1月7日,在江蘇省鹽城市亭湖區(qū)先鋒島某商鋪門(mén)口,兩名師傅正在對(duì)影響行人出行的建筑垃圾進(jìn)行清理?!斑@些建筑垃圾堆在這兒,附近行人走路都不方便,現(xiàn)在終于清走了,感謝你們??!”先鋒街道先鋒社區(qū)居民范蘭開(kāi)心地說(shuō)。

  “我在走訪排查到這個(gè)點(diǎn)位時(shí),發(fā)現(xiàn)商鋪前堆滿(mǎn)了建筑垃圾,且大門(mén)緊鎖,無(wú)法聯(lián)系戶(hù)主,我就立即將現(xiàn)場(chǎng)情況上傳到區(qū)網(wǎng)格化平臺(tái)。我們社區(qū)書(shū)記彭海梅通過(guò)后臺(tái)看到情況后,立即與物業(yè)方聯(lián)系,讓他們安排人員過(guò)來(lái)清理?!毕蠕h社區(qū)網(wǎng)格員王志明說(shuō)。

  王志明所說(shuō)的網(wǎng)格化平臺(tái)全稱(chēng)為亭湖區(qū)社會(huì)治理網(wǎng)格化平臺(tái),是亭湖區(qū)加強(qiáng)網(wǎng)格化管理的一個(gè)綜合性管理平臺(tái)。近年來(lái),亭湖區(qū)堅(jiān)持和完善“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”工作機(jī)制,大力開(kāi)展“警網(wǎng)”融合建設(shè),緊扣“網(wǎng)格陣地實(shí)體化、網(wǎng)格隊(duì)伍專(zhuān)職化、網(wǎng)格流程信息化、網(wǎng)格主業(yè)重點(diǎn)化、網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)社會(huì)化”工作要求,全力打造高質(zhì)量規(guī)范網(wǎng)格,不斷夯實(shí)社會(huì)治理現(xiàn)代化的根基。

  目前,亭湖區(qū)共設(shè)置綜合網(wǎng)格919個(gè),專(zhuān)兼職網(wǎng)格員2000多人,每個(gè)專(zhuān)職網(wǎng)格員配備一部網(wǎng)格通手機(jī),并通過(guò)這部手機(jī)APP,負(fù)責(zé)所管網(wǎng)格的基礎(chǔ)信息采集、巡查走訪、網(wǎng)格活動(dòng)、便民服務(wù)等四大類(lèi)工作。借助社會(huì)治理網(wǎng)格化平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)格化管理,不僅打破了信息壁壘,為社會(huì)治理插上“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀,有利于快速高效解決百姓需求,更提升了網(wǎng)格化基層社會(huì)治理的精細(xì)化和精準(zhǔn)化水平,從而進(jìn)一步推動(dòng)亭湖區(qū)社會(huì)治理工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

  “天天在居民區(qū)內(nèi)走走,不但能摸清居民信息、了解居民需求,還能鍛煉身體,一舉兩得……”大洋街道大洋村第九網(wǎng)格網(wǎng)格員劉正明介紹道,“我現(xiàn)在每天上午第一件事情,就是打開(kāi)社會(huì)治理網(wǎng)格化平臺(tái)APP,走訪社區(qū)居民,處理網(wǎng)格的各項(xiàng)工作?!睘榱吮U暇W(wǎng)格化平臺(tái)中的居民信息最新最全,劉正明一戶(hù)一戶(hù)地走訪,把網(wǎng)格里的每一戶(hù)居民家都跑了個(gè)遍。“哪家搬出,哪家搬進(jìn),哪家又有外來(lái)居住戶(hù),我?guī)缀趿巳缰刚?。我還經(jīng)常在居民家中拉家常,把有用的信息收集到手,從而更好地服務(wù)他們?!?/p>

  依托社會(huì)治理網(wǎng)格化平臺(tái),網(wǎng)格員可以在日常巡查中,全面核對(duì)完善人、地、物、事、組織等基本信息,同時(shí)將數(shù)據(jù)上傳至大數(shù)據(jù)平臺(tái)?!?020年,全區(qū)共排查出重點(diǎn)關(guān)注人員1184名,矛盾糾紛305件,公共安全隱患事項(xiàng)142件,治安問(wèn)題55件,已按要求基本化解整改、穩(wěn)控到位?!蓖ず^(qū)網(wǎng)格化服務(wù)中心工作人員王琳介紹。

  在疫情防控中,亭湖區(qū)推行“網(wǎng)格+疫情防控”形式,采取“3+1+N”工作模式,利用微網(wǎng)格的信息優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì),整合衛(wèi)生、公安、網(wǎng)格員和志愿者隊(duì)伍力量,建立健全公安找人、網(wǎng)格管人、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)“三合一”聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制?!霸谝咔榉揽刂?,網(wǎng)格員共走訪居民近30萬(wàn)戶(hù)、群眾近90萬(wàn)人次,進(jìn)門(mén)入戶(hù)發(fā)放公開(kāi)信39.3萬(wàn)份、發(fā)放疫情宣傳冊(cè)33萬(wàn)冊(cè)。”王琳說(shuō)。

  為健全區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心,亭湖區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)中心加大建設(shè)力度,改建區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)中心,配備5名工作人員,配備鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)格中心坐席員28人,村級(jí)坐席員176人,全面管理平臺(tái)各項(xiàng)工作?!拔覀儗?zhuān)門(mén)抽調(diào)了2名同志擔(dān)任坐席員,具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格化服務(wù)?!北銈}(cāng)鎮(zhèn)政法委委員陳軍坦言。

  “我們實(shí)行周通報(bào)制度,每周通過(guò)‘網(wǎng)格通’平臺(tái),公布網(wǎng)格化工作情況一覽表,對(duì)各鎮(zhèn)(街道、經(jīng)濟(jì)區(qū))網(wǎng)格的移動(dòng)終端在線率、重點(diǎn)場(chǎng)所(出租房屋、特殊人群)的服務(wù)走訪情況、事件辦結(jié)率進(jìn)行公示,對(duì)問(wèn)題突出的鎮(zhèn)(街道、經(jīng)濟(jì)區(qū))進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng),并限時(shí)整改。”王琳表示,“下一步,我們將做好區(qū)網(wǎng)格化平臺(tái)聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)的運(yùn)行和完善,加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用,強(qiáng)化數(shù)據(jù)挖掘分析和部門(mén)聯(lián)動(dòng)對(duì)接,提高通過(guò)網(wǎng)格化跨部門(mén)解決問(wèn)題的能力?!?/p>

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