近日，從廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉，廣州市持續(xù)推進(jìn)市級審批部門進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)行“一門”辦事、“一窗”受理，目前，市政務(wù)服務(wù)大廳“一門”率達(dá)100%，對外辦理事項(xiàng)涵蓋各類行政權(quán)力事項(xiàng)和高頻公共服務(wù)事項(xiàng)。

　　對外審批服務(wù)事項(xiàng)100%進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳

　　據(jù)了解，2020年初，省政府大幅度下放、調(diào)整一批省級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由市級實(shí)施，涉及廣州市1295個事項(xiàng)。市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局精心組織市級部門完成了事項(xiàng)承接工作，將之全部納入市級權(quán)責(zé)清單管理，并在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布。為進(jìn)一步做好政務(wù)服務(wù)“一門”辦理，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局按照“審批職能向一個內(nèi)設(shè)審批工作機(jī)構(gòu)集中”“內(nèi)設(shè)審批工作機(jī)構(gòu)向市政務(wù)服務(wù)中心集中”“事項(xiàng)向市電子政務(wù)平臺集中”的“三集中”原則，將該批次事項(xiàng)納入“一門”辦理，從而構(gòu)建“一門、一窗、一網(wǎng)”的審批服務(wù)體系，真正實(shí)現(xiàn)對外審批服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳。

　　深化“一窗”受理開設(shè)各類“專區(qū)”“專欄”

　　與此同時，市政務(wù)服務(wù)大廳深化“一窗”綜合受理的集成服務(wù)，通過科學(xué)合理分類設(shè)置綜合窗口，最大限度壓縮企業(yè)、群眾辦事排隊(duì)等待時間，實(shí)現(xiàn)了“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的集成服務(wù)模式，助力優(yōu)化我市營商環(huán)境。目前，市政務(wù)服務(wù)大廳已進(jìn)駐42個部門1628個事項(xiàng)，進(jìn)駐事項(xiàng)數(shù)同比增長70%。

　　針對企業(yè)和群眾的普遍關(guān)切，市政務(wù)服務(wù)大廳將一系列相關(guān)事項(xiàng)服務(wù)匯集成為各類“專區(qū)”“專欄”，包括企業(yè)開辦、企業(yè)經(jīng)營、工程建設(shè)等多個事項(xiàng)，并配置了多臺自助辦理終端機(jī)辦理港澳通行證簽注、房產(chǎn)查冊等高頻公共服務(wù)事項(xiàng)，為群眾提供24小時“不打烊”的政務(wù)服務(wù)。

　　多個高頻事項(xiàng)新納入市政務(wù)服務(wù)大廳

　　據(jù)了解，自今年1月份以來，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局不斷聽取并采納多方意見，將群眾高頻辦理的多個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相繼納入市政務(wù)服務(wù)大廳，推動更多便民服務(wù)上線與優(yōu)化。如：市體育局“二、三級運(yùn)動員授予”；市科技局關(guān)閉原對外辦事大廳，整體進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳，受理各類外國人來華服務(wù)事項(xiàng)；市稅務(wù)局在保留原有專業(yè)大廳基礎(chǔ)上，同步在市政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)稅務(wù)窗口，為企業(yè)群眾提供“一站式”政務(wù)服務(wù)。

　　下一步，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將同有關(guān)方面推動更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)一步提升服務(wù)能力，讓企業(yè)和群眾辦事更方便更快捷。