“太方便了，一個(gè)窗口就可以辦理企業(yè)資質(zhì)和人員資質(zhì)的相關(guān)業(yè)務(wù)。”3月8日，在河北省政務(wù)服務(wù)大廳辦理企業(yè)造價(jià)工程師延續(xù)注冊(cè)業(yè)務(wù)的周女士說(shuō)。

　　3月8日起，河北省政務(wù)服務(wù)大廳全面實(shí)行“大一窗”綜合受理服務(wù)模式，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)、到一扇窗、辦所有事”。據(jù)悉，河北省是全國(guó)首家實(shí)現(xiàn)省級(jí)“大一窗”綜合受理的省份。

　　在河北省政務(wù)服務(wù)大廳，記者了解到，全面實(shí)行“大一窗”綜合受理后，原先1號(hào)樓、2號(hào)樓辦理的所有業(yè)務(wù)集中至1號(hào)樓辦理，共設(shè)置快捷即辦區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)區(qū)、綜合受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、咨詢(xún)幫辦區(qū)、跨域通辦區(qū)、投訴舉報(bào)區(qū)、休閑等候區(qū)等8個(gè)功能分區(qū)。

　　“結(jié)構(gòu)布局調(diào)整后，服務(wù)窗口從50個(gè)減少到40個(gè)，壓減率達(dá)20%。”河北省政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人張士堯告訴記者，全面實(shí)行“大一窗”綜合受理后，省政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)了“一窗受理、一次告知、一單規(guī)范、一章審批、一口出證”，減少企業(yè)人員、群眾的跑辦次數(shù)，辦事更便捷。

　　據(jù)了解，這次改革的一大特點(diǎn)，就是綜合受理區(qū)的調(diào)整設(shè)置。撤銷(xiāo)原科教文體區(qū)、社會(huì)事務(wù)區(qū)、市場(chǎng)開(kāi)辦區(qū)、投資建設(shè)與農(nóng)林資源區(qū)，在二層統(tǒng)一設(shè)置綜合受理區(qū)，負(fù)責(zé)對(duì)事項(xiàng)的集中受理、分類(lèi)辦理，為企業(yè)、群眾提供“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”的政務(wù)服務(wù)新模式。

　　為了配合“大一窗”綜合受理改革，河北省政務(wù)服務(wù)大廳對(duì)涉及多部門(mén)、多環(huán)節(jié)的事項(xiàng)，實(shí)行模塊化、集成化并聯(lián)辦理，設(shè)置咨詢(xún)幫辦區(qū)、統(tǒng)一出件區(qū)，群眾撥打一個(gè)電話(huà)就可以了解所有事項(xiàng)，所有件到出件區(qū)就能集中送達(dá)。

　　“綜合受理區(qū)設(shè)有15個(gè)綜合受理窗口，每個(gè)窗口都可以受理34個(gè)廳局的572項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，企業(yè)人員、群眾到一個(gè)窗口就可以辦所有事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了一號(hào)綜合受理、一窗綜合受理。”河北省政務(wù)服務(wù)中心受理服務(wù)一部副部長(zhǎng)趙悅表示。