近日，新疆稅務(wù)局以“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù) 辦好惠民實(shí)事”為主題，在全區(qū)啟動(dòng)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，集成推進(jìn)新一批優(yōu)化服務(wù)舉措落地天山南北，以更好賦能市場(chǎng)主體、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)新疆高質(zhì)量發(fā)展。

　　春風(fēng)勁吹天山南北，新疆納稅人獲得感滿滿

　　黨的十八大以來(lái)，稅務(wù)系統(tǒng)堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)品牌，每年突出一個(gè)新主題，每年實(shí)現(xiàn)一次新跨越，連續(xù)8年開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。新疆稅務(wù)局始終將開(kāi)展好“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”作為服務(wù)新疆社會(huì)穩(wěn)定與長(zhǎng)治久安總目標(biāo)的有力抓手之一，以8年間900余條本地細(xì)化舉措，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)持續(xù)“加碼”、有質(zhì)有感。

　　以“非接觸式”辦稅為例，在新疆稅務(wù)部門(mén)努力下，電子稅務(wù)局、手機(jī)APP如今已成為日常辦稅繳費(fèi)的主要渠道，辦稅服務(wù)廳人員流量顯著減少，214項(xiàng)業(yè)務(wù)可通過(guò)“非接觸式”辦理，占比從10%提高到96%，實(shí)現(xiàn)了基層稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人的“雙減負(fù)”，納稅人直言辦稅繳費(fèi)更便利。特別是在2020年疫情發(fā)生之后，“非接觸式”服務(wù)在為納稅人提供便利和疫情防控中都發(fā)揮了重要作用。

　　與此同時(shí)，稅務(wù)部門(mén)還在優(yōu)化流程、簡(jiǎn)并資料、規(guī)范執(zhí)法、精準(zhǔn)輔導(dǎo)等方面持續(xù)改進(jìn)，得到納稅人一致好評(píng)，全區(qū)納稅人滿意度位居西北五省第一。新疆康建富民有限責(zé)任公司總經(jīng)理羅世勤表示：“稅務(wù)部門(mén)幫助我們以更低的成本更高效的辦稅，擁有更多的時(shí)間和資金投入到發(fā)展壯大。稅務(wù)護(hù)航，讓企業(yè)信心更強(qiáng)！”

　　聚焦納稅人需求，為群眾辦實(shí)事解難題

　　今年是建黨100周年，為積極響應(yīng)黨中央部署開(kāi)展的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，新疆稅務(wù)部門(mén)突出“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”，將“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”作為踐行“全心全意為人民服務(wù)”宗旨的重要舉措，立志用一項(xiàng)項(xiàng)優(yōu)質(zhì)舉措、一件件惠民實(shí)事，搭起與各族納稅人繳費(fèi)人之間的“連心橋”。

　　隨著新一輪便民辦稅舉措陸續(xù)出臺(tái)，社會(huì)各界特別是市場(chǎng)主體預(yù)期強(qiáng)烈、翹首以盼。為此，新疆稅務(wù)局截至目前已組織3批機(jī)關(guān)黨員干部深入基層辦稅廳，提供政策解讀、辦稅咨詢等稅收志愿服務(wù)，為基層稅務(wù)干部和納稅人解難題辦實(shí)事，面對(duì)面征求意見(jiàn)建議，打響春風(fēng)行動(dòng)“當(dāng)頭炮”。

　　同時(shí)，為精準(zhǔn)對(duì)接納稅人需求，讓納稅人感受到稅務(wù)部門(mén)的貼心服務(wù)，今年2月以來(lái)，新疆稅務(wù)部門(mén)在全區(qū)范圍內(nèi)啟動(dòng)了納稅人繳費(fèi)人需求調(diào)查，收集調(diào)查問(wèn)卷近萬(wàn)份，舉行了多場(chǎng)稅企座談會(huì)，通過(guò)線上線下多種方式，充分聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)建議，作為進(jìn)一步降低辦稅繳費(fèi)成本、優(yōu)化全區(qū)稅收營(yíng)商環(huán)境的寶貴借鑒。

