按照黨中央、國務院決策部署，公安部進一步深化“放管服”改革，推行提升交管領域服務便利化的措施，包括改革交管窗口服務、深化“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務”、延伸下放交管業(yè)務、全面強化事中事后監(jiān)管等措施，推動實現(xiàn)交管服務簡捷快辦、網(wǎng)上通辦、就近可辦。目前，改革措施已全面落地，效果良好。

　　一、改革交管窗口服務，實現(xiàn)“一次辦、馬上辦”

　　一是大力推行減證快辦。在全國所有車駕管服務窗口推行申請材料四個減免，身份證明免復印，申請表格免填寫，車輛識別代號免拓印，部門聯(lián)網(wǎng)信息材料免提交，18類車駕管業(yè)務持身份證一證可辦。

　　二是全面實行一窗即辦。全國所有車駕管服務窗口實行辦理車駕管業(yè)務受理、審核、繳費、發(fā)證一次排隊、一窗辦結(jié)，補換領駕駛證等業(yè)務10分鐘內(nèi)辦結(jié)。各地公安機關主動對接財政、銀行等部門，建立全?。ㄊ校┙y(tǒng)一電子支付平臺，所有地市、所有窗口全部實現(xiàn)網(wǎng)銀、微信、支付寶等多方式電子支付。

　　三是大力推行跨省通辦。駕駛證“全國通考”、機動車“全國通檢”等改革措施全面落地，已有2500多萬名群眾享受到跨省異地考試、車檢等便利。堅持放管結(jié)合，全面實現(xiàn)非現(xiàn)場交通安全違法行為異地處理，已有110萬駕駛?cè)死塾嬏幚砜缡‘惖胤乾F(xiàn)場交通安全違法行為262萬起。

　　四是積極探索自助可辦。全面推廣機動車“通道式”上牌模式，整合優(yōu)化機動車登記流程，大部分地方登記上牌時間由原來的3至4小時縮短至30分鐘。江蘇南京、湖北武漢、廣東深圳等地推行在車管服務大廳、業(yè)務網(wǎng)點開辟自助服務區(qū)，設置自助服務終端，創(chuàng)建一站式24小時車管所、無人車管所，方便群眾自助可辦。

　　二、深化“網(wǎng)上交管”服務，推行“網(wǎng)上辦、掌上辦”

　　一是統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)服務平臺。按照“應上盡上、全程在線”的原則，深化“互聯(lián)網(wǎng)+交通管理”應用，實現(xiàn)在線查詢、在線服務、在線教育。建成全國統(tǒng)一的交管互聯(lián)網(wǎng)服務平臺、“交管12123”手機APP，全面開通26項網(wǎng)上業(yè)務，注冊用戶超過3.3億，累計提供各類服務19.5億人次。

　　二是協(xié)同推進信息共享。各地主動會商協(xié)調(diào)相關部門，積極推進數(shù)據(jù)互通、信息聯(lián)網(wǎng)。全面推行與稅務部門信息聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)車輛購置稅電子完稅信息網(wǎng)上傳遞、網(wǎng)上核查，群眾登記上牌無需提交紙質(zhì)稅收證明，減手續(xù)、提效率、降負擔。全國全面實現(xiàn)小客車轉(zhuǎn)籍信息網(wǎng)上轉(zhuǎn)遞，實現(xiàn)車輛轉(zhuǎn)籍一地辦、一次辦，群眾無需往返兩地驗車，真正讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

　　三是拓展創(chuàng)新網(wǎng)上服務。駕駛?cè)藢忩灲逃M分教育全面實現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上認證、網(wǎng)上學習，已有830多萬人次網(wǎng)上申請。全面推行交通事故多發(fā)點段導航提示服務，累計發(fā)布交通安全預警信息25萬余條次。全面推行檢驗標志電子化，向2億多車主發(fā)放了檢驗標志電子憑證。

　　三、延伸下放交管業(yè)務，大力推行“就近辦、便捷辦”

　　一是不斷健全農(nóng)村服務網(wǎng)絡。下放機動車登記、駕駛?cè)丝荚嚨葮I(yè)務，全國大部分縣市可以辦理小型汽車登記業(yè)務、開展小型汽車全科目考試。發(fā)揮郵政網(wǎng)點覆蓋城鄉(xiāng)、貼近群眾服務優(yōu)勢，在4800多家城鄉(xiāng)郵政網(wǎng)點開通交管服務。

　　二是不斷完善社會服務網(wǎng)絡。全國7600多個汽車銷售商、2000多家二手車市場代辦車駕管業(yè)務，城市交管服務網(wǎng)點覆蓋半徑由10多公里縮短至平均3公里以內(nèi)。江蘇、河南等8個省代辦交管業(yè)務的社會服務網(wǎng)點超過1000家，浙江、廣東等地創(chuàng)新推行“警醫(yī)郵”、“警郵家+”，實現(xiàn)就近能辦、一站通辦、上門代辦。

　　三是不斷創(chuàng)新協(xié)作共治模式。會同保險部門推行網(wǎng)上定損理賠等事故處理模式，網(wǎng)上在線快速處理交通事故1000多萬起，在線定損理賠交通事故60多萬起，輕微事故最快5分鐘撤離現(xiàn)場，大幅提升事故處理效率。

　　四、全面強化事中事后監(jiān)管，提升管理服務規(guī)范化水平

　　一是健全監(jiān)管機制。公安部交通管理局先后制修訂機動車查驗、駕駛?cè)丝荚?、事故處理等?guī)章規(guī)范和技術標準，推動各地完善監(jiān)管制度，對駕駛?cè)丝荚?、機動車查驗、執(zhí)勤執(zhí)法、事故處理等重點崗位加強實戰(zhàn)培訓和監(jiān)管巡查。指導各地建立業(yè)務監(jiān)管中心，配齊執(zhí)法執(zhí)勤記錄儀，推廣查驗、考試監(jiān)管系統(tǒng)，加強網(wǎng)上網(wǎng)下巡查，加強異常風險預警研判。

　　二是強化分類指導。公安部交通管理局通過分片區(qū)召開現(xiàn)場會等方式，促進示范引領、互學互鑒。北京、天津等地組織業(yè)務骨干和技術人員組成指導組，現(xiàn)場指導窗口電子化繳費、一窗式辦理。山西、湖北、湖南等地采取分片包干方式，派出多批次專家組、督導組，對基礎薄弱、進展緩慢的地市開展捆綁式指導、點對點幫扶。

　　三是強化督導問責。公安部交通管理局先后派出170多個專家組、督導組，赴各地精準指導、對口幫扶、驗收檢查，發(fā)現(xiàn)問題逐一督辦、逐項整改。各地公安交管部門以國務院大督查為契機，組織開展體驗式、清單式、全方位的督查檢查。山東、四川等地組織開展全省交管“放管服”改革交叉互查，深入車管所、縣所及社會網(wǎng)點，逐環(huán)節(jié)、逐崗位排查檢查。廣西、貴州等地組織開展全方位督導檢查，對改革進展緩慢、落實不到位、存在違法違規(guī)問題的，嚴肅追究相關人員責任。河北、河南、新疆等地將推進交管“放管服”改革工作納入地市公安局重點工作或?qū)ｍ椥袆涌己嗽u比，建立專項督查機制，加大考評權重，以考核促改革措施落實和服務質(zhì)量提升。