2021年底前，370個以上事項可在沈陽實現(xiàn)“一件事一次辦”，同時還將實現(xiàn)政務服務驛站全覆蓋建設、政務服務事項全程網辦、便民事項全市通辦、便企利民高頻事項跨層級跨區(qū)域通辦四個100%。這一便企利民的好消息，是記者在3月5日市營商局召開的“一網通辦”“一件事一次辦”專題會議上獲悉的。

　　市營商局局長段繼陽表示，按照國家和省、市的有關要求，市營商局制定了《沈陽市“一網通辦”再提升方案》，推動以“一件事、一張網、一個窗、一次辦”為核心的“一網通辦”能力再提升。今年，沈陽將打造政務服務“一次辦”“不見面辦”的品牌，讓企業(yè)群眾辦事更舒心、便捷。

　　厘清“一件事”，讓企業(yè)群眾“少跑腿”

　　據(jù)介紹，“一件事一次辦”中的“一件事”是指企業(yè)群眾需辦理的一個“事項”，既可以是單獨的一件事，也可以是需到多個部門辦理或多件相關的“一攬子事”，經過精簡申請材料、優(yōu)化再造流程、加強業(yè)務協(xié)同，將多個單體事項梳理整合成為企業(yè)群眾眼中的“一件事”。對于這些“一件事”將實行“一次受理、集成服務、并聯(lián)審批、一站辦結”的全新流程，降低制度性交易成本，提升企業(yè)群眾的獲得感滿意度。

　　例如，新生兒出生時，家長需要去醫(yī)院、公安、醫(yī)保、人社等多個部門辦理相關手續(xù)。沈陽將通過梳理新生兒出生的相關事項，將出生醫(yī)學證明辦理、預防接種證辦理、戶口登記、醫(yī)保參保登記、社保卡辦理、生育保險待遇審核等事項整合成“一件事”，年底前可實現(xiàn)“一次辦”。像這樣的“一件事一次辦”，到今年年底前沈陽可以實現(xiàn)至少370項，這些事項多為企業(yè)群眾辦件量大的高頻事項，重點圍繞出生、落戶、入學、置業(yè)、醫(yī)療等自然人“一件事”和準入、經營、變更、注銷等企業(yè)“一件事”主題，提升辦事便利度，讓企業(yè)群眾“少跑腿”。

　　聚合前端應用，提供線上“一站式”服務

　　以“一網通辦”為總門戶和總樞紐，今年沈陽將對各級政務服務前端、業(yè)務系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)等實行多層面、深層次整合，最大限度實現(xiàn)網上服務集中提供、政務信息集中公開、數(shù)據(jù)資源集中共享，為企業(yè)群眾提供線上“一站式”服務。同時，加快電子印章、電子支付、電子證照、電子檔案等互聯(lián)網能力應用，建立覆蓋全部環(huán)節(jié)的數(shù)字化內部流程，全面推動“不見面審批”。

　　打破職能界限，推行“一窗式”服務

　　按照辦事相對集中、群眾辦事就近能辦、高頻事項跨域通辦的原則，沈陽計劃在各級政務服務中心及分中心全面推行“一窗”綜合辦理。各級政務服務中心及分中心全面推行“綜合受理、協(xié)同辦理、平臺流轉、統(tǒng)一發(fā)件”的綜合窗口運行模式，對單一事項和“一件事”實行線下無差別受理。建立健全綜合受理、聯(lián)合勘驗、證照發(fā)放、監(jiān)督評價、咨詢服務等運行機制，實現(xiàn)“一窗式”全過程服務。

　　政務服務升級，7×24小時“不打烊”

　　今年，全市所有社區(qū)政務服務站點都將升級為政務服務驛站，為群眾提供登記證明、就醫(yī)就業(yè)、保障申領等民生類高頻事項服務。圍繞工程建設、企業(yè)開辦、準入準營、民生服務等高頻政務服務，分層級梳理并公布“全程通辦”事項清單。在“全城通辦”的基礎上，根據(jù)事項異地辦理需求，重點梳理企業(yè)開辦、資質申請、保障申領、證明出具等高頻事項，形成首批“跨市通辦”需求清單。

　　為最大限度方便企業(yè)群眾辦事，在市、區(qū)兩級服務中心，將開設7×24小時“不打烊”自助服務專區(qū)，分類設置自助辦理終端機，提供事項辦理、證照打印、免費復印等服務，定期梳理“一證可辦”“一照可辦”事項，豐富自助辦理內容。