——Sybase移動與商業(yè)智能技術唱主角
近日，由全球最大的致力于信息管理和信息移動技術的企業(yè)級軟件公司Sybase主辦的“創(chuàng)新信息技術引領中國保險業(yè)務發(fā)展研討會”在北京成功召開。中國保監(jiān)會信息部領導、各大保險公司信息技術負責人和知名研究機構IDC的移動技術專家等各界人士匯聚一堂，圍繞著“信息技術創(chuàng)新應用提升保險公司的核心競爭力”的主題，深入探討了保險企業(yè)如何利用新技術加快業(yè)務創(chuàng)新、提高管理水平等問題。Sybase此舉是希望把國際上先進的保險行業(yè)商業(yè)智能和移動計算技術創(chuàng)新應用的經(jīng)驗介紹給國內保險業(yè)的同行，以促進中國保險信息技術的發(fā)展。
近年來，隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，銀行、保險、投資等金融產(chǎn)業(yè)也進入了超高速發(fā)展期，然而，由于我國保險業(yè)起步較晚，與發(fā)達國家相比還存在很大差距。加之當前保險市場的競爭日趨激烈，保險公司從原來的粗放式經(jīng)營開始向精細化和專業(yè)化經(jīng)營轉變, 雖然我國許多的保險公司已經(jīng)將原來的生產(chǎn)型系統(tǒng)轉變?yōu)榉招拖到y(tǒng)，但是仍達不到新的競爭環(huán)境的要求。于是，如何及時了解并利用好最新的信息技術，使自己的技術實力能夠與國際先進水平同步，已經(jīng)成為了擺在我國保險企業(yè)面前的最重要的課題之一。
在本次研討會上，商業(yè)智能和無線移動計算這兩項技術無疑成了最大的明星，這兩項技術已經(jīng)被國際上許多保險公司所應用并創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價值。
作為商業(yè)智能技術的代表，Sybase的保險行業(yè)數(shù)據(jù)倉庫解決方案可以收集保險公司不同業(yè)務系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，針對保單、理賠、利潤/成本、代理機構/代理人、客戶忠誠度、銷售及促銷活動等做出分析，從數(shù)據(jù)中獲取有價值信息，從而制定出有效的戰(zhàn)略決策。Sybase保險行業(yè)商業(yè)智能解決方案包括兩大產(chǎn)品：IWS(Industry Warehouse Studio) for Life Insurance和Sybase IQ數(shù)據(jù)倉庫。IWS for Life Insurance使企業(yè)可以充分利用購買一個數(shù)據(jù)倉庫的優(yōu)勢，有效代替更傳統(tǒng)的從零開始設計和建立數(shù)據(jù)倉庫的方法，因此IWS能快速地幫助保險公司建立完整的商務智能系統(tǒng)。而Sybase IQ 是一個高度可擴展的分析型數(shù)據(jù)庫引擎。不同于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫主要考慮在線的事務進程的設計，Sybase IQ 是專門為分析型應用――而不是事務型――而構建的，因此Sybase IQ高效的查詢性能和海量數(shù)據(jù)管理能力特別適合保險公司建立數(shù)據(jù)倉庫的需要。
Sybase SQL Anywhere Studio是Sybase保險移動銷售自動化解決方案主要使用的產(chǎn)品。Sybase保險移動銷售自動化解決方案可以將保險公司的業(yè)務平臺延伸到代理人的筆記本電腦或PDA等移動設備上。使代理人工作更加專業(yè)和有效率。代理人可以通過移動設備輕松查詢、調用和補充公司客戶數(shù)據(jù)庫，在最短的時間內溝通客戶與公司。甚至可以根據(jù)客戶的不同情況，當場為客戶量身定做保險建議書或在理賠時迅速調出客戶資料。從而為客戶提供更優(yōu)質和便捷的服務，大大提高客戶的滿意度和忠誠度。
在本次研討會上，保德信保險公司、G-Mobile公司等著名國際大公司的相關負責人都針對新技術在保險行業(yè)中的應用實例做了詳盡的講解。目前，國際上許多保險公司已經(jīng)將商業(yè)智能技術應用于客戶分析、數(shù)據(jù)整合、提高決策支持能力和風險管理能力。韓國人壽則通過應用無線移動計算技術于代理人業(yè)務系統(tǒng)，從而改善了保單處理流程，把保單處理周期從六周縮短為一周，使得公司業(yè)績從韓國市場的第六名上升到第一名。
Sybase軟件（中國）有限公司總裁兼Financial Fusion亞洲區(qū)副總裁俞偉強先生說：“Sybase公司作為全球著名的企業(yè)基礎架構供應商，舉行此次研討會的目的在于引進國際保險行業(yè)商業(yè)智能和移動計算技術創(chuàng)新應用的先進經(jīng)驗，把它們介紹給國內同行，相信這些經(jīng)驗也會為國內的保險公司創(chuàng)造巨大價值。Sybase愿憑借業(yè)界領先的產(chǎn)品解決方案為中國保險行業(yè)的信息技術創(chuàng)新發(fā)展做出貢獻。”
