2002年第一屆電子政務(wù)IT100強(qiáng)評選活動開始，神州數(shù)碼就憑借無可爭議的實力，獲得了連續(xù)四年蟬聯(lián)第一的佳績。同時，除了在傳統(tǒng)集成業(yè)務(wù)方面繼續(xù)領(lǐng)先外，今年4月剛剛從集成本部剝離出來的神州數(shù)碼ITS服務(wù)集團(tuán)政府與企業(yè)本部還首次實現(xiàn)了政府行業(yè)咨詢?yōu)榱愕耐黄啤?nbsp;
 
　　這些信息引起了本報記者的關(guān)注，由于政府信息化的持續(xù)升溫，我們采訪了神州數(shù)碼ITS集團(tuán)副總裁、政府與企業(yè)本部總經(jīng)理馬榮增。

　　大市場需要有大手筆

　　馬榮增在接受采訪時，首先分析了當(dāng)前的政府信息化市場?！八旧硎莻€大市場，政府部門在信息化方面的投入，要大于其他行業(yè)業(yè)。但是，這個市場也非常散亂，目前并沒能形成一個龍頭性質(zhì)的企業(yè)?！瘪R榮增和記者分析說，當(dāng)前全國政府信息化市場上的前十名，所占有的銷售額總共還不到10％。“其散亂程度可想而知。”

　　“因此，伴隨著政府信息化向縱深進(jìn)展，招投標(biāo)法的全面執(zhí)行，政府信息化建設(shè)過程中對于參與單位資質(zhì)的進(jìn)一步要求，門檻會越來越高， 這一市場必定會在不久的將來得到重新洗牌。而實力和領(lǐng)導(dǎo)者的管理，將成為非常關(guān)鍵的因素。這對整個行業(yè)提出了挑戰(zhàn)，但是，對我們而言，這是一個非常好的機(jī)遇”。

　　隨著《2006━2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》的頒布，政府對于國家的整體信息化做出了一個長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略部署，政府與企業(yè)本部緊跟形勢，開始了競爭戰(zhàn)場的重新部署?！拔覀円獜恼畔⒒癁閼?zhàn)場的模式，組建新的團(tuán)隊，向以電力、石油、石化和交通運(yùn)輸?shù)葹榇淼哪茉葱孕袠I(yè)和交通運(yùn)輸行業(yè)進(jìn)軍。我們國家的能源大部分處于緊缺的狀態(tài)，如果我們能夠通過信息化手段滿足他們提高利用率的要求，就能減少大量的能源浪費(fèi)，利國利民?！?br/>
　　為了配合政府客戶更好地實現(xiàn)“社會管理”和“公共服務(wù)”的職能，不斷拓展對社會、公眾服務(wù)的領(lǐng)域和項目，提高公眾服務(wù)的質(zhì)量，神州數(shù)碼政府與企業(yè)本部以應(yīng)用服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，運(yùn)用自己對電子政務(wù)行業(yè)的了解和國外技術(shù)的洞察，“隨需而動”，結(jié)合我國國情，成為“國外先進(jìn)技術(shù)和政府信息化需求的橋梁”。

　　業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新：兵、馬、炮戰(zhàn)略

　　馬榮增在介紹其業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新時，提到了一個非常形象而又準(zhǔn)確的比喻：“兵、馬、炮戰(zhàn)略”。

　　“‘兵’業(yè)務(wù)，是指我們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)如集成業(yè)務(wù)等等。雖然是在以創(chuàng)新為主體的今天，我們還是要牢牢把持住，不能讓其退步，至少在目前，我們需要繼續(xù)努力。”

　　對于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，也要用創(chuàng)新的方式來開展業(yè)務(wù)。過去主要是以項目為中心來配置資源，但現(xiàn)在是以客戶為中心來組建客戶團(tuán)隊。 多年的集成業(yè)務(wù)，積累了大量的客戶資源，為了滿足客戶不同的需要，為此我們今年開展了客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展。在對核心客戶的IT業(yè)務(wù)服務(wù)的過程中，加深對客戶自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，進(jìn)而開展更深層次的咨詢和外包業(yè)務(wù)。所以“兵策略”是一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

　　“而‘馬’業(yè)務(wù)，則是指我們現(xiàn)在需要投入大精力的核心業(yè)務(wù)，如電力行業(yè)的信息化。因為我們在將來的競爭對手，將是具有深度行業(yè)背景的專業(yè)化公司，在競爭越來越激烈、門檻越來越高的今天，我們一定要努力把核心業(yè)務(wù)做深、做精、做強(qiáng)，具有很強(qiáng)的競爭力。”

　　馬榮增舉例說：“譬如說，在電力行業(yè)的營銷系統(tǒng)建設(shè)方面，我們的目標(biāo)就是在未來的三年做到前三名。不僅要能提供咨詢，讓自己成為行業(yè)內(nèi)的專家，還要努力成為核心業(yè)務(wù)的解決方案提供商?！?br/>
　　“‘炮’業(yè)務(wù)則是我們要努力追求的方向”，在講到“炮”業(yè)務(wù)時，馬榮增一臉向往?！罢缦笃逯械呐谝粯樱覀円竭^傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，進(jìn)入ITO（IT外包）甚至是BPO（業(yè)務(wù)流程外包）市場?！瘪R榮增認(rèn)為，外包這一模式的創(chuàng)新必將是政府信息化的一種發(fā)展趨勢。

　　“政府以前是個一攬子工程，什么都做。但是，為了能使自己轉(zhuǎn)變成高效的政府，提高運(yùn)行效率，必然會將一些不屬于自己職能范圍內(nèi)的，或者說交給專業(yè)人士更加有效的流程，外包給專業(yè)的行業(yè)專家。國家在這一方面已經(jīng)給于了政策支持，而我們更要努力向這一方向發(fā)展?！?br/>
　　

　　神州數(shù)碼ITS服務(wù)集團(tuán)副總裁馬榮增，兼任政府與企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理，帶領(lǐng)一支行業(yè)經(jīng)驗豐富的營銷團(tuán)隊和技術(shù)專才，秉承“IT.創(chuàng)新.服務(wù)”理念，以一流的規(guī)劃咨詢、解決方案、軟件產(chǎn)品，為公安、工商、質(zhì)檢、財政、衛(wèi)生、教育、能源、電力等政府與企業(yè)的行業(yè)客戶提供廣泛的應(yīng)用集成服務(wù)。在創(chuàng)新服務(wù)中，我們一方面專注電力營銷省級大集中應(yīng)用軟件研發(fā)與推廣，以自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件拓展市場空間，提升我們的核心競爭力，另一方面極力吸納業(yè)界先進(jìn)成熟產(chǎn)品和解決方案，為客戶提供綜合集成服務(wù)，保證客戶應(yīng)用穩(wěn)定、高效、安全運(yùn)行，讓客戶IT投資物超所值。

　　IT服務(wù)中國是我們的使命，成就客戶是我們的責(zé)任。依托神州數(shù)碼人才、技術(shù)和區(qū)域營銷的優(yōu)勢，我們不斷承接國家大型IT 工程建設(shè)項目，優(yōu)質(zhì)的項目交付、成熟的項目管理和質(zhì)量保證能力，得到客戶的高度認(rèn)可。

　　最近各式各樣的外包服務(wù)迅速發(fā)展。在開展軟件開發(fā)和傳統(tǒng)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)之外，我們著力為客戶提供更加全面的服務(wù)，包括戰(zhàn)略/管理咨詢、IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的外包服務(wù)，開始BPO外包業(yè)務(wù)的嘗試，真正讓客戶專心業(yè)務(wù)，提升客戶核心競爭力。