基層治理有了“智慧大腦”

　　德清康乾街道打造數(shù)字治理駕駛艙讓城市更聰明

　　垃圾分類準(zhǔn)確率、機(jī)動(dòng)車違停情況……一個(gè)個(gè)抓取到的信息清晰顯示在大屏幕上。近日，在湖州市德清縣康乾街道工作人員的演示下，新上線的智慧街道數(shù)字治理駕駛艙，將這些基層治理方面的智慧化運(yùn)用清晰展示。據(jù)康乾街道辦事處主任沈群濤介紹，數(shù)字治理駕駛艙是康乾街道通過(guò)深度融合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)，統(tǒng)籌整合5G、物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備等智能化基礎(chǔ)設(shè)施，打造的真正實(shí)現(xiàn)以數(shù)字化賦能基層治理的平臺(tái)。

　　在康乾街道，“網(wǎng)格員”隨處可見(jiàn)。該街道運(yùn)用人工智能等技術(shù)，將重要點(diǎn)位的460多路攝像頭變成460多名“機(jī)器人網(wǎng)格員”，可實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自動(dòng)分析問(wèn)題、及時(shí)上報(bào)問(wèn)題，輔助物業(yè)、村社干部、機(jī)關(guān)干部快速處置、精準(zhǔn)決策。自啟用以來(lái)，“機(jī)器人網(wǎng)格員”已累計(jì)發(fā)現(xiàn)違停等違規(guī)行為6520多起，事件處理效率提升3倍，城市管理和網(wǎng)格巡查壓力明顯減輕。

　　智慧街道數(shù)字治理平臺(tái)還集成云上黨建、智慧經(jīng)濟(jì)、智慧社管、未來(lái)治理、未來(lái)鄰里、數(shù)字城市、數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧小區(qū)等8大場(chǎng)景，分別對(duì)應(yīng)街道“五科室一中心”，并根據(jù)每個(gè)科室設(shè)定了共73項(xiàng)具體業(yè)務(wù)模塊，真正以數(shù)字化改革推進(jìn)機(jī)關(guān)整體智治水平。康乾街道黨工委委員朱宇豪介紹說(shuō)：“目前項(xiàng)目已經(jīng)上線運(yùn)行，主要著重于社會(huì)治理、便民服務(wù)等方面，接下來(lái)將繼續(xù)加大智能化程度，不斷深化數(shù)字化改革。”

　　“這筆支出為什么沒(méi)有使用村務(wù)卡結(jié)算？”街道紀(jì)工委副書記阮曉沁通過(guò)數(shù)字治理駕駛艙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，立刻向經(jīng)辦人員詢問(wèn)情況，經(jīng)辦人當(dāng)場(chǎng)作出解釋并確保以后嚴(yán)格執(zhí)行村務(wù)卡結(jié)算制度。為了實(shí)現(xiàn)智慧公開(kāi)、打造陽(yáng)光街道，康乾街道探索實(shí)現(xiàn)了“一圖一屏一碼一欄”的智能治理新模式，將街道黨務(wù)政務(wù)、村級(jí)黨務(wù)村務(wù)財(cái)務(wù)、村民小組組務(wù)“線上+線下”同頻亮?xí)?，老百姓只要手機(jī)掃一掃，隨時(shí)隨地都可以查看全部的公開(kāi)信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后還能互動(dòng)留言，切實(shí)保障了群眾的參與權(quán)和知情權(quán)，促進(jìn)權(quán)力運(yùn)行更加陽(yáng)光，真正實(shí)現(xiàn)從街道到村民小組的智慧化監(jiān)督，以數(shù)字化變革推動(dòng)小微權(quán)力的制約。

　　此外，今年以來(lái)，康乾街道便民服務(wù)中心工作人員和幫辦員兩次到金鵝山村拆遷安置村民沈先生家，分別幫助辦理了生育登記證、新生兒戶口登記、預(yù)防接種、醫(yī)保等證件。

　　為何工作人員能這么快掌握孕婦的情況，及時(shí)上門服務(wù)呢？“多虧了智慧街道數(shù)字治理平臺(tái)?！笨登值辣忝穹?wù)中心負(fù)責(zé)人陳黎庭告訴筆者，以前新生嬰兒出生辦理證件得辦不少手續(xù)、跑不少地方。根據(jù)智慧街道平臺(tái)上自動(dòng)梳理出的便民服務(wù)高頻事項(xiàng)，推出自然人全生命周期“一件事”改革，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)健、公安、醫(yī)保等部門跨領(lǐng)域、跨層級(jí)的一窗受理、協(xié)同辦理，并提供上門代辦幫辦服務(wù)，真正做到了讓群眾“一次都不用跑”。今年2月以來(lái)，該平臺(tái)已線上辦結(jié)居民事項(xiàng)640件次，服務(wù)群眾310余人次。

更多精彩，請(qǐng)關(guān)注“官方微信”