　　184項(xiàng)具體舉措，稅務(wù)部門(mén)今年打算這樣干

　　據(jù)了解，圍繞“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)·辦好惠民實(shí)事”主題，今年國(guó)家稅務(wù)總局共推出10大類(lèi)30項(xiàng)100條舉措。結(jié)合新疆民族多樣、位處“一帶一路”核心區(qū)等特殊區(qū)情稅情，新疆稅務(wù)局經(jīng)過(guò)反復(fù)打磨，最終確定推出29大類(lèi)96項(xiàng)184條細(xì)化舉措，傾心彈奏便民辦稅“春風(fēng)”曲：

　　——群眾訴求快響應(yīng)。從納稅人繳費(fèi)人最關(guān)心最需要的地方發(fā)起，圍繞問(wèn)民意、快響應(yīng)、優(yōu)評(píng)價(jià)推出15條措施。

　　——優(yōu)惠政策直達(dá)享。從納稅人繳費(fèi)人最關(guān)注的優(yōu)惠政策出發(fā)，圍繞優(yōu)方式、抓落地、強(qiáng)分析等推出32條措施。

　　——便捷辦理優(yōu)體驗(yàn)。從納稅人繳費(fèi)人最直觀的辦稅體驗(yàn)著力，圍繞優(yōu)發(fā)票、簡(jiǎn)并報(bào)、減資料、拓網(wǎng)路、快退稅、簡(jiǎn)注銷(xiāo)等推出46條措施。

　　——分類(lèi)服務(wù)解難題。從滿足納稅人繳費(fèi)人“個(gè)性化”需求發(fā)力，圍繞幫助特殊人群、優(yōu)化個(gè)稅匯算等推出37條措施。

　　——執(zhí)法維權(quán)顯溫度。從推行稅務(wù)部門(mén)柔性執(zhí)法落腳，圍繞“首違不罰”、推進(jìn)柔性執(zhí)法等推出11條措施。

　　——規(guī)范執(zhí)法提質(zhì)效。從嚴(yán)格稅務(wù)部門(mén)執(zhí)法規(guī)范抓起，圍繞執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、執(zhí)法行為有度推出14條措施。

　　——信息互通減資料。從執(zhí)法備案信息同步共享、擴(kuò)大免填數(shù)據(jù)范圍方面統(tǒng)籌，推出8條措施。

　　——部門(mén)協(xié)作促聯(lián)辦。從跨部門(mén)合作方面創(chuàng)新，推出7條措施。

　　——國(guó)際合作求共贏。從促進(jìn)互利共贏推動(dòng)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)方面謀劃，圍繞優(yōu)化指南、促進(jìn)往來(lái)推出8條措施。

　　——誠(chéng)信納稅予激勵(lì)。從誠(chéng)信激勵(lì)、失信懲戒促進(jìn)稅收遵從著眼，推出6條措施。

　　“在完成好稅務(wù)總局‘規(guī)定動(dòng)作’的同時(shí)，我們專門(mén)推出了一些有本地特色的精細(xì)服務(wù)舉措”。新疆稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)巴樂(lè)克·阿曼告訴記者，“比如項(xiàng)目管家服務(wù)，不僅會(huì)精準(zhǔn)升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)把控、數(shù)據(jù)共享等服務(wù)，更加精細(xì)化、智能化、個(gè)性化，還將更好覆蓋新疆‘十大產(chǎn)業(yè)’，助力‘一帶一路’核心區(qū)建設(shè)，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迸發(fā)更強(qiáng)活力?！?/p>

　　新疆稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)買(mǎi)如普?買(mǎi)合木提表示，站在“十四五”開(kāi)局的新起點(diǎn)，新疆稅務(wù)部門(mén)將緊扣新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，按照自治區(qū)“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等方面部署要求，持續(xù)完善、不斷推出新的便民服務(wù)舉措，真正讓全區(qū)各族納稅人繳費(fèi)人如沐春風(fēng)。