等8個部門80項事項，以專網(wǎng)辦理和指導網(wǎng)辦兩種方式延伸至陸港電商小鎮(zhèn)，同時配備了自助機。驛站建設前期，市行政服務中心還組織窗口服務人員開展專業(yè)培訓，并用工作群方式為相關部門業(yè)務負責人與小鎮(zhèn)窗口工作人員建立業(yè)務銜接平臺，保障了窗口服務能力?！澳壳绑A站已開展70項小鎮(zhèn)服務、80項高頻政務服務。”浙江陸港電子商務服務有限公司總經理陳彥伊表示，此舉為陸港電商小鎮(zhèn)招商、審批、物業(yè)服務等提供了一站式平臺。

　　接下來，義烏將繼續(xù)深化“政務服務驛站”模式，聚焦企業(yè)、人才、外國人等集中區(qū)域，將政務服務延伸至義烏綜合保稅區(qū)、云驛小鎮(zhèn)等地，陸續(xù)推出高頻服務事項“就近辦”合作模式，讓政務服務真正延伸到群眾、企業(yè)的“家門口”。