偏遠(yuǎn)海島之上，“最多跑一次”如何利用數(shù)字化改革進(jìn)行深化，搭建起服務(wù)百姓的橋梁？位于舟山群島中的浙江舟山定海，在海山縱橫之間，以稅務(wù)服務(wù)的“云端之橋”，形成“云稅廳”“云服務(wù)”“云端口”的三位一體新格局，打破時(shí)間和空間的限制，輸送智能辦稅新體驗(yàn)。

　　打造“云稅廳”

　　“智慧辦稅”改造升級(jí)新模式

　　在定海區(qū)行政中心東山分中心，“智慧云辦稅廳”全新改造升級(jí)，整合形成匯集網(wǎng)稅支持中心、網(wǎng)稅輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)和綜合辦稅區(qū)的“一個(gè)支持中心+三個(gè)功能分區(qū)”辦稅格局。

　　“我們?cè)疽獙?duì)外付匯1.15億元（人民幣，下同），屬于境外股東的股息紅利所得，但苦于一直找不到模塊進(jìn)行備案。”體驗(yàn)了網(wǎng)稅輔導(dǎo)區(qū)的操作流程后，中海石油舟山石化有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人葉旭輝很快便解決了這一問(wèn)題。

　　當(dāng)?shù)囟悇?wù)人員通過(guò)網(wǎng)稅輔導(dǎo)區(qū)的“單機(jī)雙屏”VIP式輔導(dǎo)教學(xué)，向企業(yè)演示了在線辦理對(duì)外支付稅匯通運(yùn)用和居民身份證網(wǎng)上開具的操作，隨后財(cái)務(wù)人員就在自助辦稅區(qū)完成了流程辦理。

　　在完善“智稅辦稅廳”建設(shè)上，國(guó)家稅務(wù)總局舟山市定海區(qū)稅務(wù)局（以下簡(jiǎn)稱“定海區(qū)稅務(wù)局”）進(jìn)一步升級(jí)分區(qū)設(shè)置，引入稅務(wù)云端機(jī)器人，保障納稅人更快速地辦結(jié)涉稅業(yè)務(wù)，縮短辦稅時(shí)間。目前，“智稅辦稅廳”每天配備3名導(dǎo)稅人員、4名專區(qū)輔導(dǎo)人員以及2名流動(dòng)輔導(dǎo)人員。

　　依托服務(wù)端

　　“納服助手”高效傳輸政策包

　　“在手機(jī)隨時(shí)掃描一下‘二維碼’，可以進(jìn)入在線課堂學(xué)習(xí)，還能查閱我們企業(yè)可以享受的優(yōu)惠減免政策，既方便又快捷，簡(jiǎn)直就是把政策裝進(jìn)了口袋?！敝凵绞行氯A僑飯店有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人胡琳如此評(píng)價(jià)手機(jī)上的稅務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

　　在深化應(yīng)用稅收征納溝通平臺(tái)的過(guò)程中，定海區(qū)稅務(wù)局將10033戶企業(yè)和個(gè)體工商戶分層級(jí)、分區(qū)域、分類別組建三級(jí)網(wǎng)格化稅企交流團(tuán)隊(duì)，自動(dòng)配比1921戶可享稅惠政策納稅人名單，智能推送支持疫情防控五大類優(yōu)惠政策4067條次。同時(shí)，利用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)密切監(jiān)測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，動(dòng)態(tài)分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)，為400多戶企業(yè)量身施策，緩解疫情帶來(lái)的外部沖擊。

　　此外，該局積極推行電子稅務(wù)局、浙江稅務(wù)手機(jī)APP、稅收征納溝通平臺(tái)等在線辦稅渠道，把被動(dòng)交互衍生為主動(dòng)提供政策法規(guī)、教學(xué)平臺(tái)等服務(wù)。同時(shí)，推出“海山直播間”云端授課、上架《“稅寶”求學(xué)記》系列微課程，已在線授課和編輯課程視頻12次，參與人數(shù)9000多名。

　　搭建信息源

　　“數(shù)據(jù)鏈條”精準(zhǔn)對(duì)接產(chǎn)銷鏈

　　2020年受疫情影響，作為生產(chǎn)熔噴布等口罩原材料設(shè)備的核心零部件螺桿，近幾個(gè)月呈現(xiàn)需求猛增的態(tài)勢(shì)。浙江華鼎機(jī)械有限公司作為一家生產(chǎn)機(jī)械零件的企業(yè)，亟需鋼材原材料以滿足當(dāng)前機(jī)筒螺桿生產(chǎn)。

　　“沒(méi)想到在平臺(tái)發(fā)出《企業(yè)供應(yīng)需求函》，就能幫我們智能配比優(yōu)質(zhì)原材料商，還能提供供應(yīng)商的詳細(xì)信息，供我們二次比較選擇。”浙江華鼎機(jī)械有限公司負(fù)責(zé)人夏增富言語(yǔ)中充滿了感謝。

　　通過(guò)《企業(yè)供應(yīng)需求函》上的原材料規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量要求等信息，稅務(wù)部門在“浙江省大數(shù)據(jù)平臺(tái)”上輸入關(guān)鍵詞，重點(diǎn)聚焦機(jī)械制造業(yè)生產(chǎn)業(yè)態(tài)，從增值稅發(fā)票信息中篩選出符合條件的5家供應(yīng)商，積極牽線搭橋促進(jìn)雙方企業(yè)開展產(chǎn)銷對(duì)接，并達(dá)成初步采購(gòu)意向。

　　為精準(zhǔn)對(duì)接上下游產(chǎn)業(yè)鏈條，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門還建立“數(shù)據(jù)分析采集-任務(wù)對(duì)接聯(lián)絡(luò)-云端服務(wù)推送”的信息配比流程，多維度搜集納稅人“數(shù)據(jù)腳印”，包括企業(yè)信息數(shù)據(jù)、涉稅信息數(shù)據(jù)、發(fā)票開具數(shù)據(jù)等，在企業(yè)產(chǎn)銷對(duì)接、拓展銷售渠道、產(chǎn)業(yè)分析等領(lǐng)域提供數(shù)據(jù)支撐和鏈條暢通作用。