——Sybase移動(dòng)與商業(yè)智能技術(shù)唱主角

　　近日，由全球最大的致力于信息管理和信息移動(dòng)技術(shù)的企業(yè)級(jí)軟件公司Sybase主辦的“創(chuàng)新信息技術(shù)引領(lǐng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展研討會(huì)”在北京成功召開。中國(guó)保監(jiān)會(huì)信息部領(lǐng)導(dǎo)、各大保險(xiǎn)公司信息技術(shù)負(fù)責(zé)人和知名研究機(jī)構(gòu)IDC的移動(dòng)技術(shù)專家等各界人士匯聚一堂，圍繞著“信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用提升保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”的主題，深入探討了保險(xiǎn)企業(yè)如何利用新技術(shù)加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提高管理水平等問題。Sybase此舉是希望把國(guó)際上先進(jìn)的保險(xiǎn)行業(yè)商業(yè)智能和移動(dòng)計(jì)算技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)介紹給國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的同行，以促進(jìn)中國(guó)保險(xiǎn)信息技術(shù)的發(fā)展。

　　近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，銀行、保險(xiǎn)、投資等金融產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入了超高速發(fā)展期，然而，由于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)起步較晚，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在很大差距。加之當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，保險(xiǎn)公司從原來(lái)的粗放式經(jīng)營(yíng)開始向精細(xì)化和專業(yè)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變, 雖然我國(guó)許多的保險(xiǎn)公司已經(jīng)將原來(lái)的生產(chǎn)型系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型系統(tǒng)，但是仍達(dá)不到新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的要求。于是，如何及時(shí)了解并利用好最新的信息技術(shù)，使自己的技術(shù)實(shí)力能夠與國(guó)際先進(jìn)水平同步，已經(jīng)成為了擺在我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)面前的最重要的課題之一。

　　在本次研討會(huì)上，商業(yè)智能和無(wú)線移動(dòng)計(jì)算這兩項(xiàng)技術(shù)無(wú)疑成了最大的明星，這兩項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)被國(guó)際上許多保險(xiǎn)公司所應(yīng)用并創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價(jià)值。

　　作為商業(yè)智能技術(shù)的代表，Sybase的保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案可以收集保險(xiǎn)公司不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，針對(duì)保單、理賠、利潤(rùn)/成本、代理機(jī)構(gòu)/代理人、客戶忠誠(chéng)度、銷售及促銷活動(dòng)等做出分析，從數(shù)據(jù)中獲取有價(jià)值信息，從而制定出有效的戰(zhàn)略決策。Sybase保險(xiǎn)行業(yè)商業(yè)智能解決方案包括兩大產(chǎn)品：IWS(Industry Warehouse Studio) for Life Insurance和Sybase IQ數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。IWS for Life Insurance使企業(yè)可以充分利用購(gòu)買一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)，有效代替更傳統(tǒng)的從零開始設(shè)計(jì)和建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的方法，因此IWS能快速地幫助保險(xiǎn)公司建立完整的商務(wù)智能系統(tǒng)。而Sybase IQ 是一個(gè)高度可擴(kuò)展的分析型數(shù)據(jù)庫(kù)引擎。不同于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)主要考慮在線的事務(wù)進(jìn)程的設(shè)計(jì)，Sybase IQ 是專門為分析型應(yīng)用――而不是事務(wù)型――而構(gòu)建的，因此Sybase IQ高效的查詢性能和海量數(shù)據(jù)管理能力特別適合保險(xiǎn)公司建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的需要。

　　Sybase SQL Anywhere Studio是Sybase保險(xiǎn)移動(dòng)銷售自動(dòng)化解決方案主要使用的產(chǎn)品。Sybase保險(xiǎn)移動(dòng)銷售自動(dòng)化解決方案可以將保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)平臺(tái)延伸到代理人的筆記本電腦或PDA等移動(dòng)設(shè)備上。使代理人工作更加專業(yè)和有效率。代理人可以通過移動(dòng)設(shè)備輕松查詢、調(diào)用和補(bǔ)充公司客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，在最短的時(shí)間內(nèi)溝通客戶與公司。甚至可以根據(jù)客戶的不同情況，當(dāng)場(chǎng)為客戶量身定做保險(xiǎn)建議書或在理賠時(shí)迅速調(diào)出客戶資料。從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù)，大大提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

　　在本次研討會(huì)上，保德信保險(xiǎn)公司、G-Mobile公司等著名國(guó)際大公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人都針對(duì)新技術(shù)在保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用實(shí)例做了詳盡的講解。目前，國(guó)際上許多保險(xiǎn)公司已經(jīng)將商業(yè)智能技術(shù)應(yīng)用于客戶分析、數(shù)據(jù)整合、提高決策支持能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。韓國(guó)人壽則通過應(yīng)用無(wú)線移動(dòng)計(jì)算技術(shù)于代理人業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從而改善了保單處理流程，把保單處理周期從六周縮短為一周，使得公司業(yè)績(jī)從韓國(guó)市場(chǎng)的第六名上升到第一名。

　　Sybase軟件（中國(guó)）有限公司總裁兼Financial Fusion亞洲區(qū)副總裁俞偉強(qiáng)先生說：“Sybase公司作為全球著名的企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商，舉行此次研討會(huì)的目的在于引進(jìn)國(guó)際保險(xiǎn)行業(yè)商業(yè)智能和移動(dòng)計(jì)算技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，把它們介紹給國(guó)內(nèi)同行，相信這些經(jīng)驗(yàn)也會(huì)為國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司創(chuàng)造巨大價(jià)值。Sybase愿憑借業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品解決方案為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展做出貢獻(xiàn)?！?br/>