上線全國(guó)第一個(gè)適老化移動(dòng)端老年人服務(wù)專區(qū)；在全國(guó)率先推出居民身份電子憑證；通過“粵康碼”與澳門健康碼互轉(zhuǎn)互認(rèn)，成為全國(guó)首個(gè)實(shí)現(xiàn)跨境轉(zhuǎn)碼互認(rèn)的健康碼平臺(tái)……“粵省事”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)2018年5月集成上線以來，不僅創(chuàng)下多個(gè)全國(guó)第一，日前注冊(cè)用戶更突破了一億，成為全國(guó)服務(wù)最全、用戶最多、活躍度最高的省級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

　　深入推進(jìn)數(shù)字政府改革建設(shè)，是適應(yīng)信息化發(fā)展時(shí)代趨勢(shì)、加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)的必然要求，也是持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升治理能力現(xiàn)代化水平的重要支撐。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，要運(yùn)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)保障和改善民生，“讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平”。貫徹落實(shí)總書記重要指示精神和黨中央戰(zhàn)略部署，廣東以探索集成各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)的“粵省事”平臺(tái)為抓手，持續(xù)推動(dòng)數(shù)字政府改革建設(shè)。至2020年底，累計(jì)業(yè)務(wù)量48億筆，上線1632項(xiàng)服務(wù)、87種電子證照，其中1113項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零跑動(dòng)”，便利度與體驗(yàn)感大幅提升、領(lǐng)跑全國(guó)，初步形成了數(shù)字政府改革建設(shè)的廣東品牌。

　　從奔波千里為年審，到“刷臉”登錄立等可取，再到足不出戶就可以線上預(yù)約辦證，動(dòng)動(dòng)手指就可以處理駕駛證違章……上線兩年多來，“粵省事”名副其實(shí)地讓群眾辦事越來越省事，也因此越來越受歡迎。這其中，關(guān)鍵就在于始終堅(jiān)持以人民為中心，強(qiáng)化用戶思維和問題導(dǎo)向，著力解決群眾辦事的難點(diǎn)痛點(diǎn)。通過制定《廣東省“數(shù)字政府”建設(shè)總體規(guī)劃（2018-2020年）》及其實(shí)施方案，明確數(shù)字政府建設(shè)總體框架和要求；建立全省一盤棋工作機(jī)制，成立政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局；推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和平臺(tái)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、集約一體化等。針對(duì)老年人群體面臨的“數(shù)字鴻溝”，全面開展政務(wù)服務(wù)適老化改造，舉辦數(shù)字政府開放日老年人專場(chǎng)，線上線下服務(wù)同步優(yōu)化，助力老年人辦事“無障礙、不折騰”，彰顯為民便民政務(wù)服務(wù)溫度。

　　數(shù)字政府是建設(shè)“整體政府”的一項(xiàng)重要內(nèi)容，必須著眼于實(shí)現(xiàn)跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)，持續(xù)深化改革，拓展平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景和連接能力。近年來，廣東在“粵省事”探索基礎(chǔ)上，及時(shí)總結(jié)復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，先后推出面向全省1300萬商事主體的“粵商通”，面向全省公職人員的移動(dòng)辦公平臺(tái)“粵政易”，數(shù)字政府建設(shè)不斷邁出新步伐。疫情期間，各相關(guān)部門強(qiáng)化協(xié)同協(xié)作，第一時(shí)間建立防控?cái)?shù)據(jù)共享機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新推出“粵康碼”應(yīng)用，并拓展到跨境貨車司機(jī)、進(jìn)口冷鏈物流工作人員管理等多個(gè)場(chǎng)景，推出一大批非接觸式政務(wù)服務(wù)，以“一周上線、一天推出”跑出了助力戰(zhàn)疫加速度，也擦亮了數(shù)字政府改革建設(shè)的廣東品牌。

　　進(jìn)入新發(fā)展階段，加快數(shù)字化發(fā)展，加強(qiáng)數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府建設(shè)，提升公共服務(wù)、社會(huì)治理等數(shù)字化智能化水平，是中央“十四五”規(guī)劃建議明確的重要方向。深入推進(jìn)數(shù)字政府改革建設(shè)，要著眼于經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面高質(zhì)量發(fā)展的要求，聚焦“一網(wǎng)通辦”、“一網(wǎng)統(tǒng)管”、提升數(shù)字政府基礎(chǔ)支撐能力、推進(jìn)數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置改革、強(qiáng)化數(shù)字政府網(wǎng)絡(luò)信息安全保障、加強(qiáng)政數(shù)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政教育、創(chuàng)新數(shù)字政府改革機(jī)制等重點(diǎn)工作，深化“粵系列”平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景，激發(fā)公共數(shù)據(jù)開發(fā)利用潛能，持續(xù)打造廣東數(shù)字政府金字招牌。

　　讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，既體現(xiàn)了堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，也是適應(yīng)新發(fā)展階段新形勢(shì)新要求、凸顯競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力的重要方面。注冊(cè)用戶突破一億，是用群眾口碑建立的一個(gè)里程碑，更是一個(gè)新起點(diǎn)。全省各地各部門要堅(jiān)定不移抓好數(shù)字政府改革建設(shè)工作，以更大力度提升政務(wù)服務(wù)水平，不斷縮小“數(shù)字鴻溝”，讓億萬人民在共享數(shù)字化發(fā)展成果上有更多獲得感。