1月13日，據(jù)市營商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年沈陽市將以“只提報一次”改革為切入點，圍繞精準(zhǔn)政務(wù)服務(wù)、優(yōu)化再造流程、改進(jìn)申報方式、加強數(shù)據(jù)共享、強化監(jiān)督評價5個方面推出25項具體舉措，全面提升數(shù)字政務(wù)能力和效率，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)更大范圍好辦、實辦、快辦。2021年底前，依申請類事項實現(xiàn)線上100%全程網(wǎng)辦，線下100%一窗通辦，單一事項和熱點“一件事”全部實現(xiàn)“只提報一次”。

　　據(jù)了解，“只提報一次”指通過精簡材料、優(yōu)化流程、數(shù)據(jù)共享等方式，讓企業(yè)群眾辦理政務(wù)服務(wù)時只需提交一次材料，就可辦結(jié)單一事項或多個事項（一件事）的服務(wù)模式。“只提報一次”改革也是今年沈陽深化“放管服”改革，推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”重要工作內(nèi)容。

　　精準(zhǔn)政務(wù)服務(wù)

　　讓企業(yè)群眾看得懂、好理解、易申報

　　對政務(wù)服務(wù)實行清單式和平臺化管理，根據(jù)企業(yè)群眾辦事需求，定期發(fā)布“免提交材料”“全程網(wǎng)辦”“告知承諾”等特色清單。對政務(wù)服務(wù)事項實施精準(zhǔn)畫像，細(xì)化要素設(shè)置和說明注解，添加通俗易懂標(biāo)簽，讓企業(yè)群眾看得懂、好理解、易申報。優(yōu)化申報材料內(nèi)容，能通過數(shù)據(jù)共享調(diào)取和查閱的，申請人不再提供。優(yōu)化分類索引等智能搜索功能，支持對應(yīng)用、事項、材料、進(jìn)度、咨詢等數(shù)據(jù)統(tǒng)一檢索，提供高效精準(zhǔn)的搜索服務(wù)，做到“最多找一次”。構(gòu)建集智能提示、智能問答、關(guān)聯(lián)推薦等功能于一體的智能客服體系，提供遞進(jìn)式引導(dǎo)服務(wù)，實現(xiàn)一次咨詢即可獲取所需服務(wù)內(nèi)容，做到“最多問一次”。

　　優(yōu)化再造流程

　　實現(xiàn)收費線上繳費模式

　　在線申報受理時，依托一體化平臺及移動端，提供企業(yè)群眾電子簽名、簽章免費申領(lǐng)。對加蓋電子簽名、電子簽章的線上申報事項，政務(wù)服務(wù)部門直接開展線上辦理流程，不得要求申報人提交紙質(zhì)材料。做好“最多錄一次”。梳理行政事業(yè)性收費電子化支付清單，依托一體化平臺及移動端提供電子化支付渠道。推出教育繳費、不動產(chǎn)繳費等熱點繳費線上服務(wù)，實現(xiàn)“收費在線繳納、票據(jù)電子流轉(zhuǎn)、用戶自助打印”的線上繳費模式。推行“云勘驗”，工程項目實現(xiàn)“不見面”勘驗、“不見面”評審和“不見面”簽批。

　　改進(jìn)申報方式

　　推廣“一件事一次辦” 套餐式服務(wù)

　　改進(jìn)申報方式，線上推行“一網(wǎng)辦”，線下推行“一窗辦”。重點圍繞出生、落戶、入學(xué)、置業(yè)、醫(yī)療等自然人“一件事”和準(zhǔn)入、經(jīng)營、變更、注銷等企業(yè)“一件事”主題優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù)流程，依托“線上辦”“一窗辦”，實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一窗受理、一次辦好”的套餐式服務(wù)。推行“全城通辦”，法人辦理類“全城通辦”事項，在市、區(qū)（縣）政務(wù)服務(wù)中心開展通辦；民生服務(wù)類“全城通辦”事項，在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）政務(wù)服務(wù)站點開展通辦。推廣“掌上辦”，探索“智能辦”。加快建設(shè)智慧型政務(wù)服務(wù)大廳，提供自動排號、自動引導(dǎo)、輔助填報、主動安撫等服務(wù)